社會技巧課程之內涵

在 1970 年代以來，特殊教育興起回歸主流(mainstreaming)的趨勢，

希望在最少限制環境下盡量讓特殊兒童和一般兒童相處在一起，特殊教 育則是在協助他們克服適應過程中所遇到的困難，所以開始出現大量的 社會技巧訓練的文獻和課程，本節探討國內外現有的社會技巧課程的內 涵和認識新特殊教育課程綱要中特殊需求領域之「社會技巧課程」所包 含的項目。

一、 國外現有社會技巧課程內涵

國外進行社會技巧訓練已行之有年，許多教育工作者發現社會技巧 課程的缺乏與需求，依據學生的需求編製有系統的社會技巧課程，如 Stephens (1978)的社會技巧訓練課程、Walker 等人針對國小中低年級學 生 編 著 《 ACCEPTS 社 會 技 巧 課 程 》 (1983) 和 針 對 青 少 年 階 段 編 著

《ACCESS 社會技巧課程》(1988)、McGinnis 和 Goldstein(1997)編著《國 小學生社會技能準備訓練》…等，部分課程並透過教育現場實際執行課 程教學與進行效度評估，讓整套課程的發展越趨完整。

Stephens（1978）的社會技巧訓練課程結合了社會行為的評量《social behavior assessment inventory》與社會技巧的課程訓練，有評量工具可以 做教學前評估，並有課程可進行教學，為有系統且完整的社交技巧訓練 課程。可運用於個別、小組和大班級，適用於較廣年齡層，不限於特殊 群體。課程將社會技巧分為四大類，包括：與環境相關的行為、人際互 動行為、自我相關的行為、工作相關的行為，並細分為 136 項技巧。評 量方式為 0 至 3 分四點評量，除了能決定所需要教學的社會技巧，該課 程也提供三種不同的策略來教導(社會性示範、社會性增強和行為後效契 約)，並強調應評估策略的有效性、適時彈性的調整教學策略。

Walker 等人(1983)為國小中低年級學生所設計的《ACCEPTS 社會 技巧課程》，希望讓身心障礙兒童能為進入最少限制環境做好充分的準 備，直接教導相關技巧，以促進他們的班級適應力和增進同儕接納度。

所以是為國小中低年級輕中度障礙學生所設計，也適用於一般有社會技

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巧缺陷的學生，可用不同形式進行，如一對一、小團體、大團體、全班。

將社會技巧分為五大面向，28 個技巧，包括：教室技巧、基本互動技巧、

與人相處的技巧、交友技巧和因應技巧，以提升適應教室生活的基本能 力，和教導影響兒童的人際互動能力和社會適應品質的技巧；《ACCESS 社交技巧課程》(1988)則是 ACCEPTS 課程的延伸，針對青少年階段的輕 中度障礙學生設計進階的社會技巧課程，分為三個範疇，31 個技巧，加 強與同儕互動有關的、與成人互動有關的和與自我有關的技巧，以期能 維持正向人際關係、發展社會支持網絡、養成良好做事習慣與態度和自 我管理日常生活的能力。兩課程的素材皆包含安置測驗、教學程序、教 學指引、技巧腳本、錄影帶示範、角色扮演活動和評估、記錄表格、行 為管理方法，為完整性很高的課程。

Elliott 和 Gresham (1991)所編寫的社會技巧介入課程方案為經由社 會技巧評量系統(Social Skills Rating System，SSRS)鑑定為社會技巧缺乏 後的處遇方案，是評估導向的介入方案，能連結評量結果和介入方案的 規劃。SSRS(1991)有教師版、家長版和同儕版，可了解 3-18 歲兒童的社 會技巧，做問題行為和學業困難的篩選，將社會行為分成五個主要領域 來評量(合作 cooperation、主動 assertion、負責 responsibility、同理 empathy、

自我控制 self-control，CARES)，包含 50 個選項，是經由家長和老師評 選出具重要性的社會技巧項目，可做為方案介入前的全面性評估和介入 後的成效評估。本課程依據評量的結果，以個別或小團體方式進行介入 方案，提供 43 種技巧訓練單元，服務對象為 1 至 10 年級情緒行為障礙、

學習障礙、輕度智障礙的學生或是一般有社會技巧缺乏的學生。

King 和 Kirschenbaum 編著的《Helping young children develop social skills : The social growth program》(1992)，從社會性學習、發展過程與個 別差異三方面來看兒童的社會適應，發展出社會性成長方案來幫助有社 會性、情緒性調適問題的學生，針對幼稚園到二年級和三四年級孩童，

設計九種方案的成長模式，方案模式有我是誰、社交技巧是什麼、積極 的傾聽、溫暖的訊息、問問題、分享感覺、維護自己的權利、自制、解

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決社交性問題，先採全校性篩選、做個別化的評估，再發展個人化的社 會成長目標，可以個別或小組形式進行[引自新苗編譯小組(譯)，1998]。

於 1998 由新苗文化翻譯，出版《增進孩子社交技巧》一書。

McGinnis 與 Goldstein(1997)為國小階段學生設計一套社會技巧教學 方案《Skillstreaming the elementary school child》，認為不管是對特殊需 求學生或是一般學生都應進行適性的社會技巧教學，內涵分為教室生存 技巧、交友技巧、處理感覺的技巧、攻擊的替代技巧、處理壓力的技巧 五大類，包括 60 個技巧項目，有社會技巧影片、技巧步驟卡、小冊子筆 記本、檢核表格等教學素材；運用多種評量策略來篩選學生，再依據學 生的需求，用大團體、小團體或個別教學的方式進行；強調直接教導的 四原則—示範、角色扮演、回饋和技巧轉移。Goldstein 與 McGinnis(1997) 同時亦為青少年設計一系列的社會技巧教學方案《Skillstreaming the Adolescent》，提升攻擊型、退縮型、不成熟型的青少年的社會技能[引 用自黃玲蘭(譯)，1997]，技巧內涵分為六類，50 個技巧，包括初階社會 技巧、進階社會技巧、情緒處理技巧、攻擊替代技巧、壓力處理技巧和 訂定計畫技巧，目前由黃玲蘭翻譯為《青少年行為改變策略》。國小階 段技巧以基礎的教室生存技巧、處理感覺、交友技巧為主，青少年階段 的課程較著重於與人互動和自我控制、解決問題的進階能力。

Siperstein 和 Rickards 所編寫的《Promoting social success》(2004)為 特殊需求兒童所設計的一套課程，課程內容主要分為五大單元，66 個課 程活動，依據學生需求彈性運用，課程單元含括入門活動、瞭解感受與 行為、社會訊息的覺察與運用、計畫如何去做和教導交朋友與維持友誼 的技巧，適合自足式與融合式班級使用，這套課程是大團體和小團體的 結合，建議每週一次大團體、小團體課程和解決問題會議，大團體也就 是全班一起進行，小團體是針對社會技巧有困難的學生進行事先熟練或 是加強練習。於 2009 年翻譯成《促進社交成功之課程》一書，附有各個 單元教案、可重複製教材，但缺少評量工具，須採用其他多元的評量工 具來進行評估。

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另外，有些學者認為不同障礙類別的學生，因學生特質不同、社會 技巧缺陷的原因不同，所需的社會技巧課程內涵和運用的策略也不盡相 同，故針對特定身心障礙學生設計社會技巧課程。如 Painter(2006)以亞 斯伯格學生為對象，用小團體方式進行增進其社會技巧，所挑選的社會 技巧為經實驗驗證有效果並符合學生需求，課程內容分成 8 堂基礎核心 課程和 13 堂進階補充性課程，每堂課提供教師教學指引，亦提供課程重 點說明並請家長協助在家練習。強調社會技巧小團體的要素有:將教導的 技巧概念具體化、團體活動最好具結構性和可預測性、轉換活動要結構 化、編組時應考量學生的認知和語言能力、運用多元的教學策略和活動 協助學生理解、兩兩配對或小組方式進行、互相讚美回饋以提升自我概 念、所學社會技巧具重要性和實用性、從基礎到進階技巧螺旋性漸進積 累。Rapoport(2009)則針對 ADHD 學生的特質與需求，編輯《ADHD and social skills》提供老師和家長教導社會技巧的策略與內涵，包括 52 種社 會技巧單元，從 Elliott 和 Gresham1991 年的社會技巧介入課程中採用 25 項對 ADHD 兒童而言是基本且必須的社會技巧，另外 27 項技巧課程為 Rapoport 針對家長田野調查研究中，建議 ADHD 兒童須加強的社會技巧，

以促進他們成功的社會互動經驗，包含各技巧定義、範例說明、訓練方 法與策略建議，推薦 Jed Baker 圖片素材和 Model Me Kids 網站上的影片 運用；並特別提出可運用功能性行為評量與正向行為支持的概念協助技 巧的發展。

二、 國內現有社會技巧課程內涵

國內社會技巧課程有黃月霞(1993，2005)從輔導諮商的角度進行社會 技巧小團體活動；有針對身心障礙學生需求所設計的社會技巧課程，如 陳培芝(2001)的《資源班社會技巧》、林芬菲和蔡佳芬(2001)為國中自閉 症學生社會技巧訓練課程…等；和透過教師社會技巧教學研習所彙編的 社會技巧課程。

黃月霞(1993，2005)從輔導諮商的角度將社會技巧分成與情感和認知 有關的兩大方向來探討，於 1993 年針對國小階段有需求的學生設計溝通

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技巧訓練課程，共十次活動，每次 40 分鐘，再於 2005 年將課程擴展為 一學期的課程，可在班級中或是以小團體方式進行，分為情緒管理、溝 通技巧、自我管理和建立自尊四部分。提出認知、情感和行為是相關聯 的，而自我的強化和關係的強化是社會化課程的兩大重要目標，要能提 升兒童的自我概念，也要加強同理心和溝通技巧的能力。內容含括認識、

覺察和正確表達情緒，輔以認知訓練加強人際溝通、社會知覺、問題解 決、自我控制、自我教導等能力。若針對身心障礙學生設計課程，可再 將社會技巧細步化、分階段進行。

陳培芝(2001)以亞斯柏格、學習障礙、情緒行為障礙和注意力缺陷過 動四類障礙學生為主，編著《資源教室社交技巧》，教材分為我會玩遊 戲、我會自我控管、我會交朋友、我會應對衝突四大項，共 48 個單元，

每個單元都有活動單和評量單，運用直接教學法、認知行為技術來指導，

以結構性的教材與步驟、活潑有趣的內容活動來進行教學。

以結構性的教材與步驟、活潑有趣的內容活動來進行教學。