第一章 緒論
第三節 科技產業特性
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圖 1.2.3 全國研發經費來源區分
資料來源：《全國科技動態調查書刊》（頁8），行政院國家科學委員會，2011。
在政府全力的支持以及企業的投入下，台灣科技產在國際上亦有亮眼的成績，
2010 年洛桑管理學院（IMD）所公布的世界競爭力排名，我國整體排名第 8，
較 2009 年大幅成長 15 名，其中與科技實力相關性最高的「技術建設」及「科 學建設」項目皆排名第 5。2010 年歐洲商務學院（European Business School）發 表《2010~2011 年創新發展報告（The Innovation for Development Report
2010~2011）》，我國的創新能力指標（Innovation Capacity Index, ICI）在 131 個 國家中排名第 9，較前一年度進步 4 名。在各項評比中，我國在「研究及發展」
項目有優異的表現（排名第 4），其中「R&D 基礎設施」排名第 4、「專利權及 商標」排名第 5，足見我國在國際間相對創新能力優異（行政院國家科學委員會，
2011）。
第三節 科技產業特性
每一種產業在社會的發展脈絡下，皆使得科技產業發展出獨有的特性，針對 本研究將聚焦於中高科技以上產業的範圍而言，儘管國內外學者對此科技產業的
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特性有不同的詮釋及見解，但關乎產業最核心的特性仍是一致的，大抵可以從研 發技術、市場趨勢、產品創新等面向逐一分析科技產業的特性。彙整學者對科技 產業特性如表1.3.1所示：
表1.3.1 科技產業特性
年份 研究學者 科技產業之特性
1982 Sherman 1. 強調新技術之研發，故研發投入資金較多 2. 相較於其他產業，技術人力占比較高
3. 重視創新、發展新產品，因此產品的生命週期短 1984 Shanklin &
Ryans
1. 企業需要穩固的科學技術基礎
2. 技術汰舊率快速，新技術替代舊技術必然會發生 3. 重視市場導向的新技術應用，需滿足並創造市場
需求
1985 McKenna 複雜的產品、大量的競爭者、顧客對產品的混淆以 及連續的變化
1985 毛治國 重發明與創新、產品與製程之生命週期短、產業具 有高風險、產品與製程的技術為競爭力所在
1985 Riggs 重視研發、產品生命週期短、風險大以及變動快速 1985 Mar, Newwell
&Saxberg
重視創新與研發、產品生命週期短、環境變化快速、
缺乏技術人才、顧客需求變化大、競爭激烈 1996 楊丁元、陳慧玲1 資本密集、技術密集以及產品生命週期短 1998 Elizabeth &
Smith
以創新技術活動為主、技術複雜度高、成長快速、
須大量的投資
1999 白景文2 1. 產品市場變化快、生命週期短、競爭劇烈
1 工商時報，1996。
2 Hogan 人力資源網。http://members.tripod.com/hoganyeh/
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年份 研究學者 科技產業之特性
2. 具高度風險
3. 以人才為本，重視科技人員的教育和管理 4. 產品品質必須符合高精密度和信賴度 5. 產品研發需借重多數人的智慧集體合作
6. 由於投入大量的人力和物力進行研究發展，高科 技產業十分重視產品的著作權及專利權
2006 周信輝 1. 較短的產品生命週期
2. 產品技術演進不連續性下的高風險，市場上有較 高的不可預測性
3. 相關基礎設施的必需性 4. 缺乏健全的產業標準 5. 產品功能的不確定性
2007 朱延智 具高精密、高敏感性設施、高資本密集、產品製程 繁複與連續性、知識所創造的附加價值高、產品生 命週期短、技術發展與變遷快速、經營風險高、市 場爭競激烈、外部環境變化較大以及成功回報的時 間短、幅度高。
2011 Mohr 1. 市場不確定性，來源：新科技應符合什麼樣的需 求？未來的需求將如何改變？市場將會採納產 業標準嗎？創新擴散的速度有多快？具備潛力 之市場有多大？
2. 技術不確定性，來源：新產品的功能會符合先前 的承諾嗎？上市時程表會符合預期嗎？賣方會 提供高品質的服務嗎？產品或服務會有副作用
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年份 研究學者 科技產業之特性
嗎？新科技會使我們被淘汰嗎？
3. 競爭波動性，來源：未來誰會是新的競爭者？何 種競爭戰術將被採用？何種產品將互相競爭？
資料來源：Marketing of High-technology Products and Innovations (p. 11), by Jakki Mohr, Sanjit Sengupta and Stanley Slater.；《台灣高科技產業新產品上 市之整合性行銷溝通─產品、品牌及產業影響因素之探討》，邱婉瑜，
2004；《人格特質、工作特性與工作績效之關係探討~以台灣高科技員 工為例》，李秋慧，2004；及本研究整理。
整體而言，學者鄭自隆（2013）認為「高利潤、高風險」是高科技產業的特 徵，高科技產業範圍所涵蓋的包含視聽及通訊設備器具業等17個行業別，都屬於
「資本密集」與「技術密集」的產業，在市場上跨足B2B3及B2C4的運作類型，
因此高科技產業共同具備的特性為：「人力素質高」、「資本市場集資」、「商品生 命週期短」、「面對全球競爭」以及「產業發展與政府政策息息相關」，由於科技 產業具有以上特性，相較於傳統產業或服務業，高科技產業的公關服務範圍隨著 該產業的特性勢必有所不同，例如在面對科技步調快速變化的情勢下，高科技公 關必須掌握全球科技業的脈動，為企業的發掘出亮點，具體擬定新品、新技術上 市的宣傳活動，以贏得產業界中的先機。
3 B2B: Business to Business，即「企業對企業」電子商務模式，B2B 電子商務模式中最典型的就 是大型企業組織之間的電子商務，例如台塑石化工業，它的上游是石油供應商，下游是石化工業 的產品製造商，彼此之間就是以一種 B2B 的電子商務模式在經營。
4 B2C: Business to Consumer，即「企業對消費者」電子商務模式，凡是企業公司對消費者販售商
品，都可視為 B2C 之電子商務模式，大部份的消費活動均屬之。
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