競爭策略

競爭策略的類型，各學者因論述觀點的不同，而有不同的分類，本研究將其 分類做以下簡略的描述。

Hofer & Schendel（1978）以層級模式觀點將競爭策略分為：(一)企業策略：

策略重點在於企業應進入何種產業競爭。(二)事業策略：策略重點在於在既定產 業內，應採何種競爭方式。(三)功能策略：重點在於如何使資源生產力最大化。

Miles & Snow（1978）綜合各學者的論述，以適應模式觀點作為策略分類的依據，

將策略分為：

(一)防禦者策略：強調保護既有的市場佔有率，尋求穩定，不做主動攻擊。

(二)前瞻者策略：對於市場環境變動的靈敏度高，強調尋求或開發的新產品，

其往往可形成先佔優勢。

(三)分析者策略：策略介於防禦者與前瞻者之間，當市場環境不穩定時，則 採取快速追隨領導者推出產品，市場穩定時則採取防禦策略。

(四)反應者策略：沒有固定的產品與市場，其策略行動只為因應環境壓力，

不願承擔風險。

Porter（1980）於所著的「競爭策略」一書中，提出低成本、差異化、集中 化三大基本競爭策略，企業可以透過策略的執行與運用，取得經營上的競爭優勢。

(一)低成本策略：乃是在產品品質與服務不變的前題下，透過規模經濟、經 驗累積、專業化建構低成本優勢（方至民，2000），以取得整體成本領 先地位，以產品或服務售價比競爭者低的競爭優勢，取得市場佔有率。

(二)差異化策略：乃是提供不同於競爭者的產品與服務，並建立產品或服務 不同於競爭者的形象定位，以創造企業在產業中獨特形象的優勢地位，

且這獨特形象對於顧客而言是有價值的。

(三)集中策略：乃是以鎖定某特定的市場、客群、產品線，並以低成本或差 異化優勢作為後盾，集中全力建立優勢的市場地住。

圖 2-8：Porter 的一般競爭策略

大前研一（1984）提出企業可以透過將資源集中投入於成功關鍵因素，以取 得競爭優勢（KFS 策略）、利用企業資源與競爭對手的相對差異優勢（相對優勢 策略）、破壞競爭對手所依賴成功關鍵因素（主動攻擊策略）、藉由創新取得先佔 優勢（策略自由度策略）等方式，建構企業的持續性競爭優勢（sustainable competitive advantiage）。

Schuler & Jackson（1987）指出企業可以透過提供新的或不同的產品與服務

（創新策略）、提高產品或服務的品質（高品質策略）、以相對低於競爭者的成本 製造產品或提供服務（低成本策略）等三種策略以取得競爭優勢。

Miller（1987）歸納多位學者的論述後，以創新、市場差異、創新和穩定的 廣度、成本控制等四個構面，提出競爭策略的整合架構。Pearce & Robinson（1988）

認為企業的競爭策略分為集中策略、內部成長策略、外部成長策略、收回投資策 略等四類。Jauch & Glueck（1989）則指出總體或事業層次上的策略可分為穩定 策略、擴張策略、減縮策略、聯合策略。

Helms, Haynes & Cappel（1992）認為策略選擇必須要有所取捨，其在以百 貨公司、雜貨店及量販店的競爭策略研究中發現，以財務與營運績效的觀點來 看，採用低成本與差異化競爭策略的群集，競爭優勢優於單採一種策略的群集。

湯堯（2002）指出，我國高等教育的競爭優勢的定位來自於有特色且一致性 的定位（差異化策略）、整合協調學校內部的資源與人力（集中化策略）、依循地 域優勢來發展多角化（多角化策略）等策略的運用。綜觀多位學者的觀點，我國 高等技職院校的經營者，必須對外應了解整個教育市場環境的變化，對內則要檢 視學校所擁有的核心資源能力，可單獨採取差異化、多角化、高品質或創新策略，

或是多種策略同時採取運用，以形成競爭優勢，並創造學校生存發展的契機。