本章根據研究結果提出結論與建議，以提供相關單位及後續研究者參 考。本研究目的在探討專業保母背景特性、比較不同專業保母背景特性在 工作壓力、休閒參與的差異情形，並探討專業保母在工作壓力與休閒參與 上之相關情形。研究對象為彭婉如基金會 490 位專業保母，並以「工作壓 力及休閒參與調查問卷」為研究工具，進行問卷調查。
根據調查所得資料，以描述性統計(descriptive statistics)、皮爾森積差 相關(Pearson Product-moment analysis)、因素分析(factor analysis)、信度分 析(reliability analysis)及單因子變異數分析(one-way ANOVA)等統計方法進 行分析，然後將結果予以討論後獲得以下結論，並提出建議。本章分為兩 節：第一節為結論，第二節為建議。
第一節 結論
本節之研究結論乃是針對研究問題而發，綜合上述實證分析結果，彙 整提出以下結論：
一、專業保母之背景特性
保母年齡以 41~50 歲為主，大多為高中職非幼保科系畢業的在宅托育 工作之已婚女性，托育人數以 1~2 位居多，服務年資以 0~6 年者最多，7~12 年者次之，12 年以上者也有不少比例，可見保母的資歷上，不但有豐富經 驗的資深保母，也有年資較輕者持續傳承。
月薪則平均分佈在 15000 元以下、15000~25000 元及 25000~35000 元的 三個範圍，各約三成比例；星期一至星期五的休閒時段為下班後居多，週 末則以六、日兩天從事休閒活動者為主；休閒頻率為有時參加之中等程度。
二、專業保母之工作壓力、休閒參與的排序情形
（一）工作壓力前五題項排序，主要是以「工作回饋」、「工作負荷」構 面為主要的題項，依序為 1.保母人員工作福利不是很理想。2.托育人數愈 多，愈感到工作之沉重。3.家長接送孩子時常超時，造成我的困擾。4.收托 嬰幼兒之人數太少，薪資不足。5.托育工作耗費大量精神和體力。顯示工作 回饋與工作負荷為保母工作壓力之主要因素。
（二）休閒參與前五題項排序，主要是以「戶外活動」、「居家媒體」構 面為主要的題項，依序為 1.與家人相聚。2.散步。3.到公園遊憩。4.看報章 雜誌。5.風景區郊遊。顯示，以家庭為中心、方便性、容易從事的類型，是 保母參與頻率較高的休閒活動。
三、不同專業保母背景特性在工作壓力、休閒參與之差異情形分析
在工作壓力方面，僅有最高學歷達到顯著性差異，而年齡、畢業科系、
保母型態、服務年資、薪資、婚姻、縣市、托育人數、星期一至星期五休 閒時段、和週末休閒時段等十個背景變項則無顯著性差異。顯示，不同保 母背景特性會造成工作壓力上的差異，以上結果呼應研究目的二；在休閒 參與方面，有托育型態、服務年資、服務縣市、星期一至星期五休閒時段 以及週末休閒時段等五項特性達顯著性差異，而年齡、畢業科系、最高學 歷、薪資、婚姻狀況、托育人數等六個背景變項則無顯著性差異，顯示不 同背景之專業保母在休閒參與上有顯著性差異，此結果呼應研究目的三。
四、工作壓力、休閒參與之相關情形 經積差相關分析後得知：
（一）戶外活動型的休閒參與和「家長互動」、「工作與家庭」因素構面 呈低度負相關。顯示家長互動、工作與家庭方面之工作壓力愈大，會降低 戶外活動型的休閒參與頻率。
（二）健身型的休閒參與和「工作負荷」、「工作與家庭」因素構面呈低 度負相關。顯示工作負荷、工作與家庭方面之工作壓力愈大，會降低健身 型的休閒參與頻率。
（三）文化知識型的休閒參與和「家長互動」、「工作負荷」、「工作與家 庭」因素構面呈低度負相關。顯示家長互動、工作負荷、工作與家庭方面 之工作壓力愈大，會降低文化知識型的休閒參與頻率。
（四）居家媒體型的休閒參與和「家長互動」、「工作負荷」、「工作與家 庭」因素構面呈低度負相關。顯示家長互動、工作負荷、工作與家庭方面 之工作壓力愈大，會降低居家媒體型的休閒參與頻率。
（五）工作回饋則和休閒參與之各構面沒有顯著相關。
本研究結果顯示，工作壓力愈大，休閒參與頻率則會減低，但休閒頻 率增加也有助於減輕工作壓力，惟彼此間相關性較低。
整體上，工作壓力與休閒參與呈低度負相關，顯示工作壓力主要來自 工作本身，並非因為沒有從事休閒活動而產生工作壓力；而參與休閒活動 並非全然為了解決工作壓力，僅能夠有紓緩和減輕工作壓力的效果，兩者 之間的確存在某種程度的相關性。
第二節 建議
依據本研究文獻探討與實證結果，提出下列幾點建議，提供有關 單位作為擬定更為妥善制度、提升托育品質、重視保母休閒活動以及 後續研究之參考。
一、對政府單位及保母之建議
從研究結果發現，專業保母每月薪資普遍低於國人平均月收入，
以及工作福利不甚理想、社會認同度低、不被認同為專業工作者的工 作回饋壓力，再加上工作負荷量繁重的情況下，往往容易減低專業保 母的服務熱誠，甚至影響托育品質。因此建議政府相關單位首先應該 嚴格把關專業保母培訓工作，並配合證照制度，使真正專業的保母同 時也是有證照的保母；再者應透過多方研究結果，訂定更加客觀、專 業的保母評鑑制度，一方面能保障托育品質，一方面提升社會對於專 業保母的認同感。另外應積極擬定完善的保障制度和福利措施，使最 基礎的教保工作受到重視。
而保母經驗的累積、交流、進修與創新，無非是為了適應新時代 的轉變，已經不再是「以不變應萬變」的生存方式，因此所謂的專業，
還是必須持續吸收新知識，才能繼續在瞬息萬變的時代裡生存下來。
最後，身為第一線的專業保母，雖然有許多的細節與用心不容易 透過評鑑方式來詮釋保母的托育品質，但在與孩子和家長的互動過程 裡，一切有形和無形的答案，都將反應在孩子和家長們的心中，因此 保母用了心的專業，就成了最珍貴的托育品質保證，同時也能夠贏得 社會大眾的肯定。從上所述，不難看出研究者對於政府相關單位和保 母的建議。
二、對推展保母休閒活動之建議
從本研究結果發現，目前專業保母多為中年、已婚之女性，其休 閒時段多為下班後及週末六、日時段的「有時參加」程度；並且以家 庭為中心、方便性、容易從事的類型，是保母參與頻率較高的休閒活 動。就專業保母的工作性質來看與家庭照顧相類似，以致其生活圈離 不開家庭，再從休閒型態來看，已婚職業婦女的角色加上保母工作性 質的關係，其休閒類型也受到家庭因素的考量，因此建議：
（一）對於專業保母的休閒類型可以從適合家庭共同參與的方向作 為考量，不論是參與資訊的提供，或是活動內容的設計，都值得相關 單位深入探討。
（二）從定期舉辦在職訓練或聯誼會過程中，透過課程安排「如親 子才藝表演、戶外親子活動」，一方面增加不同服務年資之保母經驗交 流，另一方面藉由聯誼會不同活動方式的互動，達到休閒參與之效果。
三、後續研究之建議
（一）本研究主題僅以彭婉如基金會專業保母為對象，因此，建議 未來研究可以併入其他保母系統進行後續研究。
（二）目前國內對於保母族群的休閒參與情形相當稀少，本研究之 對象及範圍仍屬少數，因此見後續研究者可增加族群廣度或是輔以深 度訪談，助益未來推展保母休閒活動之參與。