‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
72
(三) 圖書館無法滿足研究生體育職能專長需求
受訪體育研究生中有 5 位為在職生，詢問在實務工作上遇到體育職能專長 需求時，體育大學圖書館是否能滿足？只有 2 位可以滿足，1 位是體育老師另 1 位是跨體育相關領域。有 1 位物理治療師表示其工作職能專長很專業，通常 會到醫學圖書館去找尋其工作需用的需求。
(四) 研究生研究生很少數為休閒需求到圖書館使用館藏
訪談中研究生均表達到圖書館的主要目的以課業需要、撰寫論文為主，在 二至三年的學習歷程中，研究生大多爭取時間在準備此兩項需求，鮮少有研究 生會去找尋休閒生活需求，因為休閒生活需求多樣性也比不上目前網路上快速 的更新，而在充實職能需求顯然圖書館也無法滿足，因其資料的特殊性更高。
二、 研究生資訊需求
(一) 研究生主要使用館藏類型為資料庫、電子期刊及圖書
體育研究生為準備課業或撰寫論文，主要使用的館藏類型為資料庫、電子 期刊及圖書，偏休閒內容的視聽資料及電子書使用率很少。
(二) 研究生的研究主題跨人文社會學及自然科學領域
相同的研究主題但研究生所從事的研究主題，可能是人文社會學科，也有 可能是自然科學領域。例如運動心理學，若是從事人文社會學科研究，可能是 進行運動員心理壓力，若在自然科學科領域則可能是檢測運動員動態平衡表 現。所以，圖書館在提供館藏方面，不宜片面的認定使用者的需求是人文社會 學或是自然科學領域。
(三) 以體育學為核心，跨領域到各學科，每一細項研究使用師生人數過少 體育大學主要是以「體育」為核心領域，再跨領域結合教育學、運動科 學、運動醫學、管理學等，六百多位研究生均分至各領域，每一領域僅有數十 位研究師生，圖書館的資源分配以照顧最多數的研究族群，對於小領域的研究 主題顯然無法面面俱到的蒐集完備。
(四) 博士生與碩士生對館藏新穎度需求不同
訪談發現，在詢問目前圖書館館藏服務是否符合其需求?碩士生的資訊需 求普遍要求不會很高，均表示夠用。但博士生則反應其研究需求的資訊新穎性
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
很高，甚至國內都沒有任何圖書館有館藏。故在館藏服務建置中，對於「博士 生」的資訊需求是需再加強的。
三、 研究生的資訊行為
(一) 研究生課業與論文所需資料，首選圖書館資料庫
在資訊發達的社會，資訊的取得來源雖然很多，但研究生在課業與論文所 需資料，首選還是圖書館資料庫。
(二) 博士生習慣由跨資料庫整合平台進入，碩士生習慣直接使用資料庫 訪談發現博士生在使用館藏服務偏愛由「跨資料庫整合平台」進入，如圖 書館建置之 Enterprise 跨資料庫整合平台或 Pubmed 入門。碩士生則偏愛直接 使用華藝中文電子期刊服務或 SportDiscus 運動科學資料庫。可能與博士生需 要研究的主題文獻較難尋，故需依賴跨資料庫整合平台來增加搜尋廣度。
(三) 研究生在意資訊正確性
在文獻探討時發現人文社會科學研究會注重「資訊正確性」，研究中發 現，博士研究生也十分重視資訊正確性，故其不會隨意在 google 中隨意取資 料。
四、 研究生館藏使用
(一) 館藏使用資料類型以電子期刊、資料庫、圖書類型為主
研究生因大多為課業及論文需求使用圖書館，滿足此兩項需求研究生主要 選擇館藏類型為電子期刊、資料庫、圖書這三項，沒有人使用電子書。
(二) 研究生需藉由閱讀圖書，以建構完備的體育背景知識
訪談對象中有 7 位是非體育相關科系畢業，訪談中發現跨領域進入體育學 科研究者會使用「圖書」館藏類型，以建構完備體育知識。討論圖書館藏時，
受訪者也回應對各體育知識領域的基礎課程圖書非常完備。
(三) 老師介入推荐圖書有助於圖書館建構符合研究生資訊需求的圖書資源 研究生較少使用圖書或是不用圖書，有可能主要參考資源是期刊，但也有 一可能性是圖書館的圖書資源不合研究生需求使用。但觀察若是由老師詢問同 學的需求或協助推荐相關研究主題書單，提送給圖書館採購，研究生明顯滿意 度是較高的。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
74
(四) 研究生認為西文期刊數量不足
有受訪者表示自己的研究主題在校內算是少數,所以可以理解無法訂閱。
但推測若是可以多訂購西文電子期刊應會提升研究生使用圖書館的滿意度。
(五) 資訊檢索的滿意度取決於整合的資料庫的深度、廣度與電子全文涵蓋率 有多位受訪者表示，其喜歡使用某些圖書館的介面進入 pubmed 查詢，
pubmed 是一免費的網路平台可提供醫學領域的跨資料庫查詢，但查找到資訊還 是必需圖書館有訂購電子期刊才能查得全文，所以，對研究生而言資訊檢索的 滿意度主要來自電子全文涵蓋率，全文訂購足夠滿意度才會高。
(六) 加強跨資料庫整合平台正確率
一般人大多認為仿 Google bar 單一檢索是簡單明瞭的檢索方式，但在訪 談中發現，使用者更在乎可以檢索出精確度高的檢索結果，所以，布林邏輯的 檢索提高使用者的正確性變成他們選擇跨資料庫整合平台的關鍵，建議加強跨 資料庫整合平台檢索功能，以提高正確性。
五、 研究生對圖書館館藏滿意度
(一) 人文社會科學與自然科學背景研究生對館藏滿意度反應不同
整體而言，「自然科學領域」研究生的滿意度高於「人文社會學領域」，在 訪談中詢問館藏不足部份，「自然科學領域」館藏可能是生化方面不足，在但
「人文社會學領域」其反應的館藏不足部份涵蓋領域較多，有管理學、較冷門 的運動項目等。
(二)大學學程是否為體育相關科系對館藏滿意度關係不明顯
大學學程是否為體育相關科系與館藏滿意度關係似乎沒有直接相關，館藏 滿意度的影響因素還是與研究生目前研究主題的館藏豐富度有關。
(三) 對圖書館越熟悉相對對圖書館正向評價較高
觀察受訪者對圖書館的評價反應可映證，當讀者對這圖書館越熟悉，相 對，對圖書館的正向評價也較高。雖說滿意度主要取決於是否滿足研究生的資 訊需求，但會常使用體育大學圖書館的研究生普遍反應對圖書館較滿意，越不 使用者會越不滿意。若大學時即就讀該校或因工作有接觸圖書館者，對圖書館 整體服務較滿意；反之，不是該校畢業又另外在外工作(在職生)，因不熟悉體
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
育大學圖書館，在其資訊尋求行為上，明顯不會優先想要使用體育大學的圖書 館館藏，對圖書館整體服務較不滿意。
(四) 研究生希望圖書館可以提升教育功能
在圖書館可以如何幫助你獲得所需資訊需求方面，發現有三項是與圖書館 教育功能有關：希望建置「線上學習課程」、「網站說明做清楚一點」及「多辦 教育訓練」，可見圖書館的教育功能可以再加強，讓使用者更清楚了解如何使 用圖書館資源。這與研究生的背景有關，研究發現有 8 位的受訪者是非體育相 關科系畢業，對體育學科的資訊需求是不熟悉，表現在「圖書館可以如何幫助 你獲得所需資訊需求」可見其需求殷切，但由於可能圖書館教育功能未充分傳 達到研究生，這是圖書館教育功能待加強之處。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
76