表6反 映 了 本 研 究 實 際 執 行 的 資 料 蒐 集 工 作 ， 首 先 貫 穿 全 段 資 料
回 合 資 料 蒐 集 方 法 資 料 蒐 集 內 容 與 受 訪 者
國 102-105 與 106-110 年）電子 治 理在行政 管 理 機 制 、 相 關 政 策 法 規 上 所 需 修 正 或 發 展 的 方 向 與 重 點
受 訪 者
電子治理 政 策相關部 會 、與行政 院 各部會電 子 化 政 府 計 畫 主 管 同 仁 共 5 人（受 訪者編號 F1-F5）
資 料 來 源 ： 本 研 究 。
第3回 合 的 焦 點 團 體 訪 談 主 要 在 以 前 兩 回 合 的 個 別 深 度 訪 談 與 問 卷 調 查 結 果 為 基 礎 ， 除 了 深 入 討 論 上 述 問 卷 調 查 結 果 ， 以 研 擬 未 來
（ 民 國102-105與106-110年 ） 電 子 治 理 在 行 政 管 理 機 制 、 相 關 政 策 法 規 上 所 需 修 正 或 發 展 的 方 向 與 重 點 。 以 此 三 個 回 合 資 料 蒐 集 方 法 的 搭 配 ， 也 是 本 前 瞻 研 究 結 合 訪 談 與 問 卷 調 查 這 兩 類 分 別 擅 長 於 深 度 與 廣 度 的 資 料 蒐 集 方 法 ， 以 匯 聚 與 收 斂 深 度 意 見 的 實 際 效 果 。 以 下 兩 節 將 分 別 介 紹 個 別 訪 談 、 與 焦 點 團 體 訪 談 、 與 問 卷 調 查 的 內 容 。
第七節 個別與焦點團體訪談
表5中 個 別 訪 深 度 談 的 受 訪 者 包 括 三 大 類 型 ， 其 中 電 子 治 理 與 數 位 匯 流 政 策 相 關 部 會 同 仁 共7人（受訪者編號G1-G7），包括行政院研 究 發 展 考 核 委 員 會 、 通 訊 傳 播 委 員 會 、 及 臺 北 市 政 府 同 仁 ； 數 位 匯 流 與 電 子 治 理 服 務 提 供 者 產 業 代 表 共7人（受訪者編號B1-B7），包括資 訊 服 務 、 電 信 服 務 、 與 廣 播 電 視 的 業 者 與 產 業 公 會 代 表 ； 數 位 匯 流 與 電 子 治 理 學 者 共2人（受訪者編號A1-A2），則為目前我國公私立大學 資 深 教 授 。
至 於 焦 點 團 體 訪 談 的 受 訪 者 ， 則 由 回 覆 第2回 合 問 卷 調 查 的 行 政 院 所 屬 部 會 電 子 化 政 府 業 務 同 仁 中 ， 依 據 其 填 答 內 容 判 斷 可 能 對 數 位 匯 流 應 用 於 電 子 治 理 服 務 較 有 特 定 經 驗 者 加 以 邀 請 ， 最 後 出 席 者 共5 人 （ 受 訪 者 編 號F1-F5）。
以 本 研 究 架 構 （ 圖7）為基礎，表7整理了個別與焦點團體訪談的
受 訪 者 類 別
等 ） 、 電 信 平 台(2.5G/3G/4G…)等；(3)應用與內容服務(application &
content)： 如 商 業 與 政 府 服 務 、 影 音 、 遊 戲 等 。 蒐 集 受 訪 的 行 政 院 各 部 會 在 規 劃 執 行 電 子 化 政 府 相 關 計 畫 時 ， 對 於 數 位 匯 流 趨 勢 的 相 關 推 動 措 施 與 意 見 ， 以 及 對 於 第 四 階 段 電 子 化 政 府 計 畫 可 以 如 何 因 應 的 相 關 建 議 ， 問 卷 內 容 依 序 包 含 以 下 焦 點 （ 完 整 問 卷 如 附 錄 二 ） ， 並 以 開 放 式 問 題 形 式 請 受 訪 機 關 填 答 回 覆 ， 再 經 由 研 究 團 隊 以 內 容 分 析 萃 取 呈 現 並 分 析 其 結 果 。
1. 目 前 已 經 採 用 的 電 子 治 理 服 務 內 容 與 各 層 次 的 搭 配 解 決 方 案 ， 包 括 其 應 用 與 內 容 服 務 的 名 稱 與 簡 述 、 開 發 建 置 緣 由 、 服 務 對 象 、 服 務 功 能 、 終 端 裝 置 、 傳 輸 網 路 與 平 台 。
2. 因 應 數 位 匯 流 發 展 ， 哪 些 是 貴 機 關 四 年 內 可 能 提 供 的 服 務 ， 包 括 其 應 用 與 內 容 服 務 的 名 稱 與 簡 述 、 開 發 建 置 緣 由 、 服 務 對 象 、 服 務 功 能 、 終 端 裝 置 、 傳 輸 網 路 與 平 台 。
3. 為有利於上述所規劃執行的服務（如以上第 1 及第 2 題所填計 畫 ） ， 政 府 相 關 方 案 （ 如 第 四 階 段 電 子 化 政 府 計 畫 、 雲 端 運 算 產 業 發 展 方 案 、 或 貴 機 關 的 資 訊 計 畫 ） 在 資 源 配 置 與 計 畫 流 程 管 理 等 方 面 所 需 的 因 應 調 整 。
4. 同第 3 題，但聚焦於相關法規所需的因應調整。
5. 數 位 匯 流 發 展 也 使 得 中 小 型 甚 至 個 別 服 務 提 供 者 ， 得 以 透 過 政 府 資 料 釋 出 ， 並 與 資 訊 、 電 信 、 與 廣 電 業 者 合 作 ， 發 展 在 地 化 或 個 人 化 的 應 用 服 務 或 內 容 。 這 對 政 府 機 關 較 為 熟 悉 的 資 訊 業 務 委 外 模 式 ， 可 能 會 有 哪 些 影 響 ？ 相 關 法 規 與 計 畫 管 理 方 面 應 該 要 有 哪 些 調 整 ？
6. 總結而言，有利於貴機關規劃執行未來的服務（如第 1 及第 2 題 所 填 計 畫 ） ， 應 該 還 要 有 其 他 哪 些 方 面 （ 如 資 訊 單 位 功 能 定 位 、 雲 端 服 務 管 理 、 民 間 部 門 合 作 模 式 ） 的 調 整 。