數位相機產業之研究結果

為了求得數位相機廠商之問卷結果，將所獲得之問卷應用幾何平均數加 以整合後，以Expert Choice 軟體進行層級分析計算，並計算其 C.R.與 C.R.H.

值是否小於0.1，此部份之計算程序如圖 5.4。

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圖5.4 數位相機產業層級分析問卷計算程序 資料來源：本研究

5.4.1 數位相機廠商之代工能力主要指標分析結果

經過整合計算數位相機廠商問卷，獲得其代工能力主要指標權重與排 序，如表5.16。

數位相機廠商問卷

數位相機產業之 代工能力指標結果

計算幾何平均數

C.R.與 C.R.H.值確認 層級分析計算

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表5.16 數位相機廠商之代工能力主要指標

數位相機廠商之代工能力主要指標 權重 排序

製造管理能力 0.326 1

研發創新能力 0.243 2

供應鏈整合能力 0.241 3

顧客關係管理能力 0.189 4

C.R. = 0.06 < 0.1，符合層級分析法之理論要求。

資料來源：本研究

數位相機廠商與筆記型電腦和手機廠商一樣，對於代工能力主要指標的 重視優先程度，都一致認為製造管理能力最為重要。而對於排名第二與第三 的研發創新能力與供應鏈整合能力的重視程度則非常接近。

5.4.2 數位相機廠商之顧客關係管理能力分析結果

經過整合計算數位相機廠商問卷，獲得其顧客關係管理能力權重與排 序，如表5.17。

表5.17 數位相機廠商之顧客關係管理能力

數位相機廠商之顧客關係管理能力 權重 排序

迅速反應能力 0.404 1

客製化能力 0.310 2

合作經驗 0.133 3

國際標準組織/認證 0.111 4

企業社會責任 0.041 5

C.R. = 0.07 < 0.1，符合層級分析法之理論要求。

資料來源：本研究

由表5.17 顯示，居於第一與第二的迅速反應能力與客製化能力其權重的 和已經超過七成，顯示數位相機廠商在顧客關係管理能力指標中，認為只要 迅速反應能力與客製化能力夠優秀，就能夠擁有顧客關係管理能力的優勢。

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5.4.3 數位相機廠商之製造管理能力分析結果

經過整合計算數位相機廠商問卷，獲得其製造管理能力權重與排序，如 表5.18。

表5.18 數位相機廠商之製造管理能力

數位相機廠商之製造管理能力 權重 排序

製造成本 0.362 1

產品品質 0.275 2

準時交貨能力 0.202 3

製造彈性能力 0.090 4

多樣化產品製造能力 0.072 5

C.R. = 0.06 < 0.1，符合層級分析法之理論要求。

資料來源：本研究

由表 5.18 顯示在製造管理能力中，數位相機廠商認為製造成本最為重 要，並且製造成本與產品品質兩項指標權重的和超過六成。而製造彈性能力 與多樣化產品製造能力所獲得的權重則最低。

5.4.4 數位相機廠商之供應鏈整合能力分析結果

經過整合計算數位相機廠商問卷，獲得其供應鏈整合能力權重與排序，

如表5.19。

表5.19 數位相機廠商之供應鏈整合能力

數位相機廠商之供應鏈整合能力 權重 排序

關鍵物料掌握能力 0.383 1

完整配銷體系 0.216 2

產業群聚 0.162 3

協同夥伴 0.150 4

全球生產據點 0.089 5

C.R. = 0.07 < 0.1，符合層級分析法之理論要求。

資料來源：本研究

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在供應鏈整合能力，數位相機廠商認為關鍵物料掌握能力最為重要，其 次為完整配銷體系，此兩項能力指標即獲得大半的權重比率，而全球生產據 點則最不為數位相機廠商所重視。

5.4.5 數位相機廠商之研發創新能力分析結果

經過整合計算數位相機廠商問卷，獲得其研發創新能力權重與排序，如 表5.20。

表5.20 數位相機廠商之研發創新能力

數位相機廠商之研發創新能力 權重 排序

製程技術能力 0.279 1

創新能力 0.244 2

學習與成長能力 0.238 3

環境管理能力 0.121 4

資訊科技能力 0.118 5

C.R. = 0.02 < 0.1，符合層級分析法之理論要求。

資料來源：本研究

由表5.20 中可以發現，對於前三項的能力指標製程技術能力、創新能力 與學習與成長能力，其權重比率的差距不大，顯示數位相機廠商對於此三項 能力認為其重要性不分軒輊。

最後，計算數位相機產業之 C.R.H.值為 0.06，符合應小於 0.1 之要求。