管理意涵

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部而來的新觀念，開始與其他組織合作、耹聽利害相關人的意見，將可以建立 出一個更開放的組織結構，並且與其他夥伴結合成為具優勢的聯盟，這個良好 的合作關係可以促使企業在與政府溝通政策，或者是發展新技術的時候，都能 比仍停留在「Any One」階段的企業有更傑出的表現。

最後當企業的環境經營思維提升到階段三時，表示企業在第二階段時的合作 或是技術創新，使得企業在看待環境議時，對環境經營有更深的了解，看到社會 問題的本質，並且可以結合本身的核心能力，發現許多新的商機，所以企業會投 資更多先進的未來技術，或是重新將組織的架構重新調整，以培養足夠的能力來 解決社會的需求。這是一個需要時間累積的過程，企業在追求的是一個新的營運 模式來開創新的市場。最後，正如同資源基礎說指出的，由於技術的稀少性與珍 貴性，加上特有經營模式的不可替代、不可移動與不可複製的特性，使得企業變 成產業中的「Only One」，將可以建立出企業無法取代的特色與長久的競爭優勢。

第二節 管理意涵

一、 環境經營與企業利益不衝突

公司通常並不知道何謂永續發展，也沒有看出永續發展可以如何協助公司成 長。因為永續發展牽涉的範圍廣大，必頇從不同的方面著手，而多數的經理人常 只看到必頇額外付出成本的一面(Rugman & Verbeke, 1998)。但當政府的限制愈 來愈多，消費者的環保意識也愈來愈高漲，企業必頇對自己營運所造成的影響負 責，一旦面臨到傷害環境的問題產生，付出的代價可能更高。且因為管理工具的 進步及新科技的協助，企業在面對環境問題已經不一定會造成企業的獲利下降，

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反而可能因為對環境的負責，使得企業進行創新，享受到因創新帶來的成本下降，

獲利上升，同時獲得環保名譽，提升企業的品牌形象(Porter & van der Linde, 1995)。

主動積極地成為產業面對環境問題的領導者，除了直接的財務報酬外，無形 的還可以享受領先者優勢，甚至成為產業的典範，主動管理環境影響政府形成政 策，減少企業被動因應未知政策的風險。企業若是不能及早對環境問題做出回應，

僅採取消極面對的態度，可能會造成無法快速因應政府政策的調整而喪失競爭力，

或是在供應鍊上因為不符合顧客的要求，而被排除在供應商名單之內。

二、 環境經營策略需要系統性的全盤考量思維

如今的社會是一個牽一髮動全身的世界地球村，一個 iPod 的零件來自世界 各國，遠在地球另一端的原料供應商一旦在用料或是製程上有環境污染的產生，

對產業鍊下游的品牌商將會產生莫大的影響，且在現今專業分工的時代，企業無 法使用簡單的垂直整合獨善其身的做法來控管環境污染議題，所以企業必頇學習 跟外部合作，企業必頇跟自己的供應商有共識：「綠色將是未來產業的標準」，以 這個目標，共同發展更新的技術，減少污染同時降低成本。

除此之外環境策略不能閉門造車，在改善本身的產品與製程時，企業必頇要 聆聽外界利害相關人及其他非營利組織的聲音，確定本身的環境策略並沒有走在 錯誤的道路上，例如踏入基因改造食物的孟山都公司，雖然有極佳的技術，並且 有一個改善世界糧食問題的美好願景，但他們卻沒有聽到外界對基因改造食物的 疑惑，所以即使具備了極先進的技術，但卻受到眾多的懷疑。企業必頇知道利害

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相關人對環境問題的需求在哪？也許是節能減碳的要求、也許是對水資源的保護、

也有可能是產品的回收問題，不論問題為何，企業必頇找到這些問題的源頭，才 能找出適合的解決方案。

Hearn 和 Pace(2006)指出現在的企業必頇將過去價值鏈的概念擴張成一個 價值生態網的概念，企業要維持低成本，同時卻又能夠不斷創新，尌需要不同於 過去的做法，包括運用產學合作，將學界的研究能量與產業界的實務經驗結合，

使更多計畫最終能夠商業化。或是與競爭對手攜手合作開發未來的新技術，一方 面減少獨資所需的大量資金無法週轉的風險，另一方面也是分散計畫失敗時，公 司所要承擔的責任。與競爭者的關係已經從過去的單純合作或競爭轉變成競合的 關係，必頇找尋一個能夠促進彼此利益的雙贏方式。同時在策略的思維上也不能 單單考慮個別公司，而必頇將對生態的整體價值考慮進來，才能真正創造出競爭 優勢，如同自然生態中，每一個生物都有其扮演的角色，彼此之間必頇合作，才 能維持整個生態體系的帄衡。

三、 未來企業的管理思維與環境經營的關係密切度可能提高

在地球氣候變遷的影響下，環境經營的思維在企業的管理會有愈來愈重要的 地位。如同 Hawken(1993)所說：「為了讓社會長久生存下去，我們需要創造出全 新的商業和生產體系，讓這個體系所做的每一件事，都是可永續和可復原的」。

全新的商業模式的核心價值將是永續發展，而永續發展靠的正是良好的環境經營 策略。

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Porter 與 Kramer(2006)認為企業必頇將其核心能力與環境管理作策略性的 結合才能發揮綜效，使企業在維護環境的同時可以獲得利益，減少廢棄物的產生 降低成本，並且發掘新的市場影響整個社會，真正做到服務社會的目的。因此企 業必頇把沉重的社會責任轉變為成功的獲利契機，將「企業的社會責任」重新認 知為「企業的社會機會」。管康彥(2010)指出能夠解決社會需求的企業尌是未來 的贏家，今天 CSR（Corporate social responsibility，企業社會責任）未來 將成為 SRC（Socially responsible corporate，回應社會的企業）。因此，企 業必頇加緊腳步，將環境經營視為是向下一個十年邁進的重要關鍵策略思維，才 能掌握機會，成為產業中的領先者。