系統科技接受度與態度問卷

以下將針對實驗組與控制組的問卷情況，分別進行進一步的描述，以瞭解教 育學程生對於不同平台的教師專業發展平台的看法，並透過訪談內容細部地探討 問卷中所呈現的數據分布狀況。

一、 實驗組的科技接受度分析

(一) 實驗組在態度有用性問卷之態度分析

實驗組對於系統各功能對於教學上的幫助表達正向的滿意度，平均數為 3.631、中位數為 3.7727。其中教育學程生對於教學相簿的觀看與教學隨手拍功 能的滿意度較高，因此在“有用性:相簿 2.觀看好友相簿”、“有用性:教學隨手拍 1.

上傳教學隨手拍”、“有用性:教學隨手拍 2.新增教學相關標籤”、“有用性:教學隨 手拍 4.進行教學分享(如:FB)”等題項的滿意度分數均大於 4，問卷詳細內容如 4-3-1 所示：

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計的教學隨手拍功能對於不熟悉教學活動的新進教師，能夠提供他們與其他教師 間學術交流與互相學習的機會。滿意度呈現較高的主要原因，如以下訪談之敘述：

S05：可以看到不同老師對於課程的一些看法，可以在WIDE_KM上看到老師及時的教案，

另外像拍照有些東西是無法用文字說明的，那用照片可以更清楚地把內容呈現出來。

S04：教學隨手拍，照片才能讓別人真正看到你要怎麼教學，如果是一句話，同樣的文字每 個人會有不同的解釋。

S02：我覺得就是教學隨手拍，大家只要拿手機出去就可以隨時拍，可以把任何認為可以做 教材的資源都拍起來，就可以上傳，真的很方便。

S04：教學隨手拍拍照與其他教師分享教學活動，不只有自己系上的人。

(二) 實驗組在態度易用性問卷之態度分析

實驗組對於系統各功能在操作上的滿意度僅呈現些微的滿意度，平均數為 3.139、中位數為 3.364，原因主要分為兩個：(1)硬體方面：伺服器與設備上的問 題(2)軟體設計與人機介面方面問題，問卷詳細內容如 4-3-2 所示：

其中硬體方面的問題，為主要整體分數均不高的主要原因，伺服器造成網路 不穩的問題以及使用者是否本身有申請 3G 行動上網。這些因素將造成使用上的 不便以及使用意願上的影響，如以下訪談內容所示：

S01：相較於其他App的速度，太習慣其他App的速度很快，忽然用一個速度很慢的App， 真的會不想用。

S05：伺服器問題，有時候延遲蠻嚴重的，另外可能對於沒有3G網路的使用者不太方便。

S02：因為不知道是手機的問題還是網路的問題，不太能夠連線，容易 lag，停在那邊，使 用上不方便，因此就沒再用這功能。

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而軟體設計部份還牽涉到與網頁版 WIDE_KM 教師專業發展平台共同的問 題，教案上傳時，WIDE_KM 網頁版有兩萬字以上的限制(包含 HTML 碼)，造成 上傳教案至部落格文章時，學生無法直接觀看教案，需先經過下載教材才能觀 看，造成互動上的不便。因此在“易用性:部落格文章 1.觀看自己文章”與“易用性:

部落格文章 2.觀看好友文章”兩個題項，滿意度低於 3 以下，詳細原因如以下訪 談之敘述：

S02：我覺得如果文章可以直接看，直接回覆會比較直接，因為現在還要先下載，真的很麻

煩，可以直接看教案，直接給回應，在互動上會比較好，還要另外打開，另外連就比較麻煩。

此外軟體設計部份還包含教學標籤新增與修改上，雖然原先有做字數上的限 制，設計上依然無法滿足使用者的需求，因此造成新增教學標籤與修改教學標籤 皆些微低於 3，原因如以下訪談之敘述：

S02：改標籤不好改，是否有提供複製的功能，例如點錯位置要改標籤，就要重新打一次，

希望可以更順。標籤呈現可以修改，如在看別人的標籤格子太小，有些字看不到，可能同學打 太多字。

S01：我覺得標籤字數很奇怪，如果有人輸入太長，有些字會出不來，可以試試看彈出框。

(三) 實驗組對於整體平台科技接受度問卷之態度分析

為了更瞭解實驗組對於整體平台的科技接受度，每一個面向的態度為何，根 據 Davis(1989)所提出科技接受度的四個面項：知覺有用性、知覺易用性、態度、

使用意圖，來進行更深入的探討。

在知覺有用性的面向上(問卷詳細內容如 4-3-3)，實驗組的平均值為 3.363、

中位數為 3.5，表示整體滿意度維持在一定程度以上，但是滿意度並沒有非常高。

其中最低分的項目，選項四“WIDE_KM App 版分類資訊能夠幫助我搜尋教學相 關資訊”的平均分數僅有 3.06。在與教育學程生訪談後，獲知是在教材的分類上 尚有可以改善的地方，亦有同學針對教材分類方式進行建議，因此未來將試著朝 這方向去做修改，訪談的內容如下：

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S05：手機可能也是問題，且我的手機也比較小，看東西比較不方便，網頁版螢幕比較大，

所包含的資訊也比手機多，也比較習慣使用電腦。

雖然相簿功能在之前探討的易用性問卷中的平均分數皆大於 3，然而在此知 覺易用性的問卷中，呈現出不同的意見。在系統相簿介面設計是容易使用的題項 上平均分數為 2.82，表示在介面設計尚有一些不便之處需修正。經過與教育學程 生的訪談後，本研究發現問題存在於相簿無法針對單張照片進行回覆，造成討論 上的不方便，以及相簿在分類上的問題，如以下訪談所示：

S02：照片不能夠回應，例如有時候想問教學設計你是想怎麼做，但是沒有辦法回應。

S03：相簿建議可進行分類，分成不同形式的分享( 1) 流程 (2) 概念 (3) 空間。

實驗組在態度與使用意圖方面，除了對於教學隨手拍的使用態度“我喜歡使 用 WIDE_KM 教學隨手拍與其他老師分享教學活動”，此題項表達正向的使用態 度以外，其他題項的滿意度程度皆不高(問卷詳細內容如 4-3-5)。根據訪談的結果 發現，主要的原因在於網路連線速度上的限制，造成使用者在操作時產生負向態 度，導致滿意度下降且影響使用者的使用意願。未來除了更換伺服器以外，也將 進行資料庫全面汰新以及影像壓縮等等減少網路頻寬負擔的方式，期望能夠提升 未來教師使用上的方便性。並進一步將此「行動社交網絡服務之教師專業發展平 台 WIDE_KM App」平台優化，達到能夠適合所有在實際教學現場教師使用的規 模。以下為實驗組教育學程生對於網路問題造成使用態度下降的訪談內容：

S02：因為網路慢，我就不會想用它，就不會再點它放棄。

S04：簡化App，速度提升以開放給多一點大眾都可以使用。

S02：不會，因為我有跟同學聊到，我們兩個都沒有行動網路，所以如果只能使用 WIFI連 線的話，使用的頻率也不會特別高。

83 20. WIDE_KM App 所提供的服務我以後會

持續使用 3.510、中位數 3.412。雖然教學教材與優質教材兩項的滿意度分數均大於 4(問卷 詳細內容如 4-3-6)，然而在訪談”您覺得 WIDE_KM 網頁部落格是否容易幫助您

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86 所以互動方面並沒有實質的效果。

S03：互動機制方面，因為部落格的特性是只有我們寫了自己知道，而其他人所發表的，可 能只有用google搜尋才找得到。

S02：較常使用FB討論，因此認為WIDE_KM是多出來的、實用性不高，感覺跟一般blog 沒差別，使用頻率來說不會每天上去看，而FB卻會→教案別人容易看得到並給建議，而我也能 迅速回應。

S01：因為我們目前比較習慣的是 Facebook 的討論方式，而這個是屬於部落格形式的留言 方式，如果可以更迅速的回覆，可以比較容易互動。

(三) 控制組對於整體平台科技接受度問卷之態度分析

為了更瞭解控制組對於整體平台的科技接受度，根據 Davis(1989)所提出科 技接受度的四個面項：知覺有用性、知覺易用性、態度、使用意圖，來分析控制 組教育學程生的使用態度。

在知覺有用性的面向上(問卷詳細內容如 4-3-8)，控制組的平均值為 3.543、

中位數為 3.6，表示整體滿意度維持在一定程度以上。然而在“WIDE_KM 網頁 部落格可以快速地讓我知道其他教師的最新資訊”題項的分數較低，在訪談的過 程，教育學程生提到在使用上遇到的問題並且提出功能改善的建議，訪談的內容 如下：

S06：跟互動機制有關係，很難了解別人的教學資料有哪些，只能自己搜尋熱門的。也沒有 審核管道，所以不知道教學資源是否正確，舉例:世界地理-降水量。

S03針對部落格文章的敘述：不知道為何最新發表的文章會顯示在最下面，上面還有其他的 東西，因為習慣上會覺得最新文章應該顯示在最上面，有點看不到重點，可以類似FACEBOOK 最新的東西可以顯示在最上面，這樣會比較容易讓人去觀看。

S04：可以增加資深教師的示範教案，並即時更新資訊對設計教案較有幫助。

S03：建議可以加入好友最新訊息公告，朋友po了什麼照片或是什麼文章，也類似Facebook 功能可以看別人作了什麼事情，登入某一個頁面，就可以看到別人做了什麼事。

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