第四章 研究結果
第一節 街頭科學識讀分組
一、 組別 A
(一) 對公共設施不一致性的敏感程度
組別A 的四位同學和七位其他同學不一樣的是，在觀察 10 個捷運出口平面 圖時，是用一張圖一張圖觀察的方法，然後說出這個站的出口編碼排列是否和其 他站不一樣，根據研究對象的回答，將其整理成表4-1-2。
表 4-1-2 組別 A 各成員在課程前對捷運出口編碼一致性的觀察 成員 對10 張捷運出口平面圖的說明 小薇 覺得全部的捷運站的出口編碼都沒有任何問題
阿星
指出除了松江南京站少了好幾個出口，以及中山站的排列為不規則排 列，其他8 個捷運站的出口編碼都很一致
文蘋 指出除松江南京站有跳號的現象以外，其他 9 個站的出口編碼都很正常 小偉 指出除松江南京站少掉好幾個出口，其他 9 個站的出口編碼都沒有問題
(二) 小組成員的背景與對設計不良公共設施的重視程度
下文將分別介紹組別A 四位同學（小薇、阿星、文蘋、小偉）的背景，以 及他們對設計不良公共設施的重視程度：
[小薇]
小薇目前就讀於國立臺灣師範大學東亞系三年級，從小學到大學都在台北市 求學。小薇認為自己生活重心就是放在校外打工上，一上大學時就沒有考慮過繼 續升學，決定自己畢業後直接進入職場，投入自己喜歡的服裝銷售業。本研究在 觀察筆記上面記錄的小薇，對於系上或是校內的課外活動不熱衷，並且坦承打工 才是做自己喜歡的活動，還可以賺到零用錢買自己喜歡的東西，在面對主題二和 主題三時，小薇提出了這樣的回答：
小薇：我就站在7 號出口東張西望一下，看能不能找到。
研：找不到6 號的話，你會不會覺得很奇怪？
小薇：也不會，反正他們好像沒有順序。
研：你提到順序，那你有沒有想過他為什麼要用號碼？而不是用中山路出口、師 大出口、台大出口，為什麼不用文字？
小薇：這個沒有想過欸……為了好講吧。
研：所以如果出口編碼是沒有按照順序的，你也覺得沒關係嗎？
小薇：沒關係吧，號碼本來就是讓人家好記好講的而已。
研：可是這樣有時候找出口要花很多時間。
小薇：還好吧，花時間就花吧。
（薇-20131111-1-Q1）
[阿星]
阿星是國立臺灣師範大學生科系二年級的學生，自從他上大學後，家裡就買 機車讓他代步。阿星計畫自己畢業後可以順利地參加教師檢定和教師甄試，希望 進入國中校園當自然老師，他表示想教育所有學生都應備有基本的科學能力。阿 星對於所有民眾都必須具備基本的科普常識感到重視，他認為甚至是離開校園的 民眾，都必須具備科普常識，才能判斷日常生活中和科學有關的議題真偽，並且 懂得蒐集正確的資料，才能幫助自己了解事實的真相，也舉例了關於塑化劑、核 能等議題。而阿星被分在本小組中的原因，是因為在回答主題二和主題三時，給 了下面的回應：
研：在路面上你沒辦法用7 號和 8 號的規律來找到 6 號出口，會不會覺得很奇怪？
阿星：是有點奇怪吧，搞得我蠻混亂。
研：那你會覺得這件事情很重要嗎？
阿星：有那麼誇張嗎？就多花一點時間而已啊，反正這種事情應該不會發生在我
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身上，因為我都騎機車比較多。
（星-20131114-1-Q2）
[文蘋]
文蘋目前就讀國立臺灣師範大學應華系二年級，因為本身是臺中人，大學剛 到台北時花了不少時間熟悉交通工具和捷運的路線。她沒有參加任何社團，除了 課業以外的重心就是兼家教打工，也因為要到各處去上家教，所以天天都要坐捷 運和公車，頻繁使用大眾運輸工具。研究者眼中的文蘋是不拘小節又豪爽的女孩，
認為臺灣各角落皆充滿人情味，就算遇到會困擾到自己的公共設施狀況，也只要 開口詢問就可以解決。而文蘋對於主題二和主題三的回答十分有趣，她不在意民 權西路站捷運出口編碼沒有順序性的狀況，認為遇到找不到的路就直接問人，反 而是最快的捷決方法。
文蘋：如果我馬上找不到，我會直接抓一個人來問，問人比較快吧。
研：可是每次都要問人，你不覺得會花掉很多時間嗎？
文蘋：還好呀，問人比自己想更快耶。
研：如果它一開始就規畫地很好，就不用問人了。
文蘋：可是現況是這樣我就接受吧。只是我感覺已經習慣問人，遇到問題就問人 其實也很快就解決掉了。
研：假如說不只是對你一個人，而是對所有使用者來說，你會覺得這種編碼沒有 順序性是需要改善的嗎？
文蘋：我沒想過耶……因為我自己是蠻容易淡忘的人。
（蘋-20131112-1-Q2）
[小偉]
小偉是化學系一年級的新鮮人，原居住地在桃園的他其實也有許多台北遊玩 的經驗，不過他表示上大學又住校是讓他非常興奮的事情，因為在他眼裡臺北市
是一個非常方便的城市，大眾運輸也很發達，儘管小偉母親不允許他將機車做為 在台北市的代步工具，他仍然每個星期都和同學出去玩。小偉在回答主題二和主 題三時，同意民權西路捷運站的出口編碼的確沒有順序性，但認為改變現況反而 是最麻煩的事情。
小偉：找不到喔，沒關係阿，應該有地圖可以看吧。
研：可是如果編碼沒有按照6、7、8 這樣的順序，那為什麼要用數字呢？
小偉：對啦，這樣沒有順序偶爾會讓人找不到，但是我覺得應該是有原因的，反 正大家都只需要記得常去的那個出口就好。
研：所以你會覺得這樣的規畫不好嗎？
小偉：當下一定會覺得麻煩，可是會想說應該是我們這些使用者要去適應，適應 這類型情況。
研：這類型的情況……指的是包括其它公共設施設計不良的情形嗎？
小偉：對啊，我總覺得這種事情很常發生啦。
研：如果常常發生，又會造成使用者的各種困擾，你不覺得應該要去改善？
小偉：可是像現在，如果你要把民權西路站改成一個有順序的站，那原本習慣的 人就會變得不習慣了，大家又混亂了，這樣我們才是造成麻煩的人啊。
（偉-20131115-1-Q2）
由上述回答可發現，本組的四位同學比較難查覺街頭公共設施設計上存在問 題，並且對於不良設施的出現，較其它組的成員也顯得較為不在乎，主要理由整 理如下：（1）比起思考不良設施的出線原因，趕快找到出口還比較省時間。（2）
只要不影響到自己，基本上也不認為這些問題是需要被改變的。
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