本 研 究 首 先 整 理 組 織 創 新 相 關 資 料 ， 並 歸 納 萃 取 出 衡 量 TFT-LCD之組織創新指標。而衡量組織創新指標如下說明：
2.5.1 技術創新指標
由外部購得或由內部產生之現行的各項如設備、製程、產品 等受到組織成員肯定其貢獻度者即為技術創新，或是指指工作任 務、決策與資訊系統的創新，或在生產作業或技術上採用新元素 或新方法，如專利權准許數、產品開發與功能設計之技術能力、
新產品推出或商品化之速度、對顧客需求特性或市場潮流之掌握;
而製程創新，包括量產良率或製程與產品之品質、快速生產不同 產 品 之 製 程 彈 性 、 降 低 生 產 成 本 的 製 造 能 力 。 ( 蔡 啟 通
【 29】 ;Damanpour【 61】 ;Knight、 Hol、 Gobeli、 Chacke、 林 義 屏【10】;吳思華【13】;簡文娟【41】)。
2.5.2 管理創新指標
組 織 目 前 包 含 由 外 部 購 得 或 由 內 部 產 生 之 現 行 的 各 項 如 規 劃、組織、用人、領導、控制等受到組織成員肯定其貢獻度者稱 之，或者如人員創新，意思指組織成員的改變或組織成員的行為
或信念之改變，或是使用新的管理方法或系統，也有學者提到包 括從事國際性銷售，維修或服務的經驗與能力、建立及提升國際 性 品 牌 之 經 驗 或 能 力 、 佈 局 及 管 理 國 際 性 配 銷 通 路 之 經 驗 能 力 等。(蔡啟通【29】; Damanpour【61】;Knight、Holt、Chacke、
林義屏【10】;吳思華【13】;簡文娟【41】)。
許多學者認為在管理上，影響組織創新行為有許多不同的種 種因素，有可能是個人因素，或是組織及環境因素都會影響組織 中的創新表現。如培養組織內部的經營理念與企業文化；亦或個 人、組織、高階主管的支持及環境因素；以及學者提出領導、個 人特質、工作團隊與創新心理氣候；此外如創造力、組織創新文 化、工作人員、組織結構等等都會影響組織創新行為。
從上述組織創新的內涵層面，歸納整理出衡量組織創新影響 經營績效指標內容如下：
(一 ) 技術創新
1. 員 工 人 數 指 標 ： 組 織 中 成 員 的 改 變 或 組 織 成 員 的 行 為 或 信 念 之改變，會影響到組織整體的創新與績效的表現。蔡啟通【28】
以 員 工 人 數 、 資 本 額 及 營 業 額 變 項 來 衡 量 組 織 成 員 整 體 創 造 性及組織創新。學者沈明權【2】在探討員工創造性人格特質、
員 工 內 在 動 機 、 組 織 創 新 氣 候 、 智 慧 財 產 權 管 理 與 產 學 合 作 對 組 織 創 新 成 效 之 研 究 中 ， 發 現 在 個 人 因 素 中 的 員 工 創 造 性 人 格 特 質 、 內 在 動 機 會 影 響 創 新 行 為 。 所 以 本 研 究 以 員 工 人
數 指 標 來 衡 量 組 織 創 新 影 響 因 素 對 TFT-LCD產業經營績效之 影響情況(顏旭良、游聲裕、楊永列、黃金城與楊永嘉【26】
等學者)。
2. 總 研 發 費 用 投 入 指 標 ： 為 公 司 企 業 之 資 源 投 入 、 人 力 資 源 訓 練 、 彈 性 反 應 能 力 及 核 心 技 術 的 取 得 與 發 展 的 費 用 總 額 。 研 發 費 用 投 入 愈 高 ， 代 表 組 織 對 研 發 創 新 運 作 績 效 愈 高 ， 公 司 的 整 體 運 作 效 能 績 效 愈 佳 ， 所 以 本 研 究 以 總 研 發 費 用 投 入 指 標 來 衡 量 組 織 創 新 因 素 對 TFT-LCD產 業 經 營 績 效 之 影 響 情 況 (王正羽【 1】 )。
(二 ) 管理創新
3. 組 織 規 模 指 標 ： 意 指 企 業 固 定 資 產 總 額 。 公 司 企 業 的 規 模 愈 龐 大 ， 則 公 司 能 運 用 的 資 源 愈 就 愈 多 ， 對 組 織 創 新 的 能 力 愈 有 正 面 的 幫 助 。 學 者 蔡 啟 通 【 28】 在 其 對 國 內 製 造 業 與 服 務 業 之 組 織 創 新 研 究 中 發 現 ， 組 織 結 構 （ 正 式 化 、 專 精 化 、 及 集 權 化 ） 與 組 織 創 新 氣 候 （ 組 織 鼓 勵 資 源 、 及 組 織 內 部 工 作 環 境 之 壓 力 ） 會 影 響 組 織 全 體 成 員 的 創 造 性 以 及 組 織 創 新 ， 而 且 會 受 到 組 織 規 模 之 影 響 。 所 以 本 研 究 以 組 織 規 模 指 標 來 衡 量 組 織 創 新 因 素 對 TFT-LCD產 業 經 營 績 效 之 影 響 情 況 (王 正羽【1】)。
4. 管 銷 資 源 投 入 指 標 ： 就 是 管 銷 費 用 總 額 。 產 品 創 新 觀 點 ， 對 組 織 新 的 產 品 涉 及 的 活 動 包 括 產 品 設 計 、 產 品 創 新 功 能 部 門
協 調 以 及 公 司 資 源 、 結 構 、 策 略 及 行 銷 的 配 合 。 換 句 話 說 ， 產品創新也是一種組織創新(Robbins【71】)。