組織成長週期及策略聯盟

企業需不斷的成長，企業的經營就好像逆水行舟，不進則退，不成長的企 業，可能就要面臨滅亡，企業的成長，除投資者需要更高的投資報酬外，包括 員工、上游供應商、下游的經銷商及整體經濟成長的需求及個人成就感使然，

都會驅使企業需不斷的成長，企業的成長有那些過程，在成長過程中其特徵及 問題點如何？其對應之對策又如何？Richard L. Deft (Organization Theory And Design)在組織理論與管理（李再長編譯 2003）裡提到，說明解釋如下

(一)組織成長階段特徵

組織的成長階段，可以經由生命週期（Lift cycle）的觀念來思考，組 織從誕生、成長、衰老，到最後的死亡。各個階段的組織結構，領導風格，

管理系統及可能的特徵，都可以清楚地預測，並可事先擬訂對應辦法，依 Greiner(1972)歸納組織分成四個不同階段的組織生命週期，說明如下：

1.創業階段:(Entrepreneurial Stage)

這是企業形成的第一階段，是由創辦者個人或二、三個人創業團隊所 組成的組織，此組織誕生時，所強調是創新，是產品的創新或服務的創新，

創立者擁有創業家冒險、奮鬥的精神，他們投入全部的時間及精力，此階 段追求的目標是生存。

2.協力階段：（Collectivity Stage）

第二階段是藉由初創的制度化，功能別的組織結構，單位組織之間，

人員與人員間彼此互相協力溝通運作，此時員工也能感受到自己是全體的 一部份，然而大部份的溝通與控制仍是非嚴謹正式的組織架構，此階段仍 藉由經營者的指示(Direction)及方向性的指導來維持企業的運作，此階段 主要是經由指示而成長。

3.制度化階段(Formalization Stage)

此階段主要是追求部門及成員的授權，此階段現場管理人員或市場第 一線人員都擁有較大的權力，但相同的也背負較高的責任，初期可能都採 績效中心制，所以成員間之溝通可能變少，組織之交流也變成正式化，而 整體運作中心轉移到使用策略、計劃、利潤、激勵等制度化上去追求公司 的成長。

4.苦心經營階段（Elaboration Stage）

此階段是經由第 3 階段擴張轉變產生一種新的合作與協力而來，因上述 的科層組織已經發展到極限，並因繁文褥節而防礙公司的成長，同時管理 者必需再學習而將流程趨向簡單化、效率化，組織也可能分成許多的分公 司，以維持小公司的原理來促進組織再成長。

（二）組織成長問題點及對應方案

依組織階段別就組織成長特徵、問題點及對應方案歸納整理如下表：

表 2-1 組織成長特徵、問題點及對應表

1.合作期間:可分成兩種，一種長期，它代表企業間一個長期穩定的關係。

另外一種是短期可能為某一特殊事件。

2.合作對象：因目的不同，合作的對象各有不同，但大抵可區分為同業、異 業、上游、下游、國內或國外。

3.合作形態：可區分為投資、非投資、技術合作、品牌授權、通路授權使用 等。

4.合作目的:可分成技術、產品、品牌、通路、管理、學習等多方面的目的。

(二)策略聯盟的範例模式

1.同業/異業學習型合作-相互學習對方的長處。

2.同業互補合作－提升市場競爭力。

3.異業互補合作－增加競爭力。

4.異業互補合作－開創新的經營模式及產品線。

5.同業合作－技術擴散建立產業標準，攻佔市場。

6.技術分工合作－利用別人技術。

7.上、下游合作。

8.聯合產、銷、採購。

9.異業聯合品牌，開發市場。

10.同業合作－開發市場。

11.企業網路。

(三)策略聯盟應注意事項:

1.在問對方能給我們什麼好處之前，先考慮我們能給對方什麼。

2.正式合作前，防人之心不可無。

3.一旦合作，要積極建立互信。

4.合作關係應採漸進方式。

5.合作對象應選最適的，而非最佳的。

第四節、中小企業特質