第五章 結論與建議
第一節 結論
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第五章
結論與建議第一節 結論
本研究利用商業模式圖來分析三個穿戴裝置的商業模式, 經由：為誰提 供？提供什麼？如何提供？成本及收益？等問題分析可以提供相對全面的 商業模式服務設計，避免傳統以硬體製造思惟設計產品的商業模式，導致 產品銷售不佳，不為市場接受的困境，商業模式圖的思考也有助穿戴裝置 在健康管理應用時，能動手去想，畫出商業模式，進而創造價值，建立新 事業，或是改善或改變現有的組織。
而在產品的價值主張服務設計方面，則是利用透過顧客的視野，來分析 企業的產品服務是否與客戶的需求互相呼應，藉此檢視未來產品的發展，
決定其重要程度，提出顧客不可或缺的需求，進而發展出成功的商業模式 獲利核心。
對應到個案分析後，本研究結論為：對多元的穿戴裝置開發商而言，目 標客層的設定十分重要，就目前的市場看來，幾乎沒有一家廠商或一項產 品能夠完全滿足大家。經由以上三個個案的分析，可以了解只有正確的價 值主張才能擄獲目標客層的心。而在產品與服務的取捨之間，相對變得非 常重要。如能仔細思考，相信能避免許多穿戴產品設計大部分多而不精，
進而陷入低價競爭的紅海困境。
個人健康生活型態的維持與增進不易，需要環境經常提醒，並持續補 充自我惕勵的動機，科技設備的應用重要性對於健康促進的推動相當重要。
市面上已有多種自主健康管理輔助設備，有助「智慧健康生活」的建立。
隨著雲端服務技術不斷精進，在健康生活型態領域，物聯網裝置可以增加 健康促進的便利性。健康產業中資訊技術的應用日趨重要，科技面向的應 用包含空中轉診，遠距健康照護服務整合與發展，以及建構健康照護雲端
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平台服務與雲端健康記錄資料庫等。互聯網正在掀起一場全面性的社會生 活革命。網路的發明已經改變了人類的生活方式、社交生活及經濟交換方 式等等層面。而健康管理行業，也開始湧現各種投資、技術及商業模式的 創新。
另一方面，手機的健康管理功能不斷增進，例如Apple iPhone 即內建
『健康』App，可以利用手機的加速感應器作為活動追蹤裝置，計步和數位 活動記錄器可以提供每日的步數資訊，包括走路，跑步，爬樓梯，越野滑 雪，甚至是執行日常活動的每個動作，功能強大之餘，還能與各運動 App 結合提供整合功能。社群軟體「WeChat」也提供健康運動的 App, 例如“微 信運動”，即是結合了手機的計步功能與社群軟體，提供有趣的社群運動 排行。
綜合以上的趨勢，我們可以發現智慧穿戴裝置於健康管理的應用將不 只是侷限於單純的個人自主健康管理，而是可以發展為一個有趣，具社交 性質及智慧物聯網應用的健康生活場域，如圖24。
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圖 24 智慧物聯網應用的健康生活場域
這種結合硬體、軟體、韌體、平台、服務及內容的整合發展，宜可做為健 康管理產業更完整的策略思維。
最後，有關智慧穿戴在醫療上的運用，因為網路的運用日遍普及，健 康照護因為技術相關因素的推動，如感應器技術日臻成熟，讓終端設備更 加智慧化；4G 和 Wi-Fi，無線藍芽技術發展，讓終端設備更加快速連接網 路。大數據、雲運算的迅速發展，可從即時數據中獲取有價值的資訊。手 機等行動裝置的普及，讓行動網路進入全民時代。這些因素都為健康管理 的應用帶來巨大的可能，利用穿戴式裝置藉由與使用者身體直接接觸所獲 取的生理數據，可透過NFC 近場通訊技術傳送到智慧型手機，或透過網路
韌體開發
智慧健康手機 app
O2O 互動服務 健康內容
生活促進 物聯網 平台整合 健康智慧
裝置
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傳輸到雲端進行分析處理，以利使用者、醫生或其他醫療研究人員進一步 掌握及管理使用者的身體健康。PwC Health Research Institute (2014) 針對美 國人民最想要的穿戴式裝置種類調查顯示，77% 選擇「智慧運動」（Exercise smarter）類的健康裝置、75% 希望有「收集與追蹤醫療資訊」（Collect and track medical information）類的健康裝置以及 67% 需要「健康飲食」（Eat better）類健康裝置，最少人選擇的擇是「連結社群媒體」（Plugging into social media）。由此可見，醫療層面的穿戴式裝置，具有非常大的市場潛力。將 行動資訊科技應用在健康醫療照護的領域，將是未來智慧穿戴裝置能否更 為普及的關鍵因素之一。
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第二節 建議