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資料來源:本研究整理
同本研究在第一章所述,企業在競爭的環境當中為了要生存,不斷推出新 產品與服務,產品的開發與生命週期比起以往來的縮短許多,而為了因應這樣的 需求,新產品開發團隊逐漸受到重視。在過去的文獻當中,甚少研究去完整觀察 守門把關在規劃、執行新產品開發流程中所扮演的角色。
此外,新產品開發團隊不只是負責新產品的開發,對團隊成員來說,更是資 訊匯集交流、以及創新 概念、技術、產品的管道。開發團隊的成員透過守門機 制有效把關眾多創意,同時也在執行過程中獲得加值。本研究藉由「守門機制」
來重新檢視在企業當中不同產品性質的專案如何守門,而最終的守門成果在組織 上、以及對產品開發本身的影響。
第二節 研究建議
過去守門機制從早期運用在媒體產業當中,到後期台灣的守門研究多數著重 在產業、平台,守門機制逐漸從過去個人、群體的層次,轉向產業的範疇。然而 本研究回歸守門機制最原始的定義,將其用於觀察組織對新產品開發流程,希望 對未來須改善新產品開發流程之業者,或者正處於專案團隊中一員的產品經理,
提出幾點實務建議;其後針對後續學術研究提出幾點研究建議。
壹、 實務建議
一、新產品開發流程為一系列相互連動的設計,對行銷人員來說,組織開發團隊 時應先衡量該專案可爭取到的資源,以及各項資源的優劣勢,時機適當時,
必須相對分享其他資訊給外部合作者以及其他部門的成員,如此才能夠保障 並使團隊成員的目標與之一致。
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二、行銷人在專案開始時,應明確定義該專案為創造價值或資訊獲取性專案。當 專案越趨向創造價值,則專案的資訊來源應該更開放;若資訊獲取型,則應 注意創意與資訊的搜集是否與專案解決的問題目標一致。
三、新產品開發流程對於參與成員來說是一種加值過程,因此在邀請團隊成員時,
除了專業知識能力外,應適時的加入新成員來活絡專案團隊中,對於創意的 想法。
貳、 對後續研究建議
本研究因時間、資源限制,因此在個案的適用性上,尚有可加強之處,期待 後續研究者在閱讀本研究對於新產品開發週期的守門觀點後,能提供未來研究祇 方向和建議如下:
一、由於各公司的營業範疇與核心能耐不同,因此本研究只發現與結論只適用於 一定規模大小的公司,無法全然套用在所有組織。後續研究者可按照本研究 架構,針對不同規模與產業性質的公司,加以深入分析。
二、本研究的個案資料採取實習資料整理與田野訪談,因此在時間、人力上多有 限制,故訪談個案類型以筆者實際有接觸過的個案為主,後續研究者可針對 其他不同性質的專案類型進行守門觀察與分析。
三、新產品開發機制是企業在開發新服務、產品時,扮演篩選創意、創新的角色,
然而對於許多公司來說,新產品開發不一定是跨部門形成,有部分也是採部 門發包,讓負責部門完工後再行下一步驟,因此後續研究可針對各公司再新 產品開發中,人力與組織職位的調整進行企業的整合與比較。
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參考文獻
壹、英文文獻
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