結論與建議

綜合本研究結果，發現性別、學生對於霸凌之態度、個人責任感以及同儕團 體規範皆對「保護者行為傾向」具有解釋力，惟個人責任感僅在「同學」遭遇霸 凌具顯著性，換句話說，提升學生反霸凌的態度，增加學生對於同學遭遇霸凌之 個人責任感，以及促進青少年同儕團體形成支持霸凌受害者的規範，將有助於提 升學生出現保護者行為的傾向。

至於「局外者行為傾向」的部分，可以發現學生對於霸凌之態度、個人責任 感以及同儕團體規範皆與局外者行為傾向具有負相關，但僅「同學」遭遇霸凌時 的個人責任感以及「同儕團體規範」對局外者行為傾向具有解釋力，換句話說，

提升學生對於同學遭遇霸凌事件之個人責任感，以及促進青少年同儕團體形成支 持霸凌受害者的規範，將有助於降低學生局外者行為之傾向。

在個人屬性變項之部分，女性對於霸凌較抱持反對的態度，且對於朋友遭遇 霸凌會出現較高的個人責任感，並且具有較高保護者行為之傾向，因此，性別差 異應納入霸凌防治中思考。除此之外，且七年級學生對於「同學」遭遇霸凌所產 生的個人責任感較八、九年級高，故在個人責任感的形塑上具有性別以及年級上 的差異，因此，在霸凌工作的宣導和預防上是否應依學生之性別及年級來擬訂不 同的學習方針，以有效提升旁觀者保護者行為，降低局外者行為的傾向。

最後，本研究發現「同學」遭遇霸凌時的「個人責任感」以及「同儕團體規 範」同時對「保護者行為傾向」及「局外者行為傾向」具有解釋力，換言之，旁 觀者與受害者關係較為疏遠時，仍可產生個人責任感，或同儕團體規範期待學生 出現保護受害者的行為，可以增加學生出現保護者行為的傾向，減少出現局外者

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行為的傾向。故可推知青少年間所形成的同儕團體規範對青少年行為有重要影響。

因此，如何協助青少年間形成正向的團體規範，且對於外團體之人具有應協助之 個人責任感，是教育人員值得努力的方向。

貳、 建議

本章節針對教育單位、第一線輔導教育人員以及未來研究人員，依據本研究 發現，分別給予政策層面、實務工作層面以及未來研究層面之相關建議，以下分 別敘述之。

一、 教育單位方面－霸凌防治由治療觀點轉為教育模式

我國當前教育單位面對霸凌之處理方式，仍多以矯正霸凌者、輔導受害者的 治療觀點著手，然而，預防霸凌除應針對少數人進行輔導外，更應納入旁觀者教 育的積極預防。Polanin、Espelage 與 Pigott（2012）針對 11 個霸凌方案進行的後 設分析，發現以旁觀者介入作為要素的反霸凌方案，可以有效的降低霸凌的發生，

因此，學校在安排霸凌防治課程，除應訓練學生分辨校園霸凌外，應鼓勵同儕間 彼此互助，透過旁觀者助人行為之表現，提高霸凌通報率、降低霸凌發生率。本 研究發現，學生旁觀霸凌事件時，有一定程度之保護行為傾向，但也有相當高的 局外行為傾向，因此，教育單位在訂立反霸凌方案時，可將目標設定為促進、增 加旁觀者協助受害者之行為，透過學校、老師及父母給予學生霸凌正確之認知以 及態度，提高學生對於霸凌以及受害者之個人責任感，形塑正向之同儕團體規範，

以及正確面對霸凌的因應方式，使學生不只在遭遇霸凌時可適當的回應，進一步 於發現同儕遭受霸凌時，能伸出援手。

同儕在青少年成長過程中，有著舉足輕重的地位，其影響著青少年之自我認 同與行為規範，Ttitofi 與 Farrington（2011）針對 44 個霸凌防治方案進行後設分析，

發現有效減少霸凌之方案皆納入「同儕」以及鼓勵旁觀者介入之要素（引自吳碧 如、曾麗婷，2014）。另外，由於霸凌行為的特殊性，受害者於求助有相當之困難，

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父母、師長經常無法立即得知青少年學生的狀況，因此相較於師長，班級同儕對 於同學的人際交往、情緒狀態的瞭解，經常勝過於父母及師長，也較容易察覺霸 凌事件的發生，因此，青少年同儕在霸凌事件中扮演相當重要的角色，學校在訂 立防霸政策時，應該重視霸凌旁觀者的影響，因為全校師生都可能成為霸凌事件 的旁觀者，透過同儕的支持與監督，將有助於霸凌通報率的提高，亦可使霸凌行 為減少甚至停止；至於受害者亦可藉由同儕支持，降低心理孤單感。簡而言之，

教育單位在擬定反霸凌政策時，應將青少年同儕納入思考，透過增加旁觀者助人 行為，降低局外行為，達到預防、降低霸凌行為之效果。

二、 學校輔導及教育人員方面_促進旁觀者助人行為

為了預防、降低霸凌事件，提早發現霸凌行為避免學童長期遭受霸凌的傷害，

輔導教育人員可透過增加旁觀者保護者行為，減少局外者行為，使全校師生共同 成為預防、降低以及發現霸凌的ㄧ員，間接使霸凌行為減少並得以終止。依據本 研究之發現，教育輔導人員可藉由提升學生反霸凌態度使旁觀者助人行為傾向增 加；另外，藉由增加個人責任感，以及促進青少年間具有協助霸凌受害者之同儕 團體規範，使青少年增加保護者行為、降低局外者行為，茲分述如下。

(一) 提升反霸凌態度

本研究發現，學生對霸凌之態度與保護者行為傾向具有相關性及解釋力，

換言之，學校輔導教育人員可以嘗試透過增加學生反霸凌之態度，以提升學生 保護者行為的傾向。惟霸凌態度有其性別上之差異，因此在設計反霸凌方案或 提供輔導時應納入性別差異，以提供更適切之輔導課程。

人類行為是個人與環境交互影響而成，個人對於事件的態度將影響個人之 行為反應，因此，校方應增加學生對於霸凌的認識，並且形塑學生對於協助受 害者之正向態度，以及對受害同儕的支持態度，加強反霸凌之認知，以此增加 同儕保護者行為之傾向，間接降低霸凌發生率。具體而言，師長可以利用輔導

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課或其他課程，納入生命教育議題，在日常學習課程中，即融入品格教育，培 養青少年同理以及社會正義之思維。例如 Kiva 反霸凌方案中的普遍性行動，導 師以學習單元的課堂教學模式，透過不同的單元討論、團體作業角色扮演練習 以及觀看反霸凌影片之方式，使學生在團體中覺察霸凌事件受害者的感受，同 理受害者，提升反霸凌的態度；另外，可以藉由每次課堂之討論，促進學生發 展出反霸凌班規並加以實行，使課堂學習融入日常學校生活中，培養學生助人 以及感恩之價值思維，以建構青少年學生反霸凌之正向認知（吳碧如、曾麗婷，

2014）。

另外，一項須注意的現象－男性旁觀者的行為與態度較無明顯的關聯性

（Pozzoli & Gini, 2012），換言之，男性具有反霸凌之態度，並不表示會出現保 護者行為，因此，若希望可以有效促進旁觀者助人行，不可僅聚焦於改變學生 對於霸凌之態度，尚須協助青少年建立正向互助之同儕團體規範，該部分之建 議呈現於後述討論中。

(二) 提升個人責任感

本研究發現，對於「同學」之個人責任感與旁觀者行為傾向具有相關性及 解釋力，換言之，學校輔導教育人員可以嘗試透過增加學生之個人責任感，以 提升學生保護者行為傾向，降低學生之局外者行為傾向。惟個人責任感有其性 別以及年級上之差異，因此在設計課程或提供輔導師應依其差異給予不同之教 育內容，以下分別說明之。

1. 促進學生彼此互動及認識

本研究發現，女性學生面對與自己關係較親近的同儕，會有較高的個人責 任感。因此，學校老師以及輔導人員，針對女性學生應積極教育多元尊重之價 值思維，使學生接納同儕間之差異性，鼓勵學生與其他弱勢同儕相處交往，使 較弱勢的同儕與強勢的同儕團體有機會交流互動，增加彼此的認識，降低因不

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理解而產生的偏見及歧視。

2. 傳遞社會互助之價值思維

男性學生個人責任感之形塑在關係遠近上並無差異，因此，學校師長除了 應積極促進學生彼此交流互動外，亦應從法治教育的觀點，設法引導學生學習

「責任」與「正義」，理解國家社會規範背後的精神與原則，除言教之外亦藉由 身體力行，傳遞社會互助的價值思維，使學生內化對弱勢者之責任感，增強學 生對於受害者之個人責任感，以增加助人行為，使受害者於霸凌發生時得受到 支持，降低校園不安全之氣氛以及避免霸凌行為之擴張。

3. 同理心訓練

本研究發現，七年級學生對於霸凌之個人責任感受明顯高於八、九年級之 學生，推測可能原因係來自於學生對受害者產生減敏感的效應，因此，學校輔 導教育人員針對八、九年級之學生，應安排同理心訓練之課程，使學生可以同 理受害者在霸凌情境中之痛苦與感受，去除減敏感效應的影響，提升學生對於 霸凌受害者之個人責任感。

4. 體驗式學習教育

針對七年級之學生，師長可透過體驗教育之方式，引導學生練習正確因應 霸凌之方式，舉例來說，在危險性較高的肢體霸凌情境下，學生可透過即刻報

針對七年級之學生，師長可透過體驗教育之方式，引導學生練習正確因應 霸凌之方式，舉例來說，在危險性較高的肢體霸凌情境下，學生可透過即刻報