霸凌旁觀者行為傾向探討

本研究所探究之保護者（defender）行為傾向係指旁觀者於霸凌事件中，有積 極介入並出現助人行為的傾向；而局外者（outsider）行為傾向則是於霸凌事件中 傾向出現消極不介入的旁觀行為。兩類行為雖同歸屬為旁觀行為，然其行為卻有 相當大之差異，以下就其相關研究及行為影響因素進行討論。

壹、 霸凌旁觀行為相關研究

Lean（1998）針對澳洲平均 11 歲的學生研究發現，多數學生認為旁觀者應該 制止霸凌的發生，並且傾向協助、支持受霸凌的同儕。另外一項針對義大利平均 年齡 12.5 歲之學生研究，同樣發現多數學生對於霸凌事件感到反感、生氣且厭惡，

面對霸凌情境也傾向協助受害者，並不贊同旁觀者袖手旁觀的行為（Gini, G., 2006）。

然而，儘管普遍學生不贊同霸凌行為，旁觀者仍然可能基於各種原因選擇靜默，

而非出手援助，因此大多數學生在霸凌事件中之行為多屬消極觀看之角色（Lodge

& Frydenberg, 2005），且不同性別、年齡在旁觀霸凌事件之助人行為反應有所差 異。

一般而言，女性較傾向支持受害者，而男性則較容易忽略霸凌或傾向支持霸 凌（Lodge & Frydenberg, 2005; Rigby & Johnson, 2005）。因此，男性較常被認定為 霸凌者，Salmivalli 等（1996）研究發現，男性多為霸凌事件之「增強者」(37.3%) 以及「協助者」(12.2%)，女生則多為「局外人」(40.2%)或「保護者」(30.1%)，男 生為局外者和保護者，分別僅占 7.2%以及 4.5%。除此之外，不同年齡的旁觀者對 霸凌的反應也可能不同，Rigby 與 Johnson（2005）發現無論是言語、肢體或是性 霸凌，在國中的發生率皆高於國小；Sumi 與 Young（2012）針對三到十二年級（國 小三年級至國中三年級）學生的研究也有類似的發現，越高年級的學生，面對霸 凌事件，較傾向成為霸凌促進者，而非在一旁觀看的局外人。雖然大多數學生不 傾向協助霸凌，然而，國中學生傾向支持霸凌的頻率高於國小學生，且促進霸凌

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之行為也隨年齡增加而提升。至於保護行為的部分，低年級的學生，相較於高年 級學生，較可能出現保護受害者的行為，例如報告師長霸凌事件之發生（Pozzoli &

Gini, 2012; Pozzoli & Gini, 2010; Rigby & Johnson, 2005; Salmivalli et al., 1996）。而 高年級的學生，則較常維持不介入之旁觀者角色，少有協助受害者的行為（Pozzoli

& Gini, 2010），對於受害者的態度也較為負面（Gini, G., 2006）。

綜上所述，性別與年級可能影響旁觀者行為之表現，因此，本研究亦將性別 與年級列為個人屬性變項，了解學生之性別、年級與旁觀者行為傾向之關係。

貳、 霸凌旁觀者行為因素探討

以下針對霸凌情境助人行為的差異因子進行討論，欲探究影響霸凌旁觀者行 為之特殊因素。

（一）保護者行為因素

在霸凌情中表現助人行為即為本研究之保護者行為，係指旁觀者觀察到霸 凌行為後，採取直接或間接的方式協助受害者。旁觀者採取方式的不同，背後 的行為動機也不盡相同，Rigby 和 Johnson（2005）研究發現，自身對受害者之 態度、相信朋友期待他們這麼做，以及過去有助人的經驗，會影響旁觀者幫助 受害者的行為動機。Rigby 和 Johnson（2005）進一步透過質性訪談，歸納出學 生傾向直接協助霸凌受害之原因，主要分為三種：一為基於個人內在的道德因 素和同理心，這類學生可以受害者的觀點思考，同理、經驗受害者之痛苦，或 由於先前相類似的經驗，理解受害者無人協助的孤獨，故具有較強烈的協助動 機。其次，在某些情況中，旁觀者與受害者間的關係是重要的影響因素，基於 互惠的理由，同儕傾向協助自己的朋友，或者自己較喜歡的同儕（曾華源、劉 曉春譯，2000），因此，關係也成為校園霸凌旁觀者協助受害者之因素之一。最 後，有一類學生是基於自身的價值意識，認為助人行為是自我的一部分，沒有 具體的原因，但積極表現利他行為，此類型學生具有 Bierhoff 等人認為的「利他

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性格」。

傾向採取間接幫助受害者（例如：報告師長霸凌事件）的旁觀者則認為，

相較於直接干預，報告老師是較明智的方式，因為旁觀者不需要直接出面介 入，因而不需擔心得罪霸凌者，使自己陷入危險，另一方面，學生認為老師 有足夠的權力可以制止霸凌繼續發生（Rigby & Johnson, 2005），因此選擇間 接的方式協助受害者。

綜上所述，旁觀者在霸凌事件中願意協助受害者之因素包含個人過去的 經驗、信念以及道德責任，此乃促使其表現直接助人行為的主要原因，此外，

同儕互動關係亦影響旁觀者之行為，受害者與旁觀者間之關係乃為旁觀者出 現保護行為的重要因素。至於助人行為的策略則包括直接與間接的手段，採 取間接方式之旁觀者，主要基於自身安全之考量，為保護個人避免遭遇危險，

不願採取直接之介入方式，惟不忍觀看同儕遭受痛苦，因而做出間接之救助 行為。此現象再次呼應，校園霸凌者與受害者間權力關係之不均等，以及霸 凌行為對旁觀者所造成之心理壓力。

（二）局外者行為因素

在旁觀霸凌行為時，沒有出現任何直接或間接之助人行為，而以離開或 忽視等方式回應，即為本研究之局外者行為。本研究參考陳利銘（2013）之 分類，將同儕拒絕涉入霸凌事件的原因區分為「個人因素」、「同儕因素」以 及「其他因素」，參照表 2-2-1。在所有拒絕介入的因素中，最為頻繁被驗證之 因素為「害怕自己成為下一個受害者」，擔心因為介入霸凌事件或者幫助受害 者，而成為下一個霸凌者的目標，因此，即便不贊同霸凌行為，仍不表示反 對，以不選擇任何立場或靜默的方式回應（Lodge & Frydenberg, 2005 ; Rigby &

Johnson, 2005）。其他不願意介入霸凌事件之個人因素包含：（1）「事不關己」

－部分學生認為霸凌的發生與自身無關，因此不需要涉入其中，以免自找麻

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煩。（2）「缺乏有效的因應策略」－某些學生認為「忽視」是最佳的回應方 式，因為同儕關注霸凌會使霸凌行為增加，因此認為只要忽視霸凌事件，霸 凌行為自然就會停止（Rigby & Johnson, 2005）。

對於同儕關係相當重視的青少年而言，同儕係其重要之行為楷模，能否 獲得同儕的支持，是旁觀者表現助人行為的影響因素之一，旁觀者會觀察其 他同儕的反應，以決定其行為表現。當有其他重要同儕共同反對霸凌行為，

或者支持受害者時，旁觀者較容易傾向出現保護者行為。此外，學生如何認 知霸凌事件的發生原因同樣為重要的影響因素。部分不願協助受害者的旁觀 者認為，霸凌的發生是導因於受害者自身，因此認為受害者咎由自取，不須 協助（Rigby & Johnson, 2005）。除了責怪受害者之外，陳利銘（2013）另外 歸納出五項不願介入的原因，包含：（1）害怕被同儕拒絕、（2）順從同儕 規範、（3）受害者非自身的朋友、（4）責任分散效應，及（5）旁觀者抑制。

表2-3-1 旁觀者不願意介入校園霸凌之因素

個人因素 同儕因素 其他因素

● 缺乏有效應對策略 ● 害怕被同儕拒絕 ● 不想告訴師長

● 害怕被報復 ● 順從同儕規範

● 與自己無關 ● 不是自己朋友

● 責任分散效應

● 旁觀者抑制

● 怪罪受害者

資料來源：引自陳利銘（2013），p.60。

個體於社會團體中的角色地位會影響其助人行為，因此，旁觀者自身在 團體中的角色地位也可能影響其助人行為，尤其是在團體中具有優勢地位者，

以及在班級中擁有高社交地位者（O’Connell et al., 1999），例如：領導者或人

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緣較佳者，比較容易傾向幫助霸凌受害者，且在青少年的同儕關係中，擁有 高 社 交 地 位 之 人 也 較 能 成 功 的 阻 止 霸 凌 行 為 ， 協 助 受 害 者 （ Salmivall, Lagerspetz, Bjo¨ rkqvist, O¨ sterman & Kaukiainen, 1996）。惟具優勢地位的學 生也可能成為旁觀者助人行為之阻礙，O’Connell 等（1999）發現擁有優勢地 位的學生，也可能為了維持其權利及優勢地位，而不願得罪霸凌者，而無表 現積極協助受害者的行為。無論如何，同儕在霸凌事件中扮演的角色不容小 覷，社會角色是平衡學校活動權力關係的重要關鍵（Lodge & Frydenberg, 2005）。

一位有影響力的學生，如果與受害者站在同一陣線，或者使幾位學生集合起 來形成具有社會影響力的團體，藉由疏遠霸凌者以及親近受害者，即可能改 變霸凌者與受害者間之權力關係。

最後，在其他因素的部分，部分學生表示其不願介入之原因為「不想告 訴師長」，其認為報告老師是懦弱的行為，或者因為社會壓力和同儕團體壓力 而不敢挺身向師長報告，擔心被冠上「抓耙子」、「叛徒」等汙名，而遭同儕 排擠（李淑貞譯，2007；Rigby & Johnson, 2005）。

綜上所述，「保護者行為傾向」因素以「個人因素」為主軸，換言之，個體 出現保護者行為與個人對霸凌之過去經驗、認知「態度」以及所產生的「個人責 任感」較有關連。態度與個人責任屬於個人內在的傾向，但個人行為表現仍需考 量外在情境（曾華源、劉曉春譯，2004），國中學生彼此共同生活於同一校園之中，

旁觀者與霸凌者彼此朝夕相處，多數學生不願意主動協助受害者之主要原因，又 與同儕因素有關（例如：害怕被霸凌者報復，或遵從同儕規範等），故對於霸凌事 件的探究，應該納入其他社會脈絡下的變項進行討論，同儕互動的關係即為不可 忽略之要素（Gini, G., 2006）。因此，納入「同儕團體規範」作為探究旁觀者助人 行為之影響因素。

參、 霸凌態度、個人責任感及同儕團體規範與旁觀者行為傾向之相關探討

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本研究參考 Latané 與 Darley 和 Piliavin 與 Piliavin 的助人決定模型，以及上 述相關研究，將霸凌旁觀行為傾向因素聚焦於對霸凌之「態度」、「個人責任感」

本研究參考 Latané 與 Darley 和 Piliavin 與 Piliavin 的助人決定模型，以及上 述相關研究，將霸凌旁觀行為傾向因素聚焦於對霸凌之「態度」、「個人責任感」