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依據本研究的研究目的及第肆章的結果與討論,經過研究者統整與歸納後,將 結論敘述如下:

一、101 學年度 UBA 現場觀眾人口背景變項、觀賞行為、動機及滿意度 的分布情形。

(一) 101 學年度 UBA 現場觀眾以大專院校學生居多,五成以上受過基礎的籃球訓練 或有規律的籃球運動習慣:

本屆大專籃球聯賽 (以下簡稱 UBA) 的現場觀眾還是以學生為主,所佔比例與 過去研究相近,皆超過八成,且教育程度方面也有八成以上為大專院校,故顯示多 數為大專院校的學生。與過去研究較不同的是男女人數比值已大於 1,但由於本研 究採便利抽樣,僅能斷定樣本中的男性觀眾人數有增加的趨勢。此外,本研究新增 參與籃球社團經驗的題項,發現有五成以上的觀眾至少參加過籃球系隊或社團,與 每周從事籃球運動至少 2 次所佔的比例相近,顯示現場觀眾有半數以上對籃球知識 的瞭解有基本的認識,或是對此項運動有一定程度的熱衷。以上結果可供主辦單位 在設定觀眾進場觀賞球賽的策略時參考。

(二) 101 學年度 UBA 現場觀眾重複進場及透過網路涉獵賽事資訊的次數多,每次現 場觀賞及涉獵賽事資訊的時間長:

從觀賞次數、觀賞賽別及每次觀賞的時間觀察,可知多數的現場觀眾至少觀賞 過 2 次以上的賽事或不同的賽別,且每次觀賞的時間也有多數在 2 場以上,顯示本

屆 UBA 有足夠的拉力吸引觀眾重複進場觀賞,且不會在每場比賽結束後隨即散場 離開。此外,透過網路涉獵賽事資訊的人數還是最多,其中不乏利用智慧型手機行 動上網的觀眾,且絕大多數每天涉獵的時間在 30 分鐘內,顯示觀眾利用網路涉獵賽 事相關資訊時,不一定僅關心報導數據及比賽結果的新聞等。上述發現可供主辦單 位規劃 UBA 的行銷策略時參考。

(三) 101 學年度 UBA 現場觀眾觀賞動機以賽事吸引力為主,且對於決賽的硬體環境 及整體比賽內容感到滿意:

101 學年度 UBA 的現場觀眾主要觀賞動機為「期待看到一場緊張刺激且球隊及 球員都展現出應有的態度與技術的比賽」,在「為了與朋友、親人或同好有所交流」

以及「支持特定球員」的動機上則相對較弱,此結果表示觀眾不一定僅會進場觀賞 自己所屬學校的球隊或喜愛的球員出賽的場次,而更容易因為對戰組合所構成的比 賽強度而進場觀賞球賽;且經由比較過去文獻後發現,與 SBL 的球星切割確實造成 球迷進場觀賞的動機更趨向對球賽內容及現場氣氛的期待。在滿意度方面,僅有決 賽場館的硬體環境及本屆賽事的比賽內容達到 4 分左右的滿意程度,在現場營造的 氣氛、工作人員的表現及複賽場館的硬體環境上則尚有進步的空間,顯示雖然比賽 的精彩度不因 SBL 球星離去而降低,甚至還有升高的現象,但大專學生運動網 (以 下簡稱 SSU) 的建置及與 YouTube 的結合並未對行銷宣傳有明顯的助益,由此也反 映出不變的現場觀眾互動模式及各學校場館輪流舉辦賽事的劣勢。

二、現場觀眾的背景變項在觀賞行為、動機及滿意度上達顯著差異。

男性觀眾涉獵本屆 UBA 資訊的時間明顯較女性長,且因為本身是籃球迷而進 場觀賞的比例也較高,而對現場的娛樂氣氛或工作人員的表現滿意度也較女性高。

24 歲以下的學生族群大多與朋友一起進場觀賞球賽,但 35 歲以上或已有工作的觀 眾則較年輕族群更常與親人、同事或獨自進場觀賞球賽,而自由業的觀眾因為紓解 壓力而進場觀賞球賽的比例最低。大專院校學歷的觀眾與朋友進場觀賞的人數居多,

且多數為觀賞複賽,反觀高中職以下及研究所以上的觀眾則與親人進場觀賞的比例 較高,其中高中職以下的觀眾主要是為了特定的球員進場,且在平日要上課的情況 下,大多僅觀賞決賽,研究所以上的觀眾則是為了紓解壓力而進場觀賞球賽。未婚 者因多數為學生,故多與朋友進場觀賞球賽,也較容易為了特定的球隊而進場觀賞

球賽,反觀已婚者則與親人或獨自進場看球賽的比例較高。曾參加過校隊的觀眾無 論在觀賞過的次數、賽別及每次觀賞的時間上都是最多次且最長的,其與曾參與過 系隊的觀眾相同,都比沒有籃球社團經驗的觀眾更明顯為了運動的喜好而進場觀賞 球賽,但在軟體氣氛及行銷宣傳的滿意度上,曾參與過系隊的觀眾則明顯比校隊的 觀眾更滿意。每周從事 4 次以上籃球運動的觀眾也在觀賞的次數、賽別、每次觀賞 及涉獵賽事資訊的時間上都是最多且最久的,也比其他觀眾更會為了籃球運動及特 定球員的喜好而進場觀賞球賽。已進場觀賞過 4 次本屆 HBL 的觀眾,在觀賞次數及 涉獵賽事資訊的時間也是最長最久的,也較容易因支持球員、對籃球運動的熱愛、

與他人互動及期待精彩賽事而進場觀賞球賽,對本屆 UBA 的比賽內容也有較高的 滿意度。上述變項造成的差異情形可供主辦單位規劃行銷活動做進一步的考量。

三、現場觀眾的觀賞行為在觀賞動機及滿意度上達顯著差異。

觀賞次數、賽別、每次觀賞及涉獵賽事資訊時間較多較長的觀眾都容易為了對 籃球或特定球員的喜愛而進場看球賽。此外,從預賽到決賽都觀賞過的觀眾其主要 觀賞動機之一則是為了支持特定的球隊,每天涉獵賽事資訊 30 分鐘以上的觀眾的觀 賞動機還包括與他人的互動及對於球賽精彩度的期待,其對於比賽內容、現場氣氛 與工作人員表現也較感到滿意。與親人進場觀賞球賽的觀眾其主要觀賞動機之一為 人際互動,獨自前往的觀眾則是為了紓解壓力。主辦單位欲提高觀眾進場觀賞的人 數時宜考量上述變項所造成的差異情形。

四、觀賞動機與滿意度間呈現顯著正相關。

透過觀賞動機與滿意度之相關分析可知,不同觀賞動機構面與滿意度各構面間 確實有顯著的相關情形存在。當現場觀眾的主要觀賞動機為「球員偏好」及「賽事 吸引力」時,對於「比賽內容」的滿意度也較高,顯示本屆 UBA 的賽事精彩程度 及球員表現皆符合觀眾的期待。當「人際互動」成為觀眾進場觀賞的動機因素越明 顯時,對於滿意度的「軟體氣氛」也會較感到滿意。又觀賞動機的「球員偏好」、「賽 事吸引力」及「人際互動」與滿意度的「行銷宣傳」達到中度正相關,顯示因為特 定球員、球賽精采度或與他人互動而進場觀賞球賽的動機越高,對於主辦單位提供 的相關資訊、包裝及宣傳賽事或球隊形象的效果也較容易感到滿意。