結論

一個品牌的建構存在很多關鍵因素，「大高雄地產」已經自知，於九十九年 下半年度開始著手規劃企業總部，建置新的硬體設備，未來將以最新的類神經網 路控制界面來建構與加盟店和直營店的聯絡監控，保護員工與客戶的交易透明公 開，更企圖於一百年六月底，總部完成後引進行銷企劃人才，組織管理人才，業 務專才等等，利用總部內新建置的視聽、網路設備教育新進人才，也與各大學進 行合作推廣計劃。

一、 自創品牌永續經營策略

對於自創品牌的經營策略，以下將分為短、中和長期來進行說明：

(一) 短期-定位與密集行銷策略：

明確的品牌定位策略定位是企業將品牌優勢提供給消費者的訊息過程，並且 告訴消費者與其他競爭品牌不同優勢點。成功的品牌定位須達到三大目標：產品 在顧客的心目中有其定義、幫助消費者記憶該產品和將相關的產品屬性與消費者 溝通。一個良好的自創品牌定位，將會快速地幫助消費者購買該品牌產品。因為 當消費者要購買某項產品時，若能直覺聯想該品牌，則會產生購買行為，使品牌 存活率上升，進而影響品牌之永續發展。

廣告行銷方式可利用報紙、網站、海報派發、張貼紅看板、高速公路的Ｔ霜 廣告看板等，其中網站行銷有多種方式，如建立公司的專屬網站、購買關鍵字搜 尋或與知名網站的合作等皆可提升消費者的點閱率及增加對公司品牌的認識。在

地品牌通常與較具規模的全國性大品牌相比較無需投資在電視廣告上，但仍可藉 由平面廣告的宣傳，再加上能令人印象深刻、創新或具親切感的標語輔助，相信 皆能創造相當的效果。

藉由與地方公益團體合作，捐助救助弱勢及由中、小學、捐助獎學金、營養 午餐等，或其他社團活動的贊助，可讓更多層面的消費者接觸及認識到品牌，擴 展服務店家讓消費者隨處可見，增加印象，適時投入擴展知名度與企業形象做 短、中、長期的行銷佈局。

(二) 中期-同盟與資訊系統的建立：

建立有效的異業結盟支援，自創品牌不免會考慮到品牌知名度之問題。企業 建立自創品牌之成功來自於資金來源穩定，則在廣告、研發產品等活動上有其幫 助，而不需依靠額外融資行為來增加品牌之競爭力。因此，資金來源的充裕也能 促使品牌發展經營之永續性。

資訊系統方面，藉由組織專屬的網路或店面提供較詳細在地買賣房屋資訊，

例如以各地段分類整理，再加以細分價格高低或房屋類型等方式，使顧客方便瞭 解並易做比較與選擇。除了ㄧ般案件聯賣、資訊提供及公司介紹外，也需包含了 客戶需求留言、市場資訊、房價資訊與諮詢服務等，提供顧客即時性的服務與諮 詢才能提升顧客滿意度及建立信賴關係。

(三) 長期-深耕客群：

建立良好的品牌形象，品牌形象即代表產品在顧客心目中的樣貌，為消費者 透過記憶中的品牌認知以及對於品牌整體感覺所形成的形象，亦即全部的資訊來 結合產品的經驗即為產品形象。然而，消費者對產品品牌形象的認知將會影響對 產品的評估與選擇，進而影響購買意願。良好的品牌形象，良好的售後服務、品 質保障等，能大幅地提升消費者的信賴感。當品牌形象建立成功後，消費者會對 品牌產生認同感，進而產生購買行為時，便能促使該品牌永續發展的關鍵因素之 一。

良好的員工素質及售後服務亦會影響消費者之信賴與認定。銷售人員之態度 和行銷方法，良好的服務態度，將會提升消費者接受服務的意願；而正確的行銷 方法，是讓品牌得以永續生存的關鍵，因此擁有良好素質的員工能替品牌加分許 多，若再充實知識管理，相信能維持且更加強化員工的知識與服務素質。另外，

消費者也會考慮其售後服務，若品牌具有完善的售後服務，則會讓消費者對其品 牌售後服務放心，進而延續該品牌之永續發展。

二、 政府實施奢侈稅及縣市合併的影響及因應策略

不只是「DKS 公司」在營運上面臨政府的打房政策，其它的房仲業者也面 對了相等的問題，奢侈稅確實在短期內打壓了房仲市場，交易量開始萎縮，預期 心理造成房價下跌，市場觀望氣氛濃厚，交易物件減少讓開發困難、交易量下降，

房仲業者獲利降低，最後入不敷出，關門大吉。但在短時間國內市場便可以適應，

房事投資依然具有比其他投資，更佳更快的投資報酬率，房地產投資依然不會退 潮。

「危機就是轉機」，房仲業者不妨在政府實施打房政策的同時，調整公司服 務總體面，降低公司營運成本，贏得利潤，增加週邊相關的服務，例如租屋、物 業管理等，均有待大力開發，提升服務品質。在短期上或許獲利無法上升，但在 長期看來也可以提升公司的服務範圍和增加公司其它相關產業的知名度。

而 ECFA 開放後，台商資金回流，陸客資金轉投資，而這些資金流向大都是 來台灣找好的投資標的，房地產保值性佳；而且根據數據，景氣再不好每年都有 27 萬到 30 萬戶 (含 6 萬戶預售)房屋成交，奢侈稅打壓下來後，投資客被迫斷頭 賣出，仲介業仍需服務買賣雙方的交易，自然就是仲介業維持生存的利機。

高雄縣市合併後直轄市名稱為「高雄ㄉㄨ」，民間俗稱「大高雄」，「大高雄」

的議題在各階層燃燒，討論大高雄地區，以後的發展、商機、預測重劃區等相關 議題。「DKS 公司」專營房仲事業，，大家在討論「大高雄」宛如討論「DKS 公 司」，「DKS 公司」更可以利用縣市合併的機會，善用「大高雄」的名號打響公

司知名度。

全國性品牌競爭，「DKS 公司」為在地品牌，網路行銷系統、人才取得雖然 不比全國性品牌，但「DKS 公司」在地成立二十幾年，快速掌握地緣優勢與地 方聯結，人員強調專業親民，積極的和社區互動，藉此產生一加一大於二的綜效。

「DKS 公司」和其它全國性品牌，同樣面臨縣市合併的商機，但「大高雄 地產」應該在這波縣市合併的浪潮下，以「大高雄」名號積極的打開知名度，創 造商機，把品牌發揚光大。