結論

1.華儲公司競爭優劣勢分析

本研究利用 SWOT 分析法，針對華儲公司內、外部環境進行優劣勢分析，分 析結果得出現階段華儲公司相對於其他業者的競爭優劣勢以及外部環境的機會與 威脅，結果彙整如下表 6.1 所示：

由分析結果知道華儲仍以優越地理位置、人員經驗豐富、貨源穩定、倉容面 積大以及近期建置的先進資訊系統為其主要競爭優勢，而本身人事成本與老舊設 備則是主要劣勢，此外諸多經營措施亦受到法令的束縛。而未來首要注意的即是 面臨國內遠翔公司的威脅，在遠翔已經申設為航空貨物園區後，將使華儲在經營 上面臨更多威脅。

表 6.1 華儲公司 SWOT 分析彙總表

Threat ：

1. 自由貿易港區政策之推動 Opportunity ：

1. 全球及台灣地區經濟景氣逐漸復甦， 有助空 運貨物成長

2. 相關科技(如RFID 、 Barcode)之應用，可改善 流程降低成本

3. 兩岸貨運便捷化政策之推動 4. 全球運籌中心政策之利多 5. 自由貿易港區政策之推動

Weakness ：

1. 倉庫設備機具老舊

Threat ：

1. 自由貿易港區政策之推動 Opportunity ：

1. 全球及台灣地區經濟景氣逐漸復甦， 有助空 運貨物成長

2. 相關科技(如RFID 、 Barcode)之應用，可改善 流程降低成本

3. 兩岸貨運便捷化政策之推動 4. 全球運籌中心政策之利多 5. 自由貿易港區政策之推動

Weakness ：

1. 倉庫設備機具老舊

方案之加權分數，最後評選出差異化策略為華儲最優先採取之經營策略模式。因

6.3)，就短期經營策略，應該以「推動品質管理，強化顧客關係」、「建置資訊作業 系統」、「強化整合性資訊系統服務」與「與航空公司或相關業者建立夥伴關係」

等 4 個策略為主，此外「建立團隊精神及整潔、紀律、效率、效益的企業文化」、

「善用良好的地理位置」與「加強倉儲與物流專業技能」等策略也是在規劃短期 策略時可參考的。

因 此 在 經 營 實 務 上 ， 華 儲 公 司 短 期 可 建 置 「 資 訊 作 業 平 台 」，引進 Bar Code/RFID 系統以整合供應鏈資訊，並提供顧客整合性貨況查詢及追蹤服務；在作 業層面上透過作業異常活動及客服部門一站式服務以強化顧客關係，並且強化上 下游策略聯盟關係，建立整合性供應鏈協作方式，以提供客製化服務。另外可運 用本身緊鄰停機坪之優勢，提供零距離的即時性服務，以爭取更多機放、快遞與 生鮮蔬果等時效性貨物。

而在「提升公司形象」、「便利通關作業」、「降低貨物存倉時間」與「提高資 產設備使用率」等 4 項策略方面，由於提升公司形象與提高資產設備使用率等兩 項策略是無法在短期內改善的，通關作業最大問題又在於海關本身作業方面，華 儲公司並無法自行改善，且現階段華儲仍以收取貨物存放倉庫的倉費為主，因此，

華儲公司可以將這四項經營策略規劃為長期策略。而另外九項策略則可規劃為中 期發展策略。

表 6.3 華儲公司經營策略發展順序

時期 策略方案

短期策略

1.設置資訊作業系統、2.善用良好的地理位置、3.與航空公司或相關 業者建立夥伴關係、4.推動品質管理，強化顧客關係、5.強化整合性 資訊系統服務、6.建立團隊精神及整潔、紀律、效率、效益的企業 文化、7.加強倉儲與物流專業技能。

中期策略

1.提升員工工作滿意度、2.實施員工獎勵措施、3.擴增倉儲空間與設 備、4.簡化文件與作業流程、5.實施彈性訂價、6.提高員工生產力、

7.加強營運成本管控、8.提供物流附加價值服務、9.強化業務人員推

廣與服務。

長期策略 1.提升公司形象、2.降低貨物存倉時間、3.便利通關作業、4.提高資 產設備使用率。