第四章 個案概況與研究分析
第四節 綜合分析
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第四節 綜合分析
由以上分別就各組織成員以及領導人訪談結果，將雙方訪談歸納如下：
一、 領導人特質歸納分析
將以上結果分析歸納後發現，組織成員及領導人訪談結果具有高度緊密關 聯性，各組織領導人具有五大人格特質之外向性、情緒穩定性、開放性、勤勉 盡責性與親和性等。儘管各組織大小規模以至於成員多元的背景均不相同，但 透過成員和領導人訪談的結果，用五大人格特質來預測領導人的人格特質是具 有準確度與可靠性的。如第二章所述，每個構面並非獨立或是分離，因領導人 很可能同時具有其他不同的特質，或二至三個顯著的構面特質。因此，本研究 從以上五個組織，引導出各領導人所應具備的特質預測。
外向性特質是優秀領導人最重要的特質，因為領導人必須要比被領導人具 備更佳的交際能力，領導人若不擅長交際，社交能力拙劣，在團體中很難獲得 大家的認可，也難以帶領組織團體發展，向外爭取足夠的資源，對組織永續發 展不利。文獻對於勤勉盡責性與開放性特質雖具有強烈的一致關係，惟程度不 若外向性特質。但是經過本研究分析，發現具有五大人格特質之永續農業組織 領導人，當面對組織經營的每個面向，每個特質都是重要且不可取代的，很難 分出來哪個特質比較重要或是不重要。畢竟永續農業組織經營不似企業型態，
其組成以農民集體利益為主，並且所遭遇的考驗比起傳統農業組織更嚴峻，要 求也更多。因此，本研究認為五大人格之每個特質對永續農業組織領導人都是 重要的。
同理，組織領導人若不具備勤勉盡責性特質，將無法正常維繫穩定的發 展，因領導人若無法自我控制、有計劃性的帶領組織朝向任務及目標發展，則 不具工作績效的領導者將難獲得多數成員的支持。尤其當領導人要建立組織規 範或有關的組織活動時，勤勉盡責性特質將會發揮關鍵的作用力，影響團體達 成目標。
另外，在開放性特質中，意味著具備創意性思想或開放心態之領導人，面 對瞬息萬變的外在環境及內部的管理需求時，可以避免讓自己或組織陷入困境 之下。換句話說，擁有創意才能對領導人來說是一項重要的特質，尤其當組織 處於情況不明或是劣勢，能儘早帶領組織因應或採取變革措施，開放性特質對 領導人而言就至關重要。
親和性與情緒穩定性兩項特質雖然對預測領導效能的幫助不大，但並非表
DOI:10.6814/THE.NCCU.MPLE.006.2018.A05
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再循序漸進達到組織應有的規模。
綜上所述，除了五大特質之外向性、勤勉盡責性、開放性、情緒穩定性與 親和性以外，企圖心以及高道德感更是組織領導者應具備的重要特質。不具備 企圖心的領導者，對於組織的發展是不利的，因為組織要達到足夠經濟規模或 是農業技術與產量的提升，企圖心特質絕對是組織領導人帶領組織必須具備的 充分條件之一；高道德感是組織成員對領導人是否值得託付領導的重要考量因 素之一，這與領導人的最高價值觀有關，但與集體行動組織之社會資本稍有不 同，主要反應在領導人心理層面，也就是與良心之道德操守有關，因為具有高 道德感的領導人，必須真誠無偽，為組織無私犧牲精力與時間，帶領組織朝向 共同利益。不僅不能從組織獲得個人利益，更不能違背成員之託付與其信賴；
組織成員從領導人良心無私付出與對待中，建立領導人值得託付的信賴感，不 會質疑領導人的領導能力，就更能配合組織之運作，降低離開組織的意願，此 際惟有具備高道德感特質之領導人，才能獲得成員真誠的信賴，朝向永續農業 組織經營。
二、 組織社會資本的建構分析
成功集體行動組織，除了領導人本身的人格特質以外，還需要充足的社會 資本支撐，即信任、互惠、聲譽的建立（Barnes & Laerhoven, 2015：4）絕對是 必要的基礎因素。要了解組織農民的行為是重要的，因為集體活動基於社會資 本與合作，小規模的群體活動比較容易建立社會資本，進而形成組織規範，讓 集體行動更容易開展。因為小規模農業組織成員彼此關係連結比大的組織更加 緊密，不論從領導人與成員之間，亦或成員彼此之間，連結度相對都要來的密 切，彼此也易於相互監督。相對較大規模的組織（如D 組織），要吸引其他成員 參加時，組織長時間經營所累積的名聲以及原本在組織之內成員的支持鼓勵是 吸引加入的主要因素。但不論如何，小規模組織開展社會資本相對於較大組織 來的容易與觀察。因此，領導人的領導行為，就會引導出成員是否願意與領導 人合作，而合作的基礎就在於社會資本的建構，有穩定組織社會資本，成員與 領導者的關係才會越加緊密。
本研究將社會資本分別設計在成員以及領導人問項之內，透過訪談希冀了 解雙方對於社會資本的認知。社會資本的建立需要來自組織成員的回應，透過 領導人在人格特質影響下所展現之領導力過程，了解組織領導人對社會資本的 認知與建構是否足夠。社會資本的問項中包含對組織所獲得有關補助的運用、
農業資訊取得、經濟規模擴張、領導人的領導力展現、與成員之間的互動及信 賴與否等等，從各問題中發掘領導人對社會資本的認知與建立。
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從不同受訪者發現，對領導人的信任是一個重要因素，例如受訪者 A1、A2 表示：
「公平與公正對成員以及領導人是很重要的，這牽涉到「信任」、
「領導人的聲望」很重要，因為農業本身是一種傳統文化。另外領 導人在組織表現公平、無私以及互惠也是重要的特質。」
受訪者B2 認為：「領導人太過自私，就會選擇離開。」受訪者 C1 說：「信 任、具領導力、願意犧牲、資源共享、無私付出、有企圖心、也有未來性。」
受訪者 D1 表示：「領導人帶領社員的公平性很重要………以身作則有其必要，
領導人有時候犧牲一點，無私分享對社員來說，會更容易得到大家的信任，是 建立聲望的方式。」受訪者 E1 表示：「信任感、自我犧牲、無私分享、包容力 以及企圖心，當然也要有很高的道德感。」從組織受訪者了解公平與無私的行 為，是對領導人的信任建構基礎，也是成員願意配合領導力及組織目標的關 鍵。
另從領導人的訪談結果亦同樣如此，例如：A 組織領導人所言：「信任是最 重要。」B 組織領導人表示：「聲譽是必要的，如果沒有獲得大家的信賴共識，
有再好的美意也不見得有人願意參與。」C 組織領導人認為：「聲譽建立之前是 信任的問題，如果無法獲得社員的信任，根本無法帶領組織，帶人要帶心，有 聲望才能夠引導社員配合組織的運作。」D 領導人表示：「領導人是指標，聲譽 可以活絡組織。領導人積極度不夠也沒有成績無法讓人信任，組織會鬆散。因 為社員也會觀察領導人。」E 領導人表示：「聲譽要建立在信任、互惠、謙卑的 基礎上，不驕傲與自以為是，成員自然會配合領導。」
從訪談中了解，永續農業組織領導人本身對於信任的建構與認識深具重要 意義。因組織中若不具備信任的基礎，無法提升組織的社會網絡，則領導力無 法開展，影響集體行動。信任並非平白產生，必須經過時間驗證與觀察，並藉 由領導人在永續農業組織之內的行為，逐漸產生信任、互惠以及聲譽之組織文 化。信任、互惠以及聲譽是組織領導人帶領組織、發揮領導力的必要條件，儘 管三者產生的順序不易區分，但確定的是彼此息息相關。永續農業組織的領導 人，若建構穩固的集體組織社會資本，組織成員自然就願意配合帶領，永續農 業組織亦將朝向永續目標前進。
如【圖 8 所示，永續農業組織領導人經營組織過程中，透過成立永續農業 組織解決小農單打獨鬥的問題，而領導人所建構的社會資本吸引小農共同參與 組織運作，配合領導人領導力的展現（圖示中實線部分）。再者，領導人透過人 格特質以及社會資本共同形成組織特有的文化（圖示中虛線部分），建構完整的
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組織經營運作流程。
永續農業組織對推動永續農業發展有利，幫助從事永續農業的小農脫離重 重困境、解決問題，避免因為欠缺資源與支援阻礙繼續從事永續農業。因此永 續農業組織的成立是朝向永續發展最佳的集體行動，但組織發展需要經營者，
領導人就具有重要意義。永續農業組織領導人必須具備足夠的領導特質，因為 領導人的人格特質更是組織能否朝向永續發展重要關鍵。
【圖8】永續農業組織經營領導人組織行為運作圖
（資料來源：本研究自行繪製。）
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