第二章 文獻探討
第四節 綜合分析
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第四節 綜合分析
此節將對文獻分析之視障資源服務概況及各國視障資源合作型態，綜合整 理如下：
壹、視障資源的服務概況 一、數量不足
前述討論，視障資源製作，無論在人力、時間及金錢成本上，是花費相當 高的產出，但無論在我國或是開發中國家，視障資源及服務的提供都是微弱與 不足的。而這個問題也不僅只於開發中國家(Adetoro, 2012)。不同的研究都提 出，即使在已開發及興盛的國家，仍只能提供低於 5%的懸殊比例的該國出版品 (Bernardi, 2004)。全球資訊被預估以每 2-3 年成長一倍，其中只有少於 3-5%
的出版圖書及少於 0.5%的出版雜誌提供無法閱讀印刷品的人使用(Kavanagh, 2001)。
二、聯合目錄
發展視障資源可 用 版 本 的 全 國 目 錄 是 服 務 視 障 者 非 常 重 要 的 一 步 (Bernardi, 2004)。文獻探討中各國均已發展視障資源之聯合目錄，列表如下：
表 2-1 各國視障資源聯合目錄一覽表
國家 負責機構 建置年代 聯合目錄名稱 我國 國立臺灣圖書館 2012 視障電子資源 整合查詢系統 美國 National Library
Service for the Blind and Physically Handicapped，NLS
1955 NLS Union Catalog
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加拿大 Canadian NationalInstitute for the Blind，CNIB
1997 年 以前
VisuCAT
奈及利亞 Nigerian Library Association
2007 Computerizes Catalog and Distribution
Database of Alternative Format
Materials 貳、各國視障資源合作型態
在圖書館合作方面，許多經驗顯示，合作與分散式的圖書館服務對盲人與 視障者來說，是一項能獲得公平服務的需求因素(Bernardi, 2004)。無論名稱 是伙伴、聯盟、連結或網路，這些現象都認同，合作在實質上會比單獨作業或 孤立無援能獲得地更多(Griebel, 2000)。下表簡要摘錄各國視障資源合作型 態：
美國 National Library Service for the Blind and Physically
Handicapped, NLS
採集中制模式。由國會圖書館 聯合各公共圖書館成立合作服 務網，由區域圖書館、區域圖 書館分館及顧問推廣中心組成。
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Institute for the Blind, RNIB採集中制模式。RNIB 為統籌全 英國圖書館盲人服務的組織，
透過 Share the Vision 的成 立，推動全國的館際互借服務。
加拿大 Canadian National Institute for the Blind, CNIB
採集中制模式。CNIB 是加拿大 特殊版本資源最大的製作中 心，也是唯一提供全國視障者 圖書館服務的機構，透過 VisuNet 伙伴計畫，讓各地的公 共圖書館可以對社區提供服務。
1998 年，IFLA 公布 Guidelines for library service to braille users，
詳列出 8 項重要原則，做 為 圖 書 館 提 供 盲 人 點 字 的 使 用 設 備 的 指 引 基 礎 (Adetoro, 2012)，也以此做為本章之結語。
一、在自己國家以任何適當的方法，提供點字館藏。
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七、在社區內使用點字做為與盲人及視障者溝通的媒體。
八、在社區服務中，促進以點字做為圖書館服務的可用性。
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第三章 研究設計與方法
本研究旨在瞭解臺灣地區提供視障資源服務的公共圖書館、大學圖書館及 私立公共圖書館間之資源分享意向，探討各圖書館可提供和無法提供的館際合 作服務，在心理和技術層面、現實和理想間的合作方向與合作困難，並以國外 視障資源共享經驗，試擬我國視障資源共享模式作為未來前述圖書館規劃服務 與合作之參考。本研究擬採取質性研究方法，將於本章說明研究方法、研究範 圍與限制、研究工具、研究步驟、資料整理與分析。
第一節 研究方法
本研究擬採用質性研究方法實施。Patton 認為「從許多方面來看，量化研 究方法和質性研究方法之間的一個重要權衡是廣度與深度的問題」(Patton, 1990)。使用質性研究方法研究人員可以就選擇的問題作深入仔細的瞭解與探討，
此法能以數量較少的人和實例提供出豐富詳細的訊息資料。
本研究旨在瞭解臺灣地區提供視障資源服務的公立公共圖書館、大學圖書 館及私立視障資源機構間之資源分享意向，以立意選擇視障資源服務較具規模 者進行，希望能從訪談中獲得較實際的瞭解，此為本研究採取質性研究方法的 理由。
本研究所採用的取樣方法為立意抽樣（purposively sampling）。立意抽樣 的定義為研究者根據個人的主觀判斷，去選取最適合研究目的的樣本，又被稱 為判斷抽樣。
立意抽樣之邏輯與效力在於選擇資訊豐富的個案 (information-rich case)做深度的研究。資訊豐富的個案是指研究樣本中含有大量對研究目的至關 重要問題的資訊，可以對研究者提供豐富的參考資訊，故名為立意抽樣。
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本研究以臺灣地區國立及直轄市級公立公共圖書館、大學圖書館及大學視 障資源服務單位、私立視障資源機構為研究對象，其中國立及直轄市級公立公 共圖書館中，針對有提供視障資源服務的 7 所公共圖書館，包括國立臺灣圖書 館、國立公共資訊圖書館、臺北市立圖書館啟明分館、新北市立圖書館總館、
桃園市立圖書館、臺南市立圖書館總館、高雄市立圖書館總館進行訪談；而大 學圖書館及大學視障資源服務單位、私立視障資源機構則以立意選擇提供視障 資源服務較具規模者進行，希冀藉由此次之訪談，深入探討公私立公共圖書館 及大學圖書館對視障資源分享的意願，作為未來推動視障服務圖書館間合作交 流及發展之參考。
本研究調查以訪談方式進行。訪談對象根據宋雪芳教授 2012 年《視覺功能 障礙者電子化圖書資源利用研究研究報告，附錄 4 國內圖書館/機構視障服務一 覽表》資料，包括：國立公共圖書館、直轄市立公共圖書館，共計 7 所；而大 學圖書館及校內視障資源服務單位及私立視障資源機構則以立意抽樣為之，計 有 5 所，總計 12 個單位。而國內各大學之特殊教育系及特殊教育中心或資源教 室，功能多為學術研究、心理諮商、視障輔具提供及教師研習，因此未包含於 本研究之訪談名單中。訪談名單如下：
表 3-1 訪談對象一覽表
圖書館屬性 圖書館名稱 數量
國立圖書館 國立臺灣圖書館 國立公共資訊圖書館
2
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障資源服務，故以立意選擇較具規模者為之(Patton, 1990)。
(二)研究主題的限制
資源共享的方式相當多，Lynden 列出美國圖書館界資源共享的模式：協調 式館藏發展、合作館藏發展、聯盟價格分享、取用合作館藏協議、聯盟共享電 子資源、館際互借、合作典藏、館員繼續教育與專業訓練的合作、相連結的線 上系統、合作文獻傳遞系統(Lynden, 1997)，本研究僅探討其中的書目資源共 享及館際互借模式在視障資源館藏合作上進行調查研究。
第三節 研究工具
本研究為探討臺灣地區圖書館提供特殊版本館藏書目與資源共享的合作取 向，根據研究主題進行文獻探討為基礎，以編製訪談大綱作為研究工具，試述 如下。
本研究採半結構式訪談，訪談大綱之設計，主要依據研究問題與目的，並 參考相關文獻，資料來源有王元仲(1997)、澳門圖書館暨資訊管理協會學術部 (1998)、臺灣省公共圖書館資訊網路輔導諮詢委員會(1999)、賀迎春(2014)之 問卷及訪談文獻，作為訪談指引方針(王元仲, 1997；洪孟啟、胡歐蘭、鄭恆雄，
1999；賀迎春，2014；鄧志斌、黃潔碧、王國強、鄧美蓮，1998)。針對已提供 視障服務之公共圖書館、大學圖書館及大學視障資源服務單位、私立視障資源 機構中具代表性的 12 個單位為訪談對象，進行深度訪談，瞭解各單位對資源共 享的取向，包括：有能力提供的項目、資源整合等面向，以及營運管理上的問 題及建議等。本研究訪談大綱如下：
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項 目 問 題
受訪者基本資料 1.您負責視障資源管理或服務工作已有多久時間？主要的 業務內容為何？
視障資源書目共 享
2.貴館之視障資源書目記錄是否有加入國立臺灣圖書館建 置之「視障電子資源整合查詢系統」？如已加入，有何 改變與影響？如未加入，原因為何？
3.如 貴館有加入「視障電子資源整合查詢系統」，是否會 持續將書目匯入整合至該系統？會或不會的原因？
4.從機構角度與讀者使用的情形，您對於加入視障資源書 目共享的看法？您認為書目共享會遭遇到哪些問題或困 難？
5.貴館對於參與視障資源書目共享系統之功能有何建議?
資源共享與館際 互借
6.根據 貴館現況，有能力提供的館際合作項目為何？認 為需要優先進行的合作項目為何？
7.若臺灣地區成立視障資源共享與館際互借合作組織，
貴館是否會考量加入？考量原因為何？
8.您認為在視障資源共享的合作中， 貴館希望扮演的角 色為何？合作可能會遭遇那些困難？
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整合建議 9.對於國內推動視障資源的合作共享，您認為下列哪種模 式是可規劃發展或較為具體可行的？
合作模式參考：
A 集中制：全部或主要業務集中於一館，該館具有豐富的 館藏及完整的檢索及傳遞系統。
B 層次體系：設立地區資源中心，該地區會員館共享資源，
當下層單位資源不足時，可用其上層之較大資源中心，
而同一層級會員館亦可互通使用。
C 分散制：指各館視需要自行聯繫，有雙邊或多邊之合作 關係，合作館根據既有館藏互借，仰賴聯合目錄作為互 借工具。
10.您對於國內發展視障資源書目共享與館際互借的看法 與發展建議為何？
第四節 研究程序與步驟
本研究之研究流程，敍述如下：
一、擬定研究問題與研究目的
研究者以視障資源的產出不易，但提供視障資源之各單位又時有重覆製作 之資源，造成人力及物力的浪費，故以問題解決為導向，擬定研究問題與研究 目的。
二、文獻分析
為瞭解圖書館提供視障資源的現況及圖書館對資源共享的觀念與實行，研
為瞭解圖書館提供視障資源的現況及圖書館對資源共享的觀念與實行，研