網路使用者的特性與行為

根據臺灣網路資訊中心(2010)的調查資料發現，99 年 1 月臺灣地區上網的總人口 數在 1,467 萬人左右，成長率亦達 3.39%，其中，使用寬頻上網的總人口數增加至 1,359 萬人，顯示目前臺灣上網的人數不但持續在增加，寬頻網路也是越來越發達、普及。

表 2-1 臺灣地區歷年上網及使用寬頻的人數與比例

單位：萬人；%

項目別 上網總人口數 上網總人口

成長率 使用寬頻網

路人口數 使用寬頻網路所 佔比例 95 年 1 月 1,278 3.31 1,162 90.92 96 年 1 月 1,329 3.99 1,240 93.30 97 年 1 月 1,356 2.03 1,255 92.55 98 年 1 月 1,419 4.61 1,329 93.65 99 年 1 月 1,467 3.39 1,359 95.89 資料來源：臺灣網路資訊中心 2010

為了瞭解網路使用者的特性，本節綜合過去所做的研究或調查資料，根據不同的 背景變項（性別、年齡、父母教育程度、父母上網管教態度、家庭經濟情況、居住地 區）來整理並加以探討。此外針對網路使用者的行為部份，則以網路年資、每週上網 時數、上網地點、和網路使用活動等變項來作資料分析。

壹、網路使用者的特性

針對網路使用者的特性，包含性別、年齡、父母教育程度、父母上網管教態度、

家庭經濟情況、居住地區等做一分析如下：

一、性別

早期國內許多研究調查顯示，因為男性的上網比例普遍高於女性，於是推論 電腦網路的使用在性別方面是有差異的，但近年來的調查結果卻讓我們發現，這 樣的現象已經開始產生變化。

根據臺灣網路資訊中心的「台灣網路統計資料庫系統」顯示，網路使用者之 性別比例在 95 年時男性佔 68.68％，略高於女性的 63.27％，但在 96 和 97 年時 顯示兩性在網路使用的比例上不但趨於平衡，甚至有女性慢慢超越男性的趨勢，

顛覆以往性別上網路使用差異情形，而在最近 99 年的調查資料中，結果卻又再次 顯示男性上網比例以 74.16%，高於女性上網比例 70.93%。

綜合上述的調查資料可以發現，兩性上網人口的比例已有逐年接近的趨勢，

單就性別的比例實在難以定論誰高誰低。

68.68%

66.89% 66.80%

73.03%

68.64%

70.20%

74.16%

63.27%

70.93%

68.86%

60%

65%

70%

75%

95年 96年 97年 98年 99年

男 女

圖 2-1 95-99 年男女上網比例分佈比較 (資料來源：臺灣網路資訊中心,2010)

二、年齡

依據臺灣網路資訊中心(TWNIC)96 年所做的調查顯示，以 16 歲至 20 歲上網 比例最高(94.7%)，其次為 12-15 歲佔 94%。而以 2006 年 1 月公佈的「臺灣地區 寬頻網路使用調查報告」上網比率，相同的也以 16-20 歲高居第一，約佔 98.52%，

其次為 12-15 歲，佔 96%。而最近由臺灣網路資訊中心在 98 年 1 月的調查資料顯 示，年齡在 15-19 歲的高中生上網的比例最高，佔 99.45％；年齡在 20-24 歲的 大學生次之，佔 97.24％；年齡在 12-14 歲的國中生比例排第三，佔 97.16％。最 近在臺灣網路資訊中心(TWNIC)99 年所做的調查結果，12-19 歲上網比例已達到 100%，而 20-24 歲上網比例也高達 99.06%。這些數據資料顯示出在台灣地區的學 生族群使用網路相當普遍，而且各網路使用年齡層比例有增多的趨勢。

綜合上述的調查資料可以發現，目前的學生族群中幾乎每個人平時都會上 網，而且人口比例會隨著年齡增加而逐漸降低。從這樣的數據資料，也更可以確 定網路活動扮演了青少年生活中不可或缺的角色。

97.16%

99.45%

97.24%

93.63%

84.15%

58.93%

22.77%

12~14歲 15~19歲 20~24歲 25~34歲 35~44歲 45~54歲 55歲以上

圖 2-2 98 年臺灣網路使用者年齡層比例分佈比較 (資料來源：臺灣網路資訊中心,2009)

此外，研究發現在青少年族群中，有相當高的比例顯示國中生為網路霸凌的 加害者，主要原因是由於國中生正處於大量使用網路的年齡階段，且國中生的生 心理發展都未趨成熟，因此，在行為價值觀的判斷上較有疏失（兒童少年福利聯 盟，2007；郭祐榕，2009），這正是筆者選擇以國中生作為研究對象的原因。最後，

依據郭祐榕(2009)針對嘉義地區國中生所做的研究則發現，國中生就讀的年級不

同，在遭受網路霸凌的被害程度並沒有差別。基於這樣的論點，筆者更想瞭解台 東地區國中生在遭受網路霸凌的程度是否也與就讀年級等背景變項相關。

三、父母教育程度

依據交通部 2007 年調查發現，上網比例隨著教育程度的提高而增加，從小學 以下教育程度的 26.4%遞增至研究所以上的 94.4%。而在網路使用行為方面，家長 教育程度不同也會造成網路使用行為差異，家長教育程度較低者，學生玩網路遊 戲的比例較高，家長教育程度較高者，因功課上網需要比例較高(廖思涵，2006)。

四、父母上網管教態度

「家庭」是每一個人來到這世界上最先接觸的環境，除了是人類生活中最重 要和最基礎的一種組織，也是孕育一個人成長和型塑人格特質的最重要處所，更 是一個人出生後接受社會化過程的第一個處所。許多研究顯示，家庭是影響青少 年身心發展、人格形成及行為養成最重要的基本單位(鄭瑞隆，2000)，而青少年 家庭親子關係的親疏與否、對家庭的依附程度、家庭溝通模式以及家長管教方式 與態度，均與青少年偏差行為的發生有密切關連。

根據楊青垂(2004)的研究分析，認為父母的教養的類型影響少年偏差行為因 素為：開明權威、高關懷為最正向的管教方式，次為專制權威的管教方式，再次 為寬容緃溺、低關懷的管教方式。

黃拓榮(1997)進行研究的結果則顯示，國中生的自我概念及失敗容忍力方 面，開明權威的管教方式明顯優於專制權威、忽視冷漠及管教不一致。此外，父 母採用忽視冷漠管教方式的國中生，其偏差行為較採用開明權威管教方式的國中 生更為嚴重。

整體而言，多數父母對於網際網路給予相當肯定，希望他們的小孩子能夠上 網，尤其是運用在教育上。但雖然這些父母很重視子女的資訊教育，也都鼓勵孩 子接觸使用，但真正監督、陪伴孩子上網的家長卻可能只是少數（黃玉蘋，2004）。 五、家庭經濟情況

近年來臺灣地區貧富差異日遽，以電腦來說，百分之百的富孩子家中有二台 電腦、七成有三台以上，然而卻有四成五窮孩子家中沒有電腦可用，即使有了電

童的學習環境、網路使用行為(中華日報，2008)。國科會調查發現，臺北地區 82

％家庭有電腦，部分偏遠縣市電腦普及率只有七成，至於山區、原住民部落的電 腦普及率，更低到難以想像。

六、居住地區

研究調查發現，居住地區會對網路使用情形造成差異，都會區學童家戶有 88.1％有網路，偏遠鄉鎮家戶網路普及率降至 74.8％(行政院研考會，2006)。99 年度臺灣地區的上網比例約 72.56％，以臺北市最高，佔 82.4％，東部地區最低 64.13％，由此可發現居住地區確實會對網路使用行為造成差異(台灣寬頻網路使 用調查，2010)。

另外，以不同地區來看，臺灣地區以臺北市及臺灣北部地區上網率較高，分 別為 68.8%及 65.9%，而東部地區民眾上網率只有 45.9%，居於末位。此外，居住 在不同偏遠程度地區的上網比例也有顯著差異，以非偏遠地區的上網比例最高，

佔 61.3%(交通部統計處，2007)。

綜合上述的文獻資料整理，發現目前男女上網比例已不分上下，而主要的上網人 口則是集中落於青少年及學生族群。另外，父母教育程度越高的學生，比較會因功課 需求而上網，而開明權威的管教方式比專制權威和寬容縱溺的方式較不會讓小孩產生 偏差行為。最後，家庭經濟狀況不佳或是居住在偏遠地區的孩童，都會因學習環境而 影響他們在使用網路上的行為表現。也因為上述種種因素，都會對學生在使用網路的 行為及其他表現產生影響，故本研究針對以上幾項網路使用者特性來進行瞭解及分析。

貳、網路使用者的行為

凡是使用者透過電腦以及網際網路在連線狀態下所進行的各項活動，我們都可以 稱之為網路使用行為。本研究以網路年資、每週上網時數、上網地點、和網路使用活 動等變項來測量並描述使用者的網路使用行為。

一、網路年資

顧為瑾(2002)針對台北市國中生的研究中發現網路使用年資三年以上者為最 多；張仁獻(2003)指出台南縣國中學生網路使用年資多在兩至三年和三年以上；

李曉君(2005)則發現近 72％的國中學生網路年資都已超過三年以上。這些調查資 料顯示大多國中學生使用網路年資都在三年左右。

依據陳怡君(2003)的調查研究中顯示，網路年資為 1-2 年的比例最高，佔 22.2

％，其次依序為 2-3 年(20.2％)、四年以上(19.5％)、一年以下(19.4％)等。廖 思涵(2005)對高雄市國中生的研究調查則指出，網路年資 5 年以上的比例最高，

佔 40.5％，其次依序為 4-5 年(21.5％)、3-4 年(16.2％)、2-3 年(11.9％)等。

另外，王淑秋(2005) 對台南市國中生的研究調查結果顯示，網路年資為 3-4 年的比例最高，佔 39.5％，其次依序為 5 年以上(39.0％)、1-2 年(16.1％)、1 年以內(5.4％)等。陳佩庭(2008)對臺東縣國中生的研究調查結果，發現網路年資 為 5-6 年的比例最高，佔 23.1％，其次依序為 4-5 年(19.4％)、6-7 年(14.7％)、

8 年以上(12.8％)等。

以下就根據文獻調查結果，將國中生網路年資資料整理如下表：

表 2-2 國中生網路年資調查

研究者 地區 網路年資（依比例順序排列）

陳怡君(2003) 台北縣 1-2 年(22.2％) 2-3 年(20.2％) 4 年以上(19.5％) 廖思涵(2005) 高雄市 5 年以上(40.5％) 4-5 年(21.5％) 3-4 年(16.2％) 王淑秋(2005) 台南市 3-4 年(39.5％) 5 年以上(39.0％) 1-2 年(16.1％) 陳佩庭(2008) 臺東縣 5-6 年(23.1％) 4-5 年(19.4％) 6-7 年(14.7％) 資料來源：研究者自行整理

由此，可以推論出有五成以上的國中學生，早在就讀國小時便開始接觸網路。

而且隨著網路的日趨普及，學生的網路使用年資越來越長，代表年齡越小就開始 接觸電腦和使用網路。

二、每週上網時數

顧為瑾(2002)指出台北市國中生學期中的上網時間，以每週一到三小時為最 多。而在交通部(2007)的調查中發現，家中最常上網者平均每週上網時數為 18.2 小時，每週上網時數在 7 小時以上的比例則為 68.3%，即表示六成八網路使用者 平均每天至少上網 1 小時以上。

廖思涵(2005)對高雄市國中生的調查結果發現，每週上網時數未滿 7 小時比 例最多，佔 45.3％，其次依序為 7-15 小時(19.3％)、15-25 小時(14.7％)。此外，

王淑秋(2005)對台南市國中生的研究調查顯示，每週上網時數以 1-10 小時最多，

佔 52.6％，其次依序為 1 小時以內(22.5％)、11-20 小時(9.7％)、41 小時以上 (7.0％)等。

林唯斯(2007)針對台北縣瑞芳地區所做的研究結果，國中生以每週 7 小時以 內的比例為最多，佔 62.5％，其次依序為 8-14 小時(18.2％)、15-21 小時(7.9

林唯斯(2007)針對台北縣瑞芳地區所做的研究結果，國中生以每週 7 小時以 內的比例為最多，佔 62.5％，其次依序為 8-14 小時(18.2％)、15-21 小時(7.9