網路使用行為與受網路霸凌經驗覺察及反應

依據兒童校園霸凌者現況調查報告指出：較常玩線上遊戲、或有較多機會接觸網 路世界等因素，可能造成更多網路霸凌的機會。另外，研究也顯示網路使用活動也可 能造成網路霸凌發生機會的差異性(郭祐榕，2009)。本節就以受網路霸凌的經驗覺察、

受網路霸凌的反應和網路使用行為等三部分之相關研究，分別敘述說明如下：

壹、受網路霸凌的經驗覺察之相關研究

根據 2009 年親子天下報導顯示：傳統的霸凌行徑一直存在於校園內外，但透過手 機連上網路，加害者更能輕易擁有數百萬的「線上觀眾」（旁觀者）。幾乎每個星期，

都有青少年將欺凌同學，甚至老師的事情，利用一連串匿名的簡訊、電話、照片、影 片，張貼在網路上。根據 i-Safe 組織針對美國四到八年級學生的統計，有 42％認為 自己曾被網路霸凌過，53％曾經在網路上對別人說過「惡毒或傷人」的話。更令人擔 心的是，半數以上的孩子沒有把被霸凌的經驗告訴父母或任何一位成人。

此外，很多孩子受了欺負不會說，有的甚至選擇結束生命，也不願意向大人求救。

主要原因是因為青少年正逢自主性的發展，他想證明自己是獨立個體，向父母或老師 求助顯得自己無能。並且他們比父母或老師更清楚同儕間微妙的互動，「告狀」，可能 帶來孤立(張瀞文，2010)。

Li(2005)調查發現有 59.1%的網路霸凌受害者意識到自己遭到霸凌，其中 31.8%

網路霸凌受害者是被同學所欺凌；11.4%是被校外人士霸凌；另外，15.9%是多重來源(例 如：同學、校外人士及其他)。此外，就網路霸凌發生的頻率來說，約六成網路霸凌受 害者被霸凌 1-3 次，當中 18%被霸凌 4-10 次，而 22.7%超過 10 次；而網路霸凌者則有 超過 43%對他人霸凌低於 4 次，30%曾經對他人霸凌 4-10 次；其中 26％則對別人霸凌 有超過 10 次以上的經驗。

依據郭祐榕(2009)的研究結果顯示，國中學生在遭受網路霸凌的經驗覺察與反應 之間並無明顯相關。造成這個結果的原因可能是因為，國中生在遭受網路罷凌時的反 應並無法讓網路霸凌者得知。利用網路的匿名性，網路霸凌的加害者無法知道被霸凌 者的反應情形，因此，不會停止網路霸凌的加害行為，網路霸凌的經驗覺察行為與反 應間的關係就會相對的減弱。

另外，國中生在遭受網路霸凌時的反應不同，也會造成霸凌程度的不同。由經驗 覺察到自己受到網路霸凌的學生中調查發現，在遭受網路霸凌時出現消極的逃避行 為，例如：不想去上學、不想與他人相處或無法專心上課看書等，遠離人群的想法或 反應時，受到霸凌的影響會更嚴重。原因是網路霸凌者的加害行為得到了正增強，因 此，產生繼續加害的念頭。

研究顯示，大多數的霸凌者也是網路霸凌的受害者。並且除了透過一般的霸凌方 式外，霸凌者通常利用電子溝通工具進行霸凌(劉世閔，2007；Li，2005)。然而，經 驗覺察到自己受到霸凌的國中學生容易出現反抗的念頭，選擇報復式的積極加害他 人，也可能會讓自己更容易成為網路霸凌的受害者。依據郭祐榕(2009)的研究顯示受 到網路霸凌的學生中，反擊、反應行為越明顯者，受網路霸凌侵害的程度也會越大。

由過去的研究結果可以發現：國中生的網路使用行為與在網路上所從事的網路活 動，會對其經驗覺察與反應造成不同差異。並且，即使同樣都是覺察到自己遭受霸凌 的國中學生，也會因為對遭受霸凌的反應不同，而影響被霸凌者繼續加害的程度並造 成不同的結果。

貳、受網路霸凌反應的理論與相關研究

一、受霸凌的反應

新苗編譯小組（1998）所翻譯之Michele Eilliott 的研究則指出，長期遭受霸 凌的孩子很可能演變成精神上的受虐者，並且會尋找被虐待或報復反擊的機會。

這些較為膽怯、容易受傷和害怕的孩子，在事發當下雖然會用肢體或言語反抗、

嚎啕大哭、或甚至紅著臉，但這樣只會讓那些霸凌者把他當成很好的獵物凌虐。

通常受霸凌兒童的特性包括：

(一) 期待任何注意力，即使是負面的。

(二) 認為由暴力事件所得到的侮辱和毆打，可以加強對自己的生存認同感。

(三) 沒有從錯誤中學到經驗。

(四) 若被讚美，他們會很不安。

(五) 也許會破壞自己的作品。

(七) 對事情過於敏感。 力者較易哭泣，且難以扺擋攻擊行為(Schwartz, Dodge, & Coie, 1993)。在受凌者特 質的後設分析中，Hawker 和 Boulton (2000)指出受凌者似乎容易焦慮(anxiety)、低 自尊(low self-esteem)、和寂寞(loneliness)的傾向，除了這些內在的行為特質外，

受 凌 者 也 有 一 些 外 在 特 質 的 問 題 ， 如 衝 動(impulsivity) 、 過 動 (hyperactivity) (Camodeca, Goossens, Schuengel, & Terwogt, 2003; Johnson, et al., 2002; Schwartz, Proctor, & Chien, 2001)。

表 2-9 Twemlow 和 Sacco 心理動力論之受霸凌者表徵一覽表 順從型

（submissive）

刺激型

（provocative）

受虐狂型

（masochistic）

援求型

（rescuer）

主要

順從型

（submissive）

刺激型

（provocative）

受虐狂型

（masochistic）

援求型

（rescuer）

師生

參、網路使用行為與網路霸凌經驗覺察及反應之相關研究

使用網路年齡、使用網路時間等等都是網路沉迷的重要因素，而且網路使用頻繁 度越高，網路沉迷的危險度也越高(陳佩庭，2008；廖思涵，2006；張仁憲，2003；韓 佩凌，2000)。另外在網路生活型態中之使用時間、頻率、年資、地點、工具類型、聯 繫對象、使用動機等方面之不同，其網路偏差與犯罪行為會有明顯的差異(黃俊祥，

2006)，所以，我們可以嘗試從學生的各種網路使用行為，來著手進行網路霸凌的相關 分析。

一、網路年資：

根據陳佩庭(2008)的研究結果，認為網路成癮的國中學生，使用年資較一般 學生長，也就是網路年資較長的學生容易有網路成癮的現象。另外，江南逸(2003) 的研究則發現，網路偏差行為與網路沈迷之間呈現正相關，換句話，就是網路沉 迷的學生比較容易發生網路偏差行為。因此，網路年資是否會導致網路沉迷而有 偏差行為發生，值得我們關注。

二、每週上網時數

Li(2005)在針對網路霸凌進行研究時，發現一個有趣的現象：88.6%網路霸凌 受害者，每週至少使用一次電腦；每個月至少使用四次電腦。根據研究發現上網 時段、上網時間長短並不會對網路霸凌被害程度造成影響。然而，上網時間較少 者，被害程度會較上網時間長的學生小；但並非上網時間越長，受霸凌的被害程 度就隨之增加(郭祐榕，2009)。因此，這樣的結果顯示時間長短並不會對網路霸 凌的被害程度造成明顯的差異情形。

三、上網地點

根據郭祐榕(2009)針對嘉義地區國中生所做研究發現，在家上網的學生比在 學校上網的學生更容易對他人進行網路霸凌，而且遭受網路霸凌的情況也較多。

推測其原因可能為：在家上網時，父母較少在旁邊陪同，因而導致無監督者在場，

發生霸凌的情況就較多；在學校時則有老師在旁督導，因此比較不容易受到網路 霸凌的侵害。

四、網路使用活動

大多數的霸凌者，經常利用超過一種以上的電子溝通器具來霸凌他人（劉世 閔，2007）。經常上網從事「交友聊天」、「收發電子郵件」、「玩線上遊戲」、「經營 部落格」、「瀏覽bbs 與網路聊天室」等網路活動的學生，較容易遭遇到網路霸凌 的情形，在遭遇網路霸凌的被害程度也比較大(郭祐榕，2009)。

根據Li(2005)調查顯示，22.7%網路霸凌受害者被e-mail威脅過，36.4%的網 路霸凌在聊天室發生，另外，40.9%則被包含e-mail、聊天室等多重資源威脅過。

此外，對於網路霸凌者來說，超過9%的人使用e-mail進行霸凌；36.4%的人則透過 聊天室；55%的霸凌者則利用多重資源是進行霸凌。依照研究分析，造成這種情況 的原因，多半是因為學生將自己暴露於容易遭受網路霸凌的環境中。像是線上遊 戲很容易就會透露自己的裝備、財產等訊息，再加上網路遊戲匿名的特性，若線 上遊戲的管理不彰，監督者監督不周，正好就成為網路霸凌的溫床。現今線上遊 戲琳琅滿目、類型眾多，最是容易造成學生成為網路霸凌的受害者。

另外，網路使用活動也會對霸凌的經驗覺察與反應造成不同的差異(郭祐榕，

2009)。研究顯示，在從事線上遊戲的活動時，經驗覺察到自己遭受的網路霸凌的 行為時(例如：被詐騙金錢或線上遊戲中的寶物)，國中生較常出現的反應是「尋 求師長的協助」，而在告訴師長後，受到霸凌的情形會明顯改善；但並不是每一個 霸凌情況都是如此，若是國中學生「收到不舒服的性猥褻圖片」，則即使告訴了師 長尋求協助或消極的忽略，一樣會持續收到類似的圖片，並不會因為受到霸凌的 反應不同而影響被霸凌的情況。