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第一章 緒論
第一節 研究背景及動機
觸控面板是一種人機介面，最早應用在美國軍事用途，之後廣泛被應用在各 項工業電子產品。初期觸控面板技術以電阻式為主，靠手指或硬物按壓作動。隨 著技術的進步，更易操作的電容式觸控技術發展趨於成熟，觸控面板可以順暢滑 動、放大、縮小、輕觸即可作動，應用層面更廣。在蘋果電腦創辦人賈伯斯於 2007 年將電容式觸控面板結合手機創造出智慧型手機第一代 iPhone 後，觸控面板被 帶起一波風潮，應用面更是一日千里。舉凡手機、平板、車載、工業、醫療、軍 事、航空、航海及博奕等裝置，陸續導入觸控技術的使用，滲透率也不斷提高。
然而隨著產業前景看好，觸控面板廠商不斷投入資源擴充產能，大陸業者也大舉 投資生產，導致產能供過於求，價格持續下跌，部分觸控面板廠不堪虧損，被逼 著退出市場或轉型為其他產業。觸控產業由盛而衰不過短短幾年，尤其消費性電 子的觸控大廠，景氣變化更是明顯，如勝華、介面等均已下市，洋華也縮小規模，
處分了大陸地區資產。但其中 TPK、GIS 因為專注於蘋果手機供應鏈，隨著蘋果 新產品不斷推出而保有一定業績成長，這是一種站在巨人肩膀的策略思維。而在 競爭中，專攻於非消費性市場的觸控面板廠，反而顯現出相對穩定的成長，獲利 也保持一定水準，如富晶通、個案公司等，同樣產業經過一輪競爭，產生不同的 經營結果。
顯然企業不同的經營策略對於績效表現有相當因果關係，本文藉由研究個案 H 公司，探求企業經營策略對於績效的影響，希望找出關聯性。觸控產業已經歷 產品完整生命週期過程，趨勢相對易於掌握，目前該產業處於成熟期，而 IOT、
工業 4.0 等發展，或可帶來觸控產業另一波實質需求，如何把握這個契機，端看 個別企業策略擬定。NOKIA 曾經是全球手機霸主，但輕忽了智慧型手機的興起，
公司策略未能及時跟上市場變化，導致在手機市場的佔有率節節敗退，在當時如 果有人說 NOKIA 會倒閉，一定會被當成笑話看。但事實就是如此，NOKIA 經營 愈加困難，最終手機部門被微軟併購。在手機產業界 MOTOROLA、黑莓機的情 況類似，都輕忽了市場趨勢的變化，最終黯然退出市場或被收購。數位相機產業
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第二節 研究目的
本研究的主要目的是藉由觸控面板產品生命週期、SWOT 分析，深入瞭解目 前臺灣觸控面板廠商如何因應當前的競爭環境，優勢與劣勢為何，及如何擬定因 應策略。另外以個案分析法了解個案公司於現今產業中，面對外在環境變遷，如 何運用自身的資源和能力，擬定何種策略因應。由個案分析中發現，產業逐漸朝 大者恆大的發展，而規模有限的廠商在經營策略上必須專注在利基市場，創造差 異化。本研究從影響企業經營的因素從產業環境、競爭態勢、企業定位、因應策 略進行深入研究。企業的策略擬定需要發揮競爭優勢，創造價值，具有不可替代 性或模仿性，才能享有獨占或寡占的非完全競爭利益，支持企業永續發展。
在企業策略上，創新與多角化是最常被考慮的方向，觸控產業與其他電子業 相同，區分為消費性電子與非消費性電子市場，兩者因市場區隔不同，所採策略 亦廻異，消費性電子產品著重大量生產，產品生命週期短，價格競爭激烈，非消 費性電子產品，通常客製化程度高，產品少量多樣，生命週期長，認證期也長，
客戶要求品質保固及技術服務的持續性亦高。因此一旦打入大廠供應鏈，不會輕 易被替換掉，也因為這些因素，使得這類產品價格競爭不似消費性產品那樣激烈，
製造商保有一定的利潤。
本研究個案 H 公司為專注於工控領域之專業觸控面板製造銷售廠商，自 2002 年成立迄今 16 年，見證了台灣觸控產業的興衰，個案公司在觸控領域上深耕，
因本身資源有限，故策略上採用創新、差異化、專注於特殊應用之利基市場，因 此維持穩健成長趨勢。本研究也透過個案公司高階主管訪談，瞭解觸控產業未來 發展趨勢，個案公司如何在競爭環境中勝出。
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第三節 研究架構
本論文共分為五章，各章節說明如下：
一、 緒論
本章節主要內容為說明本研究之研究動機、目的及研究架構；研究目的設定 為影響觸控產業環境競爭之主要因素，企業發展與選定策略之關聯性，不同企業 規模、因應企業本身的內、外部資源，如何擬定適合之經營策略並執行，提供投 資人、企業經營層參考。
二、 產業現況與文獻探討
本章以收集國內相關之論文、期刊、書籍等作為研究基礎，決定研究的方法 及理論，最後以實際案例為研究標的。主要內容先以結構分類觸控面板產品，各 種產品簡單介紹及適合應用在哪些市場，另從產業環境、供應鏈管理、坊間各種 策略理論探討經營優劣勢，影響觸控面板產業波動的因素及不同應用領域內，觸 控面板製造商可以採用那些策略因應。
三、 研究方法
本章節主要在說明個案研究法的基本定義、適用的範圍、具有的特性及重要 的性質，另將研究個案作簡介說明，且將個案研究使用的相關程序，實際執行狀 況應用於論文研究個案中。
四、 研究分析及討論
本章節綜合文獻與個案研究方法、訪談之結果，執行個案之分析，分析內容 包含：個案經營策略探討、財務狀況分析，未來公司經營策略研擬三部份。藉由 個案公司經營實績，討論產業生態發展及未來策略可行性、採競爭或合作模式，
增加產業競爭力，提供企業經營的參考。
五、 結論與建議
本章節將綜合研究內容及方法，對於觸控產業之經營策略、產業環境、政府 政策、綜合有利不利因素，提出企業發展可行之研究結論及建議。