1.1. 研究背景
茲因市場快速變化與競爭新舊對手交戰激烈情形下，廠商為了存活下來因而 演變出”產業多角化發展”等營運型態，其最終必得倚賴且回歸到可以促成此演變 成功的要素，基本上就是”對的產品”這個議題上。
所謂”對的產品”包含對的時間，對的地點，在客戶可接受的價錢上提供給對 的客戶。而所有能促成”對的”定義成立，就在於有效的產品管理議題上。簡單來 說，對於大多以「技術」為主要訴求的科技產業而言，有效的產品管理即是從
「顧客」的觀點出發，這正符合現今以創造顧客價值為主要訴求的藍海思維，更 可以讓產業在一片紅海中突破重圍。觀察網通產業近年來的發展，本研究所歸納 出下列三項趨勢背景，更可以點出有效產品管理的重要性。
1.1.1. 微利時代的來臨
長期觀察台灣網通廠的人會發現，近 2、3 年來網通廠的毛利率水準，一直 處於漲少跌多的情況，既使新產品出現時，也無法進入以往的新產品蜜月期，其 實僅呈現出技術層面在市場上拔得頭籌的短暫優勢，相對以往新產品能為廠商帶 來較優渥利潤情況已不復存在。根據統計，台灣網通產業的大宗－以代工為主要 型態的網通廠，近2 年的毛利率很少有超過 15％的機會。
1.1.2. 競爭對手的模糊化
市場的應用需求與技術的快速變化，促使競爭對手不在侷限於原有的同行－
網路通訊廠商，而是看好網通這塊市場大餅且握有龐大資源的集團大廠，換言 之，許多原本不屬於這個領域的產業都想進來分一杯羹，促使台灣網通廠在想追 求經濟規模做大的這條路上倍感艱辛。
非網通廠探網而入的最明顯的案例，如在 2003 年 11 月底宣佈購併國電的鴻 海，與 PC 產業的華碩。既使網通產品與高度標準化的 PC 產品有一定的區隔，
但這些”網外漢”卻能挾著他整個集團的龐大資源與規模，硬是”跨網/破網”闖入。
1.1.3. 產業多角化發展
在這新舊對手交錯的激烈戰況中，加上網通產業技術快速變化的原有挑戰 下，臺灣網通廠商如何存活下來，必然要有一定的條件，就是產品因應客戶的需 要外，更要符合市場快、狠、準的變化，才能配合上產業往多角化發展策略。例 如：
A. 市場垂直整合類：2003 年 3 月思科用價值 5 億美元的股票，就宣示進入家用
／SOHO 消費網路市場，因為 Cisco 併下 Linksys 銷售家用網路產品，後者生 產超過 70 種家庭與小型辦公室專用的有線/無線產品，因而使思科的市場範 圍由原有難以動搖的大型企業更縱向衍生到範圍更廣泛的小型家用的消費型 市場。
B. 製造與行銷的專業分工類：2003 年 8 月 友訊網路通訊產品全球品牌行銷公 司正式分割出擁有專業研發與製造屬 OEM/ODM 網通設計製造服務廠商，
(DMS: Design, Manfactor, Service)的明泰科技為網通專業代工廠。明泰與友訊 的關係，其實與 PC 產業，專營品牌的宏碁將代工部門分割成立緯創，有著 雷同的操作模式。
C. 製造及研發的資源整合類：2003 年 11 月國碁併入鴻海的通訊網路事業部。
讓原擁有代工為主的鴻海也因而掌握網通產業中屬寬頻技術的研發團隊，讓 其原佔有代工資訊產品、消費性電子產品及網通產品的營收比重約70%、20%
及 10%，及主要客戶 HP、Compeq、SONY、CISCO、Nokia 及 UTStarcom 等 國際大廠的製造領土上外加入一颼游向新海域的的研發快艇。
上數種種實例，都是產業因為需要注入新的變化參數，而導入不同產品組 合，以因應市場激烈競爭的需求，而演變的多角化經營策略運用，也是讓企業得 以延續存活下來所做的必要因應措施。
1.2. 研究動機
所有企業組織皆和生物一樣，會呈現生命週期的現象，企業在不同的生命階 段，要面臨不同的生存問題，將不同階段的問題做適度的處理才能再邁進生命的 下一階段，這就是所謂企業的成長。
而企業由成長到老化等不同階段，可以從彈性與控制力這兩個關鍵因素上展 現出其對外環境競爭體制的能耐。年輕的企業雖充滿彈力，但卻缺乏控制力；反 之，老化的企業擁有控制力，卻都少有彈力。 另外，規模與時間不是成長和老
化的主要成因，因為有傳統的大公司不見得體制老化，相同的新興小公司也不見 Linksys、3Com 及 Netgear 等業者，在 2004 年的合併報表計算，年營收達到 9.66 億美元，逼近 10 億美元的網通產業天險；以全球的產業觀察,思科年營收逾 200 億美元，但 Extreme、Foundry Networks 都未能突破 10 億美元的關卡，友訊突破此一天險實屬難能可貴。
的通訊產業品牌經驗的友訊與代工專業的明泰為例，藉以分析說明不同型態下的 經營產業對於產品管理所需注意的不同點與特色，期望本研究能對台灣有心走向 品牌營運的企業或適逢品牌與代工分割抉擇的企業，就產品管理的議題做一分析 報告，希望藉由此個案的探討能提供相關經驗分享給需要的企業作為參考。
1.4. 研究步驟
本研究乃屬定性研究方式進行，任何一個公司的競爭力，實際是來自於產品 的出現時宜，每一階段的產品週期累積出企業延續性。故特將產業相關產品管理 的重要特性與技巧，配合品牌趨勢與台灣代工的驕傲，藉由台灣區域網路龍頭品 牌友訊與同為網通代工一哥的明泰，在其企業分割後由「品牌與代工的產品管理 差異性」不同的觀點上，提出該注意的事項加以說明探討。
根據研究主題及目的，進而藉重國內外學者專家的理論基礎及相關的文獻，
做為本研究的參考，整理出與產品管理主題的最適當的研究紀錄。主要本論文研 究基礎，歸類於下列數個部份：
a. 參考相關企業文獻以進行整理分析 b. 個案實例的經驗相關資料的整理說明 c. 基本研究步驟如下圖所示：
圖 1 研究步驟 研究背景 確認研究動機 確認研究目的
文獻及資料蒐集
個案研究與分析
論文撰寫
結論與建議