第三章 研究方法
第四節 保持信度與效度的方式
1.研究者與負責老師或聯絡人約定好時間後，親自前往該班發放，並立 即回收問卷。施測過程中，學員若有疑問，研究者在旁隨時提供說明。
2.有些班級的上課時間因研究者無法配合，因此研究者將問卷交給任課 老師發放，由任課老師協助學員填寫，填寫完畢之後，再寄回給研究者。
本研究共發出問卷46 份，回收 46 份，回收率 100%，其中有些問卷因 受限於學員本身的教育程度，有的人因為小學未畢業或未接受過教育，又加 上來臺以後，久未使用母語，造成即使問卷之語言文字以其母語呈現，仍無 法完成問卷，故將此類未完成之問卷歸為無效問卷。因此無效問卷計有 12 份，有效問卷共計34 份。
第四節 保持信度與效度的方式
本研究採質性研究，為得到嚴謹且有意義之研究成果，信度與效度以下 列方式檢核：
（一）三角檢核法（triangulation）
三角檢核法為綜合運用訪談、觀察、問卷、文件檔案等方法蒐集不同資 料後，根據所蒐集之多種資料再進行歸納、比較與交叉檢核，以確認資料的 可信度（吳明隆，2001）。本研究除研究者本身之外，尚包括指導教授、新 移民語言班教師的訪談及新移民的問卷結果等，具有多元的資料來源、資料 蒐集方式及參與者，可使本研究結果更具意義及有效性。
（二）同儕檢核（peer debriefing）
同儕之間常有團體討論與資料的回饋，有助於釐清個人的偏見以增加正 確性。在資料整理、蒐集、分析的過程中有疑惑時，同儕間的討論有時可導 引不同的思考方向、引發新的思緒，也可對自己的研究方法與過程做一省 思，以察看是否有所缺漏（陳向明，2005）。因此研究者在進行本研究之過
程中，會與同樣進行教材設計研究的同學以及從事華語教學工作的老師一起 討論，藉此發現自己在研究中的盲點，進而提出修正。
（三）參與者檢核（member checking）
在研究過程中，研究者可將所蒐集之資料或所做的分析、詮釋與結論交 與參與者檢視（潘慧玲，2003）。在訪談進行當中，研究者適時重複受訪者 所提供的內容，可藉此對訪談內容做修正或補充，並對訪談內容做總結，供 受訪者確認，這樣的做法可確保資料的正確性及可信度。
分析
本研究以臺北市新移民華語課程為研究對象，為瞭解現行課程與教材之 使用情況，本章先介紹目前臺北市新移民語言相關課程現況，並對所使用之 教材進行評析。最後分析訪談教學者以及對學習者問卷調查之結果。
第一節 臺北市新移民華語課程現況
根據臺北市新移民統計資料顯示15，至 2008 年九月底為止，新移民人 數共有31,466 人（含大陸港澳配偶），若排除大陸港澳配偶，則外籍配偶之 比率為 9.26%。而新移民參加臺北市政府開辦各類課程之比率，如表四-1 所顯示，由社會局、民政局、教育局、勞工局等各相關單位，開設了包括語 言學習、生活適應與成長、就業等課程，其中以2007 年來看，參與語言學 習課程的比率高達48.13%。
表 四-1 新移民16參加各類課程結構比率
2006 年（底） 2007 年（底）
參加各類課程總人次
2,309（人次) 3,742（人次)
辦理單位 新移民參加各
類課程結構 比率
新移民參加中文 輔導暨生活適應 研習班人次比率
32.05% 33.35% 社會局
15臺北市新移民統計表及執行數據統計表彙整表1，資料來源：臺北市新移民會館網站 http://www.ca.taipei.gov.tw/civil/imm/page/page_09.jsp?id=292；搜尋日期：2009 年 2 月 14 日。
16 此表之數據為官方統計資料，所指「新移民」包括大陸港澳配偶及外籍配偶。
新移民參加生活 成長各類研習課 程人次比率
40.93% 44.98% 民政局
新移民參加成人 基本教育研習班 人次比率
6.93% 8.02% 教育局
新移民參加語言
學習班人次比率 - 6.76% 教育局
新移民參加就業
研習班人次比率 20.10% 6.89% 勞工局
（資料來源：研究者整理自「臺北市新移民統計表及執行數據統計表彙 整表1」17）
目前政府為新移民所開設的課程，主要由教育局、社會局、民政局等單 位辦理，學習資源相當豐富。因此研究者經由政府政策資料18、網站、及電 話訪查等，調查臺北市目前所開辦之各類識字、華語學習之相關課程，以下 分別介紹各班別之概況。
一、成人基本教育研習班
臺北市政府教育局委請臺北市國民中小學辦理「成人基本教育研習 班」，接受教育部補助。成人基本教育研習班之辦理方式19，每班以十五至 二十人為原則，分初、中、高級班三種，每期每班研習二個月至三個月，每 週授課六節至九節，每期授課共七十二節。成人基本教育研習班又可分為本
17資料來源網站及搜尋日期同註15。
18臺北市新移民照顧輔導政策及實施方案（2006）。資料來源：臺北市新移民會館網站 http://www.ca.taipei.gov.tw/civil/imm/page/page_08.jsp，搜尋日期：2009 年 2 月 14 日。
19教育部補助辦理成人基本教育實施原則（2006）。資料來源：教育部網站
共有28 所臺北市國小開辦成人基本教育研習班，主要分為新移民班及國民 班，其中新移民班共16 班，包括初級班 9 班，中級班 8 班；國民班 34 班（含 初級班15 班、中級班 15 班及高級 4 班），新移民亦可參加國民班，或因為 新移民招收人數不足時，也會跟國民班併班上課。截至2008 年 6 月底計有 169 名新移民參加21。茲將各校開班情形整理如下（表四-2）：
表 四-2 臺北市 97 年成人基本教育研習班一覽表
國民班 新移民班
行政區 校名
程度 開辦班數 程度 開辦班數
初級 1
松山 民權國小 - 0
中級 2
初級 1
三興國小
中級 1
- 0
永春國小 - 0 中級 1
吳興國小 中級 1 - 0
信義
永吉國小 中級 1 初級 1
大直國小 初級 1 - 0
中山
吉林國小 - 0 初級 1
中正 國語實小 中級 2 - 0
大同 太平國小 中級 2 - 0
萬華 龍山國小 中級 1 - 0
20臺北市新移民照顧輔導措施執行情形彙整表（2006）。資料來源：臺北市新移民會館網 站http://www.ca.taipei.gov.tw/civil/imm/page/page_08.jsp，搜尋日期： 2009 年 2 月 14 日。
21外籍與大陸配偶照顧輔導措施 97 年 1 至 6 月外籍配偶輔導措施辦理情形。此表統計期間為2008 年1 月至 6 月，資料來源：移民署網站
http://www.immigration.gov.tw/OutWeb/ch9/f9b.html，搜尋日期：2009 年 2 月 14 日。
高級 1
臺北市政府教育局網站http://www.edunet.taipei.gov.tw/，搜尋日期：2008 年 12 月 24 日）
二、 外籍配偶（新移民）語言學習輔導班
「外籍配偶（新移民）語言學習輔導班」係為配合內政部「外籍配偶生 活輔導、語言學習及子女課後照顧實施計畫」之專案，委請學校及社區大學 開辦，以96 年度為例，臺北市於國民小學及社區大學開辦新移民語言學習 輔導班共有28 班（辦理期程自 2007 年 8 月至 2008 年 7 月），計有341 人次 參加22。另根據研究者訪談臺北市教育局承辦新移民相關業務人員之結果
23，此專案在97 年度上半年辦理最後一期之後，目前已停辦。
三、 社區大學
臺北市每一行政區各設有一所社區大學，加上一所原住民部落社區大 學，共有13 所社區大學。研究者一一查詢今年度社區大學開辦新移民華語 課程之現況，98 年度第一期（約三月至七月間）共有中正、大同、中山、
松山、萬華、南港等六所社區大學開課，各班名稱不一，茲將各課程整理如 下：
表 四-3 社區大學 98 年度第一期開設新移民語言課程一覽表
社區大學 課程名稱 對象 課程內容
中正 新移民中文識讀成長
以 新 移 民 為 主、外傭外勞 亦不限
配合圖片實物、結合 與生活有關之國字語 詞，提升聽說讀寫能 力。
22 資料來源同註21。
23 研究者於 2009 年 3 月 27 日以電話訪問。
大同 新移民臺灣文化學習班
（資料來源：臺北市社區大學聯網http://www.ccwt.tp.edu.tw/List.asp，研究者 整理。）
大陸配偶）人數共計109 人25。會進入補校就讀的外籍人士，其學習目的也 各不相同，有的是為了生活上的需要、有的是為了申請身份證，也有雇主鼓 勵外籍勞工利用下班時間上補校學中文。目前新移民在補校上課之班級編 排，有與本國籍混合上課者，亦有獨立成班者，各學校做法不一。學習科目 主要是以國語為主，兼有數學、社會、音樂、生活等科目，所使用的教材為 小學課本（國小補校）及中學課本（國中補校），亦有少數為新移民自編教 材者。
五、新移民生活成長營/國、臺語研習班
另外尚有臺北市民政局所主辦，由區公所及戶政事務所辦理的語言課 程，其所開辦的課程主要分為兩類：1.新移民生活成長營，課程內容含本國 語文訓練、烹飪、手工藝、風俗民情介紹、優生保健、居留及設籍法令介紹、
心理諮商、戶外參觀活動、眷屬親子互動研討會等，又分為大陸學員班及外 籍學員班；2.新移民國、臺語研習班，課程內容為國、臺語基礎26。研究者 查詢 98 年度之開課資料27，課程多以閩南語、電腦等課程為主，而針對非 大陸地區之新移民生活成長營，有文山第二戶政事務所及士林區公所開辦。
另外士林區公所辦理的「新移民生活適應中文研習班」，開辦至今已有二十 六期，一期兩個月，每週上三次，每次兩小時，共27 堂課，課程內容包含 中文、文化、及生活適應等，開設班級分為初、中、高三班及歐美班一班28。
六、其他
25 資料來源同註 21。
26 資料來源同註 18。
27 資料來源：臺北市新移民會館
http://www.ca.taipei.gov.tw/civil/imm/page/page_04_2.htm，搜尋日期：2009 年 3 月 31 日。
28 資料來源：士林區公所網站http://www.sldo.taipei.gov.tw/，搜尋日期：2009 年 2 月 16 日。
其他尚有民間團體為新移民開辦的中文課程，如臺灣婦女展業協會的
「新移民中文成長班」29，為不定期舉辦之課程，課程內容除了中文之外，
還融合大眾運輸工具、政府及社福機構、就業環境等之介紹。
第二節 臺北市新移民現行教材評析
一、教材使用現況
目前在臺北市，辦理新移民華語課程之主管行政機關並未規定使用統一 的教材，而是由任課老師自行編選。研究者調查臺北市2009 年 4 月 6 日至 10 日間所開辦之課程，調查目前教材使用主要可分為六類，結果整理如表 四-4：
表 四-4 新移民華語課程教材使用現況
編號 教材名稱 主編 出版者
編號 教材名稱 主編 出版者