需求分析

本節將就訪談及問卷調查結果進行分析，並做歸納整理，以瞭解教學者 及學習者對於教材的需求，以做為規畫、設計教材的依據。

一、訪談結果分析

本研究共訪談六位目前正在教授新移民中文課程的教師，其基本資料如 第三章第三節所述。根據訪談結果，歸納出教學者對於教學的難點、教材的

使用，以及建議等方面之看法，分別說明如下：

（一）教學的難點

根據受訪者的實際教學經驗，目前他們在教學過程中所遇到的困難主要 有四個方面：

1.發音方面

中文的聲調對許多外國學習者而言是學習上的一大難點，在實際教學經 驗中，受訪老師們也遇到相同的問題，受訪教師E 表示：「有些語言沒有發 那個音，譬如說越南的學生，第四聲好像發不太出來。」受訪教師 F：「發 音上比較有問題，他們的語言沒有一、二、三、四聲，所以在學聲調上就有 困難。」面對這樣的問題，老師們一般的做法是一再糾正學生的發音，但因 為上課時間有限，只要學生的發音不至於影響到語意，老師大致都能接受。

2.教材方面

有的老師認為教授新移民的困難在於教材的不適合，有些字詞的使用較 為抽象或較難，不容易直接用中文解釋，受訪教師 B：「有的時候他們不太 懂中文，或許懂英文，可以用英文解釋。」但若沒有其他可做為媒介的語言 之情況下，老師只能透過其他學員來協助，訪談教師A 即表示：「教材沒有 很適合他們的…，遇到抽象的東西，還是很難理解，只好透過來比較久的姊 妹跟新來的解釋。」

3.課程分級方面

另外在課程方面，目前的新移民課程大多沒有分級的制度，根據研究者 非正式的訪談得知，其主因在於經費的限制，受訪教師 B：「礙於經費不可 能給他們分班，一個班裡面可能有人已經學了一期、兩期、三期了，也有人 可能是完全沒來過。」所以有很多課程是新舊學生或跟本國的老年民眾一起 上課。這樣的情況造成教學者很大的困擾。就如受訪教師B 表示：「他們的 程度非常參差不齊，溝通上會有很大的困難。」

C 教師認為：「不能分級的話，對於都不會講中文的同學，困難比較大，

因為這邊的班級沒有分級，現在的班級已經上很久了，現在也不是初級，所 以一句中文都不會的不適合來這邊，通常只能拒絕。」而 D 教師也提到學

4.出席情況方面

由於新移民在台灣大都必須負擔家裡的經濟，又或者因懷孕、家人支持 度等因素所影響，造成參與學習的狀況不佳，如A 教師所言：「在教學上，

他們出席的狀況比較不穩定，他們很容易受到很多因素影響到他們學習，譬 如說家裡的人不是很贊成他來的，然後一個是工作上的關係，因為比較晚下 班，又要照料家裡的人，然後自己可能也累了，就會比較晚來，甚至就請假 了。」

（二）選用教材之考量

幾位受訪教師所使用的教材都各不相同³⁴，對於為何會選用目前教材，

訪談後發現主要的考量因素有：

1.系統性

受訪教師C 選用國小課本做為主要教材，其主要考量為：「國小課本比 較有步驟，循序漸進。」E 教師上課的教材雖不是使用國小課本，但與教師 C 有相同的看法，亦認為最好是使用國小課本做為教材。

2.生活實用性

教材的生活化及實用性也是教師選用時的考量因素，因此 C 教師之教 材安排除了國小課本以外，還自行設計生活化的教材，其表示：「我的教材 一個是課本教材，一個是生活教材，包括電視、報紙、雜誌、廣告、菜單這 些。」B 教師選用教材以《成人基本教育教材》為主，以《快樂學習新生活》

為輔，其認為「因為它（快樂學習新生活）大部分內容都是圖片，我們一堂 課大概是三小時，看圖片是很簡單，實用性上來說沒有那麼高，而且它內容 上對於那種稍具有中文程度的來講又太過於簡單了。」太過簡化的教材會讓 已上過課的學員覺得無聊、無趣。

3.適用性

由於目前可選用的教材並不多，且多為國小課本或成人識字教材，再加

34 詳見第三章第三節表三-1。

上學生程度不一，使得教材的適用性問題也是教師在選擇教材上的一大考 量，D 教師是以折衷的方式處理，其表示：「我們現在的教材是混搭的，我 們以前也用過現成的，比如說台北縣新移民的那一套，我們用過一學期，後 來我們放棄了，放棄的原因是因為我們那時候用第一冊，第一冊就已經教水 果，我們覺得只有字詞沒有意義，所以後來我們捨棄了那一套教材，那後來 我們採用自編教材。」

（三）目前教材之優、缺點

每本教材都有其長處與缺失，以下分別以受訪者所使用的幾本教材來 看，受訪者所表示的看法如下：

1.國小課本

C 教師選用國語課本為主要教材，其認為好處是：「有筆順，因為外國 人常常寫筆順寫不好，第二就是它有語詞的增長，語詞的增進，慢慢擴大，

語詞的重疊，會把中文從簡單到複雜，從基層逐步延伸，按照年級逐步提昇。」

但是其缺點為：「離人間世界有點遠，離生活太遠，我想它是國小的東西，

所以我（使用）一半一半，現在用到二年級課本。」

2.《快樂學習新生活》

A 教師認為：「這本教材很生活化，而且上面都有圖片，這是它最大的 優點，就算剛來，他看到這個，旁邊有個詞寫紅包，他就知道這個國字是什 麼。」不過 A 教師也指出該教材所編排的內容情境，不太符合學員們的實 際生活情況，「譬如說課文寫說什麼一大早我和婆婆去逛街去買東西，然後 很和樂的樣子，他們會覺得不是那麼的貼切，…都是講光明正向的，但是他 們遇到的可能不是那麼一回事。」另外所使用的詞彙有些比較抽象，這也是 可以進一步改進的問題。

3.《成人基本教育教材》

B 教師主要使用《成人基本教育教材》，指出該教材之優點：「一課一個 單元，有主題式的，學生學起來比較有興趣。」缺點是：「版本有點舊，因 為這套教材年代有點久了。」

4.《新移民中文教材》

為：「初學者主要是注音嘛，這一本都有注音，除了注音以外，這一本涵蓋 地理歷史、民情風俗等，我覺得這是非常好。」F 教師認為：「比較生活化，

比較適合他們。」而缺點，E 教師指出：「章節有點混亂，難易也沒有循序 漸進。」F 教師則認為該教材：「範圍比較小」。

（四）規畫新移民華語教材之建議

要規劃一本合適的教材，除了有學理基礎之外，也應該瞭解第一線實務 工作者的需求與意見，才能發展出切合使用者需要的教材。對於規劃新移民 華語教材，研究者請受訪教師們提出他們的看法與建議，以為參考依據，以 下從幾個方面說明：

1.內容方面

大部分的受訪者認為應該用生活化的單元主題方式來安排教材內容，因 為學習者最迫切需要的就是在生活中用得到的中文，如A 教師指出：「他們

（學員）比較喜歡跟生活有關、比較實用的東西。」D 教師亦表示：「我還 是覺得要以生活化的主題來安排，比如說我剛來臺灣的時候，我的人際關 係，會碰到居留證、身份證等問題。」除了生活化的主題安排之外，E 教師 還指出：「應該用單元主題做安排，然後盡量淺顯。」

此外實用性也應該做為考量的因素，D 教師表示「我會希望教材是用得 到的，比如說，我要找工作，我希望有一課是教填履歷表，像很多這樣的東 西，實用的東西能夠編進課本裡面會很好。」

2.語音方面

在語音方面，大部分都認為應該教授注音符號，主因在於教育下一代的 需求，如F 教師提到：「我會鼓勵他們學ㄅㄆㄇ，因為畢竟他們住在臺灣還 要教育下一代。」A 教師也指出：「他們希望對自己的小孩有幫助，可以教 自己小孩功課。」

不過，D 教師表示應該看學員的身份而定，這是因為除了因婚姻關係而 嫁到臺灣來的外籍配偶之外，尚有其他因工作、就學等因素來學習中文的學 生，不一定每位學習者都想學習注音符號。特別的是，C 教師之看法與大部

分的教師不同，C 教師表示：「我覺得沒有必要教注音符號，對他們來講曠 日廢時，注音符號的教學環境第一個必須是長期時間，長時學習，而且學了 要能夠應用，否則教注音符號是耗費時間，而且經濟效果不大。」因此 C 教師的教學方式除了注音符號之外，針對越南籍學員會使用越南式的拼音，

若有歐美人士時則會使用漢語拼音。

3.漢字方面：

每位受訪者皆認為教材應該呈現筆順，尤其是初級。部首的呈現則看法 不一，例如A 教師認為：「部首是讓他們認識字，他們很愛學部首，對於已 經入門的學員來說，對他們會更有幫助，能夠幫助他們聯想。」F 教師表示：

「部首可以等到高級再介紹，太難的不需要，他們覺得太難可能會放棄。」

因此部首的呈現，主要是幫助學習者記憶漢字，如果是較難不易理解的部 首，對於學習者反而可能造成學習負擔。

4.詞彙方面：

多位受訪者提到教材應使用常用的詞彙，並以難易度做安排。B 教師指 出：「我覺得要以常用程度或難易程度去做編排，有一些詞彙對他們來講是 比較不會用得到的，比如說「請稍候」，以他們的程度，他們可能會不清楚 為什麼這樣用。」D 教師也提出相似的意見：「以出現的頻率高，使用的程 度高為優先。」此外，E 教師認為：「有些詞彙超越他們的程度，生活化、

簡單化，舉例很重要。」

5.句型方面：

關於教材中句型的呈現方式，每位受訪者的看法以及目前的教法都不盡

關於教材中句型的呈現方式，每位受訪者的看法以及目前的教法都不盡