自我效能理論基礎研究

本節將探討自我效能的理論與相關研究，針對自我效能的理念、來源、影響 與功能，進行文獻逐一探討，闡述如下：

一、自我效能理論之理論基礎

美國著名心理學家 Albert Bandura(1977)以社會學習理論觀點，提出人格 的發展是透過一個相互決定論（reciprocal determinism）的歷程，經由行為

（behavior）、個人（person）、環境（environment）間的相互影響決定人類 的行為（圖 2-1）。在三元交互決定過程中，個人（person）是三因素互動的 核心，認為個體的行為深受到個體內在驅力與外在環境交互作用影響，在行 為產生的過程中個體之認知因素具有決定性的影響，而認知的核心因素即是 自我效能。自我效能的形成是源自個體的生活與楷模的影響，幼兒時期的生 活經驗與主要照顧者的互動經驗，是個體形成自我效能的起點。

圖2-1-1相互決定論的三個主要決定因素

引自王震武等，2002，頁 378

Bandura(1997) 針 對 自 我 效 能 觀 點 進 一 步 提 出 ， 個 人 （ person ） 行 為

（behavior）與環境（environment）形成 P-B-E 關係，這三個主要決定因素彼 此間的互動，影響了個體的行為。個人因素包含認知能力、人格、信念、態 度、生理特質等，行為因素則包括語言、動作反應及社會互動等，環境因素 則包括物理環境、家庭、朋友及其他社會影響力量等。個體在多重因素交互 影響下，逐漸建構形成自我體系，進而成為指導個體行為表現方式的作用力 量。

綜合上述針對 Bandura 的觀點整理，自我效能感是指個體在執行某一種行 為前，對自我評估是否有能力完成該項行為，是一種主觀性的自我評估，當 個體對任務評估為價值或成功機率高，便會進一步積極行動；若評估為價值 或成功率低，則拒絕或延緩行動。因此個體本身效能的信念會影響其所做的 選擇、抱負、投入於某特殊任務的心力以及面對挫折與困難的堅持性。

二、自我效能的定義

Bandura(1977) 根 據 自 我 調 適 為 核 心 的 社 會 學 習 理 論 （ social learning theory），提出了一篇綜合性的論文「自我效能：行為改變的一個統合性理論」

（Self-Efficacy: Toward a Unifying Theory of Behavioral Change），其以社會學 習的觀點提出自我效能感（self-efficacy），其定義為「個人能否成功達成所 賦予的特定任務行為之信念」。自我效能概念架構中有兩個主要因素，為結 果預期（outcome expectation）與效果預期（efficacy expectation）。個人在執 行某一特定任務行為前，先行評估行為之結果，並衡量自己能力是否能勝任，

以決定是否執行此任務行為（引自陳富美，2005，頁 48）。Bandura(1977, 1986, 1997)分別為自我效能作有系統的研究與發表，指出自我效能的高低，影響個 體的思考模式，並對於行為的抉擇、努力度、持續度、投入度與成就表現等，

產生直接或間接的作用。依據此觀點，個體擁有高自我效能感，對自己效能 預期越高，將採取積極行為並主動付出努力，較易以達成預期的行為結果。

自我效能理論深受各界肯定，並被應用於各領域研究，均獲得寬廣且深具啟 示性。

國內學者將自我效能應用於父母領域的研究，陳富美（2005）研究指出，

親職效能為促進父母參與孩子教養行為的重要因素；郭美娟和陳若琳（2012）

指出，母親的鼓勵及父親的意願是影響父親之親職效能的關鍵；吳培源（2009）

研究指出，新移民女性的母職效能感高的新移民母親，在面對子女之教養問 題時具備高信心與能力，為孩子提供良好的成長環境。

綜合以上學者看法，研究者認為自我效能包含的定義為：（一）自我效 能是個人對自己從事某種工作之自信，相信自己能力可有效達到預期目標之 正向信念。（二）自我效能具差異性，個體會因領域、性質與任務內容的不 同而有所差異。（三）自我效能會依據過去經驗，面對某一特定事務時做評 估，以確認自己完成此事務成功的效能程度。

因此研究者將自我效能定義為個人在面對某一特殊任務時，會依據自己 過去的成敗經驗，為執行此任務所需的能力判斷並評估自我的能力，以求有 效達成目標程度的信念。

三、自我效能的影響

自我效能對個體行為的具有多方面的影響，綜合過去學者的分析結果，

將自我效能的重要性歸納如下（Bandura, 1997; 趙柏原，1999；何千惠，2004）：

（一）影響個人對行為的抉擇

個人對自我效能所具有的信念，會決定是否願意面對問題的情境，

在生活中當面臨抉擇時，自我效能高的個體，展現正向行為，選擇面對 問題與解決問題，而對於自我能力較低的個體則無法面對並選擇逃避。

（二）面對問題或困難障礙時，影響個人付出努力、執著與堅持程 度

自我效能較強者，會較自我效能低落者有較大的容忍力，付出更多 的努力，且其努力之執著程度亦較強。

（三）影響個人動機與行動力

自我效能較高者，訂定目標後，在面對瓶頸時願意付出更多努力，

而有成功的表現。而自我效能低者，預知自己能力不足，在面對困難時 容易放棄自己的抱負及企圖心，導致較易獲得失敗的經驗。因此，自我 效能高者相較自我效能低者有較強之執行力。

（四）當失敗挫折時，影響個人的思考常模與情緒反應方式

當個人與環境互動過程中，自我效能感低者，常預知自己沒有能力 應付環境的變遷，因而在遭遇問題時，覺得難以解決與壓力大，產生焦 慮不安情緒和逃避的行為，甚至降低自我價值感；自我效能高者，具有 較高自信心以正向信念面對逆境。

（五）面對問題時，影響個人在產生自我抑制或自我助長的想法 高自我效能者，在面對問題時，易產生自我助長的想法，透過對成 功的預期，增強個人應付問題的努力程度；低自我效能者，則易產生自 我抑制的想法。當面對失敗時自我效能高者將之歸因於「自己不夠努 力」，而自我效能低者將之歸因於「自己沒有能力」。

綜觀上述，Bandura 之自我效能感，自我效能感在個人認知與行為 之間扮演的是中介變項的角色。決定個體選擇的工作、願意付出努力與 堅持程度、結果的解讀、對未來的預期、面對問題與實現目標等方面。

自我效能低者堅持度較低、沮喪、自我譴責歸因及角色滿意較低等特 質。反之，高效能感者，認為自己能透過學習以增進個人的能力與競爭 力，擁有較高克服挫折及面對挑戰的能力。因此，自我效能高者比自我 效能低者更積極；在思考模式與情緒反應上，自我效能高者比自我效能 低者更能朝向正面的態度。由此可知將自我效能影響的主張，將其延伸 到母職效能感上，自我效能將影響母親的教養行為、教養動機及問題解 決的態度。自我效能感高的母親，透過評估自己投注心力的價值與在其 中的收穫具積極動機與行動力，藉由參與各種教養活動與經歷，促進自 我成長，並欣然面對困難將其視為是讓自己變得更精熟的挑戰，更努 力、全神貫注的行動來面對問題，很快速地便能恢復效能感，其教養動 機強，態度積極且具有自信心，因而有較好的教養表現；而自我效能低

的母親，教養動機較弱，態度消極且低自信心，面對教養行為困難時，

將失敗歸咎於自己能力不夠，對自己角色的滿意度降低，堅持度減低、

產生沮喪感，一旦遇挫敗後，母親親職效能感的恢復也很慢。

四、影響自我效能的來源

Bandura(1997)從社會學習理論的觀點，個體依所相信的主觀事實，而影 響其動機、行動、情緒的表現程度。個體對自我能力的評估是提升自我效能 的主要關鍵。個體增強自我效能感可經由下列四種方式，逐漸增強、強化。

茲分述如下：

（一）成就表現結果（performance accomplishment）

Bandura 認為過去精熟經驗對成就表現結果最具有影響力，為自我 效能感的主要來源。也就是說，個體若擁有過去相關的情境與成功經 驗，則能提高自我效能預期，對於完成此事件任務的自我效能會較高；

若個體重複失敗經驗便對自我能力產生疑慮，導致自我效能減低。因 此，精熟經驗乃是實際親身經驗的證據，在行動過程中，讓個體獲得認 知、行為和自我調節的經驗，當個體面對困境時，幫助個體努力克服面 對困難，從中建立自我效能感，有了成功的經驗，常常可以提昇自我效 能感的建立。自我效能一旦建立後，可類化到相關情境。

因此，形成自我效能，必須把握關鍵時機，母親親職效能感的建立 必須，藉由平時的教養過程中透過親身經驗的累積，經歷解決困難的過 程，獲得成功的體驗，如此方能形成精熟經驗，構成母親自我效能感。

由此可知，母親親職效能感的建立，從嬰幼兒出生就慢慢形成建立，母 親應把握幼兒成長的關鍵時期，依據幼兒的特質提共適切的教養行為，

從教養過程中依親子的互動狀況，母親應修正自己想法與做法，較易發 揮其教養效能與營造成功的經驗，並把握建立父母效能感的最佳時機。

（二）替代性經驗（vicarious experience）

替代性經驗乃是看到別人努力得到成功，則相信自己經由努力也能

成功的信念，透過觀察學習對於自我效能感的影響，Bandura(1986)的研 究提出，人類從他人行為中觀察學習的過程可分兩階段：1. 他人如何行 動，行動結果是正向，便會增強此類行為；2. 若結果是負向，個體則主 動削弱此類行為。提出觀察者建立本身自信心的方式，是透過觀察他人 於不同情境中所採取的有效因應策略，再加以學習模仿。替代經驗除了

成功的信念，透過觀察學習對於自我效能感的影響，Bandura(1986)的研 究提出，人類從他人行為中觀察學習的過程可分兩階段：1. 他人如何行 動，行動結果是正向，便會增強此類行為；2. 若結果是負向，個體則主 動削弱此類行為。提出觀察者建立本身自信心的方式，是透過觀察他人 於不同情境中所採取的有效因應策略，再加以學習模仿。替代經驗除了