一、臺北市市民運動中心之發展源起
臺北市市民運動中心主要源起於臺北市民對運動休閒空間之實際需求及國際化健 康優質城市之潮流，由臺北市政府於2000年開始進行相關規劃之研擬，除調查市民運動 休閒需求更參照世界各國先進觀念與作法，擬於12個行政區逐一闢建至少一座市民運動 中心，以提供市民一個便捷、優質又具多功能之運動休閒環境。其規劃目標，羅列如下
（臺北市政府，2002）：
（一）符合市民生活型態之運動健康中心。
（二）符合國際潮流之運動健康中心。
（三）臺灣首創以民眾運動休閒為主體之公立室內運動中心。
（四）提供未來各地區市民休閒運動健康中心之設置參考。
臺北市運動中心以公辦民營(operate and transfer, OT)方式由政府將已興建之運動場 館委託民間經營，除需配合市政府舉辦體育活動外，同時亦以公益活動、服務品質、低 門票等特點來吸引市民，透過民間業者靈活的經營策略，其商機之創造指日可待（楊智 荃、陳鴻雁，2004）。臺北市運動中心並非單純以營利為目的之組織，其軟硬體設施雖 然較一般私人健身俱樂部種類略少，但在價位上較一般運動健身俱樂部低廉，此外，尚 有公益時段提供身心障礙者、高齡者、低收入戶等人士免費使用，並配合市政府舉辦各 項公益活動、展覽、集會。
二、臺北市市運動中心相關研究
臺北市市運動中心自規劃、設計、興建及正式營運以來，由於運動中心經營之代表 性、特殊性及意義性，國內近來在運動中心之相關研究上有明顯成長的趨勢，尤其近年 來運動中心更成為學術研究之熱門議題。環顧國內有關運動中心之研究，如下表2-2所 示。
表2-2 國內運動中心相關研究一覽表
研究者 年代 研究題目
楊智荃 2003 民間機構參與臺北市運動中心營運可行性評估模式之研 究
余泳樟 2004 臺北市北投區市民運動中心使用者服務品質認知與滿意 度之研究
林秉毅 2004 臺北市市民運動中心服務品質、顧客滿意度與忠誠度之相 關研究
艾建宏 2005 臺北市民運動中心消費者行為之研究
徐維聯 2005 臺北市北投區運動中心營運績效評估指標之建構 莊偉廷 2005 運動中心策略配適與營運績效之研究—臺北市中山運動
中心之個案探討
蕭信余 2005 運動建築用後評估研究—以臺北市中山區市民運動中心 為例
林佳儀 2006 社區複合式運動中心之消費者行為研究 徐嘉伶 2006 臺北市市民運動中心委外經營過程之研究
陳俊賓 2006 臺北市中正運動中心參與者之消費者決策型態與購買行 為之研究
葉美玲 2006 體驗行銷、體驗價值、顧客滿意度與忠誠度關係探討-以 臺北市立北投區運動中心為例
王昱琪 2007 市民運動中心與私人健身俱樂部顧客參與動機與滿意度 比較之探討
任涵 2007 臺北市中山運動中心公共性確保之研究 林姵妤 2007 運動中心使用情形與室內空氣品質之相關性
（續下頁）
表2-2 國內運動中心相關研究一覽表（續上頁）
研究者 年代 研究題目
李展瑋 2008 臺北市運動中心委外經營營運績效評估指標建構之研究 李纘德 2008 臺北市北投運動中心經營現況及經營策略分析
林鈺真 2008 臺北市萬華區市民運動中心使用者參與動機與滿意度之 研究
陳宥任 2008 臺北市運動中心使用者公共關係知覺之研究—以南港與 中正運動中心為例
倪瑛蓮 2009 臺北市運動中心顧客參與之預測模式分析
邱鴻森 2009 臺北市運動中心內部行銷對員工工作滿意與組織承諾之 研究
陳林鴻 2009 服務品質、關係品質、顧客滿意度與忠誠度影響關係之研 究-以臺北市市民運動中心為例
羅應嘉 2010 運動中心消費者休閒動機、服務品質與滿意度之研究－以 北投運動中心為例
2003－2010年間共計22篇
資料來源：本研究整理
由上表所示可知，2003至2010年間運動中心之相關論文共有22篇，依據其研究主題 大致可歸類為幾大研究範疇，其研究範疇分類如下表2-3 所示。
表2-3 國內運動中心相關論文研究範疇（2003－2010年）
研究範疇 相關研究議題
顧客、消費者參與 消費者行為、顧客滿意、忠誠度、消費者決策型 態、購買行為、參與動機、體驗行銷與體驗價值。
經營管理 營運可行性模式評估、委外經營過程、經營現況、
經營策略、營運績效評估、策略適配與營運績效、
建築用後評估、使用情形與空氣品質。
公共關係 公共性確保、公共關係知覺。
資料來源：本研究整理
根據上表2-3在運動中心研究範疇中以顧客與消費者參與以及經營管理之相關研究 為數最多，其次為公共關係。雖然消費者或顧客參與之探討在數量上為相對多數，然而，
研究對象並無特別針對高齡者做調查。高齡者在使用需求上有其特殊性，但從一般調查 中，無法瞭解高齡者在使用運動中心之滿意度。
三、本節小結
以上所論述，我國已邁入之高齡化社會，藉由高齡者使用運動中心高齡使用者滿意 度研究結果，可提供高齡運動政策規劃者與運動場館經營者，做為未來於高齡者運動場 館規劃、場館經營、軟硬體設施設置等參考，能規劃出符合高齡者參與運動場館之需求。
故研究者認為，有必要以高齡者為研究對象，瞭解高齡者在使用運動中心之滿意度。