第四章 研究結果與分析
第一節 臺北市公立國民小學校長知識領導、教師工作壓力與學校創新
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第四章 研究結果與分析
本章旨在根據所回收之問卷調查資料進行統計分析，以探討臺北市公 立國民小學校長知識領導、教師工作壓力與學校創新經營效能之現況及其 關係。本研究以臺北市76 所公立國民小學之 912 位教師為樣本，回收有 效問卷828 份進行統計考驗。本章共分五節：第一節，以描述性統計分析 瞭解臺北市公立國民小學校長知識領導、教師工作壓力與學校創新經營效 能之現況；第二節，以 t 考驗、單因子變異數分析來考驗不同背景變項下 臺北市公立國民小學教師在校長知識領導、教師工作壓力與學校創新經營 效能知覺之差異情形；第三節，以積差相關來分析臺北市公立國民小學校 長知識領導、教師工作壓力與學校創新經營效能之間的關係；第四節再以 多元逐步回歸探討臺北市公立國民小學校長知識領導與教師工作壓力對 學校創新經營效能之預測力；第五節，則運用結構方程模式檢定及探析臺 北市公立國民小學校長知識領導、教師工作壓力與學校創新經營效能之模 式適配情形及其關係。茲將研究成果分述如下：
第一節 臺北市公立國民小學校長知識領導、教師工 作壓力與學校創新經營效能現況之分析
本節旨在探討臺北市公立國民小學校長知識領導、教師工作壓力與學 校創新經營效能之整體、各層面及題項得分情形，進而針對現況進行討 論。因問卷採用李克特氏五點量表，故分數在 4.5 分以上表現為高程度；
分數介於4.5 分至 3.5 之間表現為中高程度；分數介於 3.5 至 2.5 分之間表 現為中等程度；分數介於2.5 分至 1.5 之間為表現中低程度；而分數在 1.5 分以下為表現低程度。茲將分析結果臚列如下：
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壹、臺北市公立國民小學校長知識領導之現況分析
從表 4-1 可知，臺北市公立國民小學校長知識領導整體得分之平均數 為 3.77，表現為中高程度。而其五個層面得分之平均數介於 3.64 至 3.92 之間，由高至低依序為「充實領導知能」（M = 3.92）、「整合知識資源」（M
= 3.81）、「促進合作分享」（M = 3.80）、「激勵成員學習」（M = 3.68）及「展 現創新行動」（M = 3.64）。而「充實領導知能」、「整合知識資源」及「促 進合作分享」得分皆高於整體之平均得分（M = 3.77），顯示校長在此三層 面的知識領導行為是較為理想的；而在「激勵成員學習」及「展現創新行 動」得分則略低於平均得分，顯示校長在此二層面的策略運用上尚有努力 之空間。
表4-1
臺北市公立國民小學校長知識領導描述性統計摘要表
層面 題數 平均數 標準差 排序
充實領導知能 5 3.92 0.82 1
促進合作分享 5 3.80 0.88 3
整合知識資源 5 3.81 0.81 2
激勵成員學習 5 3.68 0.84 4
展現創新行動 5 3.64 0.91 5
校長知識領導整體 25 3.77 0.80 --
依據表 4-2 所示，臺北市公立國民小學校長知識領導各題項的得分介 於 3.46 至 4.03 分之間。在「充實領導知能」方面，有二個題項平均分數 介於大多同意（4 分）和極為同意（5 分）之間，依序是「本校校長能體 認知識學習的意義與價值」（M = 4.03）、「本校校長能時時吸收新知，不斷 進修學習，樹立良好榜樣」（ M = 4.01）；而另三個題項的平均數都介於有 些同意（3 分）和大多同意（4 分）之間，依序為「本校校長會主動參加 相關研習，充實自我的本職學能」（M = 3.91）、「本校校長會積極參與知識 學習社群，提升領導專業知能」（M = 3.85）、「本校校長會充分展現領導專 業，帶領成員共同學習成長」（M = 3.82）。
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立相互支持、彼此信任的學校氣氛」（M = 3.70）。
在「整合知識資源」方面，五個題項的平均數都介於有些同意（3 分）
和大多同意（4 分）之間，依序是「本校校長會指定專人建立及維護學校 網站內容，促進資訊流通」（M = 3.99）、「本校校長能整合行政、教學與社 區相關知識資源，推展校務工作」（M = 3.87）、「本校校長能善用學校知識 資源，提升知識管理成效」（M = 3.85）、「本校校長能指派成員建置及管理 知識庫，豐富校內學習資源」（M = 3.72）、「本校校長會主動了解成員的需 求，提供所需的知識資源」（M = 3.61）。
在「激勵成員學習」方面，五個題項的平均數都介於有些同意（3 分）
和大多同意（4 分）之間，依序是「本校校長會激勵成員參與進修學習，
提升成員專業知能」（M = 3.94）、「本校校長會鼓舞團隊士氣，促使成員積 極參與各項研習活動」（M = 3.69）、「本校校長會鼓勵成員成立知識討論社 群，型塑校內讀書風氣」（M = 3.65）、「本校校長會定期表揚及獎勵對推動 學校知識管理有功的成員」（M = 3.64）、「本校校長能建立進修獎勵制度，
激發成員更大的學習動力」（M = 3.46）。
在「展現創新行動」方面，五個題項的平均數都介於有些同意（3 分）
和大多同意（4 分）之間，依序是「本校校長能充分展現創新作為，積極 推動學校創新經營」（M = 3.71）、「本校校長會主動帶領成員，從事校內各 項知識創新工作」（M = 3.70）、「本校校長能建立知識創新團隊，創造校內 知識價值」（M = 3.62）、「本校校長能提供成員足夠的時間與空間，從事知 識研發與創新」（M = 3.57）、「本校校長會透過縝密的思考與實際的行動，
強化成員創新知能」（M = 3.56）。
整體而言，臺北市公立國民小學校長知識領導現況中表現最佳的三項 是「本校校長能體認知識學習的意義與價值」（M = 4.03）、「本校校長能時 時吸收新知，不斷進修學習，樹立良好榜樣」（M = 4.01）及「本校校長能 鼓勵成員從事知識分享」（M = 3.99）；而表現最不理想的三項是「本校校
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長能建立進修獎勵制度，激發成員更大的學習動力」（M = 3.46）、「本校校 長能提供成員足夠的時間與空間，從事知識研發與創新」（M = 3.56）及「本 校校長會透過縝密的思考與實際的行動，強化成員創新知能」（M = 3.57）。
貳、臺北市公立國民小學教師工作壓力之現況分析
從表 4-3 可知，臺北市公立國民小學教師工作壓力整體得分之平均數 為 2.49，表現為中低程度。而其六個層面得分之平均數介於 2.30 至 3.07 之間，由高至低依序為「工作負荷」（M = 3.07）、「行政支持」（M = 2.48）、
「變革適應」（M = 2.42）、「學生行為」（M = 2.35）、「專業知能」（M = 2.31）
及「人際關係」（M = 2.30）。而「工作負荷」及「行政支持」得分介於整 體平均得分之上（M = 2.48），顯示教師在此二層面的工作壓力是較高的；
而在「變革適應」、「學生行為」、「專業知能」及「人際關係」得分則低於 平均得分，顯示教師在此四層面的工作壓力是較低的。
表4-3
臺北市公立國民小學教師工作壓力描述性統計摘要表
層面 題數 平均數 標準差 排序
工作負荷 5 3.07 0.82 1
人際關係 5 2.30 0.68 6
學生行為 5 2.35 0.76 4
行政支持 5 2.48 0.91 2
專業知能 5 2.31 0.70 5
變革適應 4 2.42 0.65 3
教師工作壓力整體 29 2.49 0.57 --
依據表4-4所示，臺北市公立國民小學教師工作壓力各題項的得分介於 1.99至3.37分之間。在「工作負荷」方面，有三個題項平均分數介於有些 同意（3分）和大多同意（4分）之間，依序是「學校行政的要求及活動太 多，使我感到壓力」（M = 3.37）、「現階段課程增加不少教學負荷，使我備 感吃力」（M = 3.22）及「為了應付教育局的行政業務考評，讓我感到壓力」
（M = 3.20）；而另二個題項的平均數介於不太同意（2分）和有些同意（3
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在「人際關係」方面，有四個題項平均分數介於不太同意（2 分）和 有些同意（3 分）之間，依序為「我認為家長的教育理念偏差，很難溝通」
（M = 2.78）、「家長有事情常常不直接與我溝通，反而四處造謠或直接投 訴校長及主任」（M = 2.46）、「我覺得學校教師之間關係疏離，而感到無助」
（M = 2.18）及「班級間的各項競賽，造成同事間的競爭心態」（M = 2.09）； 而剩下一個題項的平均數則介於極不同意（1 分）和不太同意（2 分）之 間，題項為「在教學及學生問題處理上，同事間不會相互支援」（M = 1.99）。
在「學生行為」方面，五個題項平均分數皆介於不太同意（2 分）和 有些同意（3 分）之間，依序為「我會因學生的個別差異太大而感到困擾」
（M = 2.58）、「我覺得學生的學習意願低落，難以教學」（M = 2.37）、「學 生時常不交作業，讓我很困擾」（M = 2.30）、「我對於處理學生問題有挫折 與無力感」（M = 2.28）及「學生常規不佳而影響教學，令我不知所措。」
（M = 2.23）。
在「行政支持」方面，五個題項平均分數皆介於不太同意（2 分）和 有些同意（3 分）之間，依序為「我覺得校長和行政單位並不瞭解老師的 困難」（M = 2.65）、「行政人員遷就上級或外在壓力，對老師施壓」（M = 2.51）、「學校對教師缺乏行政上的支持」（M = 2.48）、「教師在校務會議上 的建議往往不被採納」（M = 2.43）及「我覺得行政人員處事不公影響士氣」
（M = 2.31）。
在「專業知能」方面，五個題項平均分數皆介於不太同意（2 分）和 有些同意（3 分）之間，依序為「我會擔心專業知能的不足而影響教學的 品質」（M = 2.57）、「我覺得缺乏教學資源，影響我教學專業的發揮」（M = 2.34）、「學生的情緒問題不是我的教師專業所能勝任」（M = 2.31）、「缺乏 專業知能去輔導偏差行為的學生，給我很大的困擾」（M = 2.31）及「我覺 得缺乏課程設計能力」（M = 2.03）。
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在「變革適應」方面，四個題項平均分數皆介於不太同意（2 分）和 有些同意（3 分）之間，依序為「我擔心教師分級制度的實施」（M = 2.59）、
「我擔心教師專業評鑑的實施。」（M = 2.56）、「我擔心退休制度的變革，
考慮提前退休」（M = 2.51）及「缺乏科技與資訊的運用能力使我覺得焦慮」
（M = 2.02）。
整體而言，臺北市公立國民小學教師工作壓力最大的三項分別是「學 校行政要求及活動太多，使我感到壓力」（M = 3.37）、「現階段課程增加不 少教學負荷，使我備感吃力」（M = 3.22）及「為了應付教育局的行政業務 考評，讓我感到壓力」（M = 3.20）；而壓力最小的三項是「在教學及學生 問題處理上，同事間不會相互支援」（M = 1.99）、「缺乏科技與資訊的運用 能力使我覺得焦慮」（M = 2.02）及「我覺得缺乏課程設計能力」（M = 2.03）。 參、臺北市立公立國民小學學校創新經營效能之現況分析
從表 4-5 可知，臺北市公立國民小學學校創新經營效能整體得分之平 均數為 3.63，表現為中高程度。而其五個層面得分之平均數介於 3.30 至 3.90 之間，由高至低依序為「環境設備創新效能」（M = 3.90）、「學生表現 創新效能」（M = 3.71）、「資源運用創新效能」（M = 3.68）、「課程教學創新 效能」（M = 3.56）及「行政服務創新效能」（M = 3.30）。而「環境設備創 新效能」、「學生表現創新效能」及「資源運用創新效能」得分皆高於整體
從表 4-5 可知，臺北市公立國民小學學校創新經營效能整體得分之平 均數為 3.63，表現為中高程度。而其五個層面得分之平均數介於 3.30 至 3.90 之間，由高至低依序為「環境設備創新效能」（M = 3.90）、「學生表現 創新效能」（M = 3.71）、「資源運用創新效能」（M = 3.68）、「課程教學創新 效能」（M = 3.56）及「行政服務創新效能」（M = 3.30）。而「環境設備創 新效能」、「學生表現創新效能」及「資源運用創新效能」得分皆高於整體