本節將分別探討臺北市萬華運動中心多功能球場之使用行為與使用後評估。
一、多功能球場使用行為
萬華運動中心多功能球場設置於 4 樓 (長 24 公尺、寬 49 公尺、高 12 公尺) ，設有 籃球場、羽球場、攀岩場等，主場地主要作為羽球場使用 (如表 4-5-1) ，也因採用移動 式籃球架，故欲作為籃球場使用時，需要眾多人力將籃球架推放置定位，而中心考量場 地轉換所需之人力，因而安排作為籃球場使用之時段較少。攀岩場的部分另設有服務臺 及攀岩教練，使用頻率高。
我們有羽球和籃球，基本上是以羽球為主，通常籃球是在週六晚上、週二中午、
週四中午的時段，其他時段都是以羽球為主，因為我們的籃球架，不像正規的 籃球場一樣球框、球架就是在場邊，我們是需要人工去將球架推出來架好的，
所以我們比較少租給籃球使用。【A5-2】
攀岩場使用頻率還蠻高的，晚上和假日幾乎都是滿檔的狀況，而我們有攀岩的 教練會在場邊。【A5-5】
表 4-5-1
由上表 4-5-1 可以得知萬華運動中心多功能球場主要使用者為羽球運動使用者，故 本研究除了以萬華運動中心執行工作者為訪談對象外，也以長期 (至少使用 1 年) 在球 場從事羽球運動的使用者為訪談對象，以下將分別討論執行工作者及羽球使用者的環境 行為：
(一) 執行工作者環境行為
執行工作者在活動前會先規劃場地要如何使用，主要是以提供民眾運動休閒的室內 空間為主，故會優先考量民眾的使用權益。在與非體育性質的活動接洽時 (活動前) ， 中心會先評估活動內容和球場所能提供的服務是否相符合，如果評估後結果是合適的，
才會繼續接洽，而在簽約時會訂定相關規範，以確保雙方之權益；活動中，中心會有同 仁在一旁協助及督導，檢視活動進行時有沒有違約的情形發生；活動後，中心會檢查場 地是否有完整的復原以及球場、設備設施有沒有任何的損傷等。
而在租場地給民眾運動的部分，活動前，中心會先提供租借場地的規範以及相關資 訊，球場主要以季租為主，季租剩餘的時段再作臨租使用，而中心主要提供的就是時間 和空間 (球場場地、器材設備) ；活動中，主要就是讓使用者自行使用場地為主，但若 有球場相關問題，隨時都可以向櫃台服務人員尋求協助，例如場地整潔、器材維修以及 其他使用上的問題等；活動後，中心會清潔場地或是場地的轉換，而在營業時間內 (早 上 6 點到晚上 10 點) 中心不時會有巡場的人員巡視整棟場館，關心場館的情況。
(二) 羽球使用者環境行為
羽球使用者在活動前，通常都會提早到球場，在場邊做簡單的熱身運動，而在輪到 自己承租場地的時段時開始運動，最後承租時間到了之後，會在場邊收操和休息，而大 部分的使用者在運動完都會有盥洗的習慣。
三、多功能球場使用後評估
(一) 球場羽球運動設施 1. 主體設施
(1) 羽球場及羽球柱：羽球場為六個羽球場之大小，羽球柱使用活動滾筒式羽 球柱。
(2) 地板及標線：地板為綠色 PU 之地板，包含了籃球場 (白色) 及羽球場 (黃 色) 之標線。
2. 附帶設施
(1) 器材室：器材室共有兩間，分別設置於球場入口外側之電梯旁以及球場內 靠近另一出口之牆角。
(2) 洗手間及盥洗室：設置於球場外，包含男女洗手間、男女盥洗室及無障礙 空間。
3. 附屬設備
(1) 照明設備：球場的正上方裝設多盞 LED 燈直接提供球場所需的照明。
(2) 空調設備：空調設備採用全挑高設計。
4. 關連設施
樓梯及電梯：除球場主入口設置兩臺電梯及樓梯外，亦設有貨梯及另一座樓 梯。
(二) 執行工作者使用後評估
以萬華運動中心執行工作者的角度來看，因為萬華運動中心多功能球場的籃球架平 常是收在器材室裡的，需要使用時才會利用人力將籃球架推出來架好，故中心會以租借 球場作為羽球運動使用為主。而在場地轉換時需要較多的人力，故中心會先安排好什麼 時段球場要作羽球運動使用、什麼時段要作籃球運動使用。
萬華運動中心多功能球場四周的牆面可以看到大量設置的窗戶，用意在於使用自然 採光減少能源的消耗，但是大量設置的窗戶對羽球使用者影響很大，故中心後來加設黑 色窗簾，拉上窗簾後，即使是白天，球場還是顯得十分昏暗，而原設置的照明設備是投 射燈，因照明度過低，故中心後來也將照明設備改成 LED 燈。
我們有羽球和籃球，基本上是以羽球為主，通常籃球是在週六晚上、週二中午、
週四中午的時段，其他時段都是以羽球為主，因為我們的籃球架，不像正規的 籃球場一樣球框、球架就是在場邊，我們是需要人工去將球架推出來架好的，
所以我們比較少租給籃球使用，這是當初政府設計的蠻奇怪的地方，我們場地 大小就是一個籃球場的大小，籃球要租就要租全場，因為是綜合球場，不可能 同時開放兩個活動使用，這樣會造成危險。【A5-2】
萬華最大的問題是燈光，萬華是以綠建築為主體設計，設計師一開始想法是白 天可以不用開燈就很明亮，但陽光會影響打球的使用者，後來使用時，白天還 是需要開燈，窗戶的部分還另外加布幕去遮擋陽光。【A1-6】
燈光當初是投射燈，不知道為什麼設計師是這樣設計，可能是因為天花板挑高，
基本上他照明度會比較低，也會有眩光的情況發生，所以我們後來就改成 LED 燈，也因為我們還有籃球的使用者，所以沒辦法弄羽球燈座，因為籃球場的籃 球框是需要人工架設的，怕去碰撞到，或是打籃球的時候會去碰撞到，所以就 沒辦法設置羽球的燈座。【A5-7】
(三) 羽球使用者使用後評估
由萬華運動中心多功能球場羽球運動使用者的角度來看，球場目前存在的問題有照 明設備不符合需求以及球場內管線、牆壁顏色過於鮮明造成使用者視覺受到影響等，分 別討論如下：
1. 照明設備不符合需求
球場四周牆面可以看到大量設置的窗戶，但是由於自然採光會影響羽球使用者，
故中心後來加設黑色窗簾，讓民眾自行調整至感覺舒適的光線，而球場的照明設備 設置於球場正上方，對於羽球使用者來說光源直接照設會引起眩光的問題。
有時候有些角度看球會受到影響，另外在角落的球場會比較暗一點，因為這邊 窗戶都加上窗簾，其實這邊的設備都算 OK 的。【B6-4】
2. 球場內管線、牆壁顏色過於鮮明
球場的管線以及牆壁的顏色偏亮色系，對羽球的使用者來說會影響到看球的視 線。
綜整上述，萬華運動中心目前所遇到的問題可分為管理方面的問題和設計方面的問 題，分別討論如下：
(一) 管理方面
萬華運動中心多功能球場的籃球架由於需要靠人力去將它推出來架好，中心在考量 場地轉換時所需人力的情況下，作為籃球使用的時間較少，球場主要作為羽球運動使 用。
(二) 設計方面
球場在照明設備方面，並不符合羽球使用者之需求，而日間因為陽光會干擾使用者，
所以窗戶另外加上布幕去遮擋陽光。球場的管線以及牆壁的顏色偏亮色系，對羽球的使 用者來說會在視覺上造成影響。