融合班教師調適之相關研究

以下將探討融合班教師壓力調適策略及調適歷程和特殊教育教師壓力調適 因應之相關研究。

一、融合班教師壓力調適策略及調適歷程之相關研究

Fimian（1984）針對 1174 位融合班教師進行工作壓力的調查，發現教師在個 人、專業和教學上最常感到壓力的有：缺少晉升的機會、教室中的管教問題、必 須持續監控學生的行為、學生學習動機不佳。而在教師情緒方面最常見的徵兆包 括，感到不安定、感到憂鬱、感覺容易受傷；在行為方面為，感到呼吸急促、血 壓升高；在生理方面為，長時間的胃痛、胃痙攣、胃酸分泌過多。

Forlin（1995）指出造成有身心障礙學生的普通班教師異動或離職的主要原 因為工作壓力太大。而大部分的教師對工作壓力的因應方式以自我調適為主，其 次則是尋求同事及家人的支持。其他如參加工作坊及研習、獲得學校行政人員的 支持、尋求專業人員的協助、尋求社區資源的協助和建立社會支持網絡等方式，

亦能有效減緩教師的工作壓力（李水源、陳琦蓉，2003；黃智慧，2003；吳俊容，

2002）。

Forlin（1997）以質性研究的方式，訪談了 17 名參與融合班教師，探討其工 作壓力情形與所採取的因應策略。研究結果顯示教師最感到壓力的是缺乏特殊教 育專業知能和處理身心障礙學生的行為問題。而其對工作壓力所採取的因應策 略，最多為保持幽默感、培養教書以外的興趣、擬定計畫、參考過去的經驗及和 同事合作；但也有八分之ㄧ的教師會使用離職、喝酒或使用藥物來紓解壓力。

盧安琪（2001）以質性研究的方式，訪談了 14 位過動兒的教師與 7 位行政 人員，深入探討過動兒教師的壓力知覺與因應策略。研究結果顯示大部分的教師 都知覺到工作壓力的存在，且多呈現負面的感受，如感到負擔、沮喪、生氣、愧 疚等。教師的工作壓力來源有過動兒、過動兒家長、其他學生或家長、教師本身 與學校行政。因應策略方面，教師最常使用問題解決取向的策略最多，情緒取向

的策略教師較少使用。

葉蕙境（2005）探討普通班教師因應自閉症學生融合教育之歷程以及如何看 待此經驗；以台北市某國小普通班七位具自閉症教學經驗之教師為對象，採深度 訪談法蒐集資料。研究研果指出，教師願意接納自閉症學生的關鍵在於資源的取 得和教師本身的心態，是否能將此經驗視為一種新的嘗試和挑戰以及人文的關 懷。而心理調適的因應方式為，針對學生的狀況提出有效的策略，降低對學生的 標準也調整對自我的要求，以及情緒的宣洩排解、尋求支持同理。

陳秀珍（2006）在瞭解學前教師實施融合教育的工作壓力與因應策略之現 況，採用問卷調查法，以全國公立國小附設幼稚園有招收特殊幼兒的班級教師為 研究對象。研究指出學前教育教師面對工作壓力時，能有效運用因應策略以紓解 壓力，其中最常用的因應策略為「理性思考」層面，其次是「解決問題」層面，

較少用的是「情緒調適」層面。

李宜學（2005）研究以 9 位台南市國小融合班教師為協同參與研究員；其採 用深度訪談法搜集融合班教師對於推展融合教育的教學信念與心理調適歷程，並 將訪談資料利用紮根理論來進行分析。研究結果發現融合班教師在推展融合教育 時困境，分別會出現「教師、學生、家長、課程、特教服務、行政支援」等方面 的阻礙。在教學信念方面，若在推展融合教育時遇到順境時，並獲得行政或他人 支持，會認同自己的信念後再轉化為行動；若在推展融合教育時遇到困境時，會 轉而尋求諮詢，並修正其信念後再轉化為行動。

邱曦萱（2006）採用半結構式訪談法，訪談五位學前融合班教師的教學心路 歷程。研究結果發現融合班教師在教學上的因應與調整為，一、心理調適方式：

初期到中期為調整心態；中期到後期為調整學習評估的標準。二、 教學調整：

包括利用零碎時間、加強練習、與工作夥伴合作、運用教具或實物、善用班上的 小幫手、利用同儕的互動、嘗試不同的方式（忽略、和家長相互配合、作好銜接 工作、收集相關資料、一次只講一個規則）、結合其他園所辦活動或運用社區資 源，及自我反省。

綜合以上研究，融合班教師在面對班級中的特殊學生時，會感到壓力的存 在；其在面對壓力時的因應策略可分為自我調適、情緒調適、尋求支持、理性思 考、問題解決等層面。而在調適歷程方面，教師先以自我調適開始，再做行動或 教學方面的調整。

二、特殊教育教師壓力調適因應之相關研究

Wheeler, Reilly 和 Donahue（1982）研究特殊教育教師的工作壓力及因應方 式，發現教師面對壓力時最常採取的因應策略為：消極承受壓力、與信任的人談 談、採取替代性活動（如，吃東西、看電視、喝酒）。

張瑞芬（1990）調查特殊教育教師使用頻率最高的前十項壓力因應策略為：

針對問題尋求解決之道、找出問題癥結、參加藝文活動、聽音樂、事先擬好計畫，

以免挫折、安排事情的先後順序、從別的角度看這件事情、查詢有關的書籍文章、

一笑置之、看電視或電影。

Brownell（1997）研究特殊班教師工作壓力因應時，指出教師在面對特殊學 生多元的問題，而感受到很多的壓力，因此要使用特別的策略來有效管理壓力，

其因應策略為：直接積極的策略，改變壓力源以降低壓力、與同事或學生討論問 題以處理壓力、或用積極的態度面對工作；間接積極的策略，尋求信任的朋友和 同事幫忙、檢視個人的特質和其他專業的力量、參與一些活動將心思帶離學校情 境、改變飲食。

綜合以上研究，特殊教育教師在面對壓力的因應策略可整理為：積極的面 對、消極的承受、問題解決、尋求支持和協助、採取替代性活動。由此可發現，

不論是融合班教師還是特殊教育教師在工作情境中，往往會有壓力的存在，而在 壓力情境中，有的教師調適因應良好，運用問題解決、尋求支援協助、理性思考、

採取替代性活動，因而可較減緩壓力。而有的教師可能缺乏較良好的調適因應策 略，消極的應對，而使之壓力無法紓解。