資料蒐集的方式

一、訪談

訪談（interview）是說故事（意義建構）、瞭解他人狀況（human condition）

的認知、詮釋、感覺、經驗與文化意義追尋的過程﹐而非簡單的驗證假說、尋找 答案（楊長苓，2000）；對研究對象而言，訪談不僅可使其以某種距離重新經歷、

回憶、看待事件，對研究者來說，更是一種透過他人的眼睛來理解世界的過程。

因此本研究主要的資料蒐集方式為訪談。

本研究依據研究目的、設計與研究者的特質能力，採取一般性訪談引導法，

亦即半結構性訪談。研究者提供一組提綱挈領的論題，以引發研究對象情緒及想 法，並使研究者自由地在有限時間內探索、調查和詢問（林晏州、黃文卿，1998），

以瞭解研究對象在面對學前融合班級時的調適歷程。

訪談將於研究對象下班時間進行，研究者與每位研究對象至少進行二次以上 面對面的深入訪談，每次訪談均先徵求研究對象的同意錄音，訪談時間約為 40 分鐘至 1 個小時。訪談場所盡量挑選在校外安靜的咖啡廳，或是利用幼兒放學後 的教室，可使研究對象覺得較輕鬆自在，更能暢所欲言。

二、觀察

進入教室觀察的目的有二：一是增加研究者和受訪者之間的互動，增進暸解 與關係的培養；二是為了瞭解受訪者的實際教學情形，並作為訪談資料的對照與 佐證。

而觀察內容為教師教學行為和與學生、家長互動之表現。期望藉由研究者進 入教學現場的非參與式觀察，在較自然的情境中，取得更真實的現場資料。

三、文件蒐集

文件的蒐集包括研究者的觀察省思筆記、教師的教學日誌、學生聯絡簿等，

作為訪談資料的補充、印證。

第六節 資料處理與分析

一、資料處理

研究者將所收集得的訪談資料過程記錄進行有系統之分析、歸納、和譯碼。

資料處理是在每次行為過程記錄完成後立刻進行，並且在資料收集過程中持續反 覆進行，其步驟如下：

1. 將研究對象的訪談內容逐字騰寫，以獲得參與者生活經驗的原始資料。

每次訪談後，研究者仔細傾聽訪問錄音，以對整個經驗有一整體性了 解。並且將錄音訪談內容進行逐字謄寫，完整的轉錄成逐字稿，忠實呈 現研究對象的口語內容，並記錄訪談時所觀察到的非語言訊息。

2. 從謄寫的內容，萃取出與研究現象相關的有意義的句子。在謄寫完訪談 內容後，在忠於原意的原則下，研究者需要由文字紀錄中檢視每個句子 對本研究所要描述經驗的意義，並且藉著不斷的對問題的深思探討各概 念間的關係，目的是藉由對文字資料作逐字、逐句的分解，以作為下一 步分析、比較資料的準備。

3. 由有意義的句子，萃取出所代表的意義。在此步驟，研究者需要深入其 境的瞭解研究對象的經驗，並且保持描述的態度，以萃取出意義的本 質。過程中研究者需要一邊進行反思，一邊對謄寫內容作分析，以便確 認或抽出重要的陳述或意義。

4. 分類及登錄，將所有相關之陳述加以分類，再將相關資料給予編碼簡化 後登錄（見表 3-2）。

5. 保持描述性的態度，將所形成的意義中所共存的特性歸類形成主題。按 性質將內容相似的重要陳述聚集成主題，類似的主題又重新聚集成類目 或大主題，類目再聚集成類型。整個過程是不斷在分解，又形成更具涵 蓋性的題目。

6. 整合研究現象之主題，整理出更詳盡的整體性描述。在統整有關調適經

驗的主題後，研究者對現象經驗的整體內涵以有了全盤的瞭解，因此需 要將所整理出的主題作一個整體的描述。

7. 藉由詳盡的闡述，進一步呈現此現象的基本結構。

8. 將分析後的資料拿給研究對象閱讀，以檢視分析結果是否反應出他們的 經驗。

表 3-2 分類編碼之意義符號 編碼方式 代表意義

訪 971110-TA-01 表示在 97 年 11 月 10 日，A 教師第一次訪談 訪 971114-TB-01 表示在 97 年 11 月 14 日，B 教師第一次訪談 訪 971110-TC-01 表示在 97 年 11 月 10 日，C 教師第一次訪談 訪 980302-TD-01 表示在 98 年 3 月 2 日，D 教師第一次訪談 訪 980407-TE-01 表示在 98 年 4 月 7 日，E 教師第一次訪談 訪 980407-TF-01 表示在 98 年 4 月 7 日，F 教師第一次訪談 札記 971110 表示在 97 年 11 月 10 日，研究者的省思札記

二、資料分析

（一）文本分析之內容與目的

本研究的文本來源主要來自研究對象錄音內容的逐字稿，但會把焦點放在研 究對象對訪談內容及過程的自我轉變、理解與發現，以及研究者對於研究對象經 驗自白內容的體悟和自我啟發，進一步對研究主題反覆進行思考、詮釋與洞察之 歷程。至於分析文本的目的，除了要從這些文本或書面逐字稿敘述中去尋找共同 主題，並用最貼切的語言來捕捉這些共同主題意義（高淑清，2000）之外，也希 冀能從調適歷程之情境脈絡去敏覺、組織和建構現象的本質以及其調適因應策 略，卻又可以不失獨特性，使研究對象個人主觀意識的體驗能讓經驗提升到意義 與認知的層次，並賦予實踐性，進而給予研究對象以及讀者更豐富、完整和明確

清楚的觀點與了解。

（二）現象學方法的分析概念

現象學的哲學分析可以遵循一個概念性的循環架構，那就是三角循環架構

「整體─部分─整體（whole-parts-whole）」的分析歷程，也就是由「整體→部分」

而後再從「部分→整體」的分析過程。第一階段之「整體→部分」：在現象學研 究的分析程序中，首重對蒐集文本的整體閱讀，以及從中獲取一個生活世界的整 體感（a sense of wholeness），也唯有先注重整個生活經驗的大層面，研究者才能 建立文本整體性的覺知，並將整體中的「部分」萃取出來，重新組織成較具邏輯 的呈現，也藉此了解整體中的規律或組型（patterns）（高淑清，2000）。

第二階段之「部分→整體」：這一階段是從原本所分析出來的組型，再放回 文本的整體，其主要是把所蒐集的個別獨特性及同質性描述，綜合擴展到整體意 義層面的了解和詮釋；Dahlberg 和 Drew（1997）認為這個步驟是將具體層級理 解推展至較抽象層次的了解，且可能導致理論的發展。藉由這樣的分析方式，可 幫助研究者更清楚了解所探討調適歷程經驗的本質，以及整體生活經驗意義的共 同一致性架構。

上述兩階段分析過程是一直不斷循環的，這也可以說明研究者不斷反思的歷 程─要了解經驗意義與本質必須不斷游移在整體與部分之間，進而達到真正了解 的境界；也唯有透過整體─部分─整體來來回回的省視和思考，才能呈現現象之 問題與狀況，進一步覺察和洞見其中可能的調適之道（見圖3-2）。

整體

謄寫訪談逐字稿 錄音檔反覆聆聽檢核

初步分析與省思

部份

整體

主題命名 比較、歸納、整理 發展主題

分類、註記、編碼

研究結果驗證 研究結果呈現

圖 3-2 主題分析流程