第四章 個案介紹—沐恩之家安琪兒學園
第二節 認識沐恩之家安琪兒學園
一、 安琪兒學園組織架構
安琪兒學園設有主任一人，其下分有三個組，分別為教牧組、社工組及生活 輔導組，其組織結構與工作執掌與分工請見圖4-2 及表 4-1。
圖4- 2 安琪兒學園組織工作團隊與人力資源圖
表4- 1 安琪兒學園之工作執掌與分工
職稱 人數 工作內容
主任 1 人 負責督導少女關懷之家內外行政事務與專業輔導的運 作。
社工員 2 人 負責處理個案之個案管理，定期協談，與需求處遇的資 源整合。
主任 安琪兒學園
社工組 生活輔導組
教牧組
生活輔導員 7 人 負責少女的生活照顧，常規與習慣的建立，及危機處理 的服務。
傳道人 1 人 負責信仰課程的安排與教導，教牧協談、人格教育等心 靈培養。
除了上述的核心人員之外，安琪兒學園也運用了許多外部的人力來資源，包 括有次核心人力，及支援人力，次核心人力中的督導人員的工作主要是提升社工 員的諮商協談能力，也可以定期給予個別或團體督導；而中途班的義工老師則負 責學科、藝能科，及生命與健康等教育課程。
圖4- 3 安琪兒學園組織系統人力資源圖
二、 安琪兒學園的服務對象
服務對象為因家庭變故、嚴重適應困難、行為偏差、中途復學或需要特別保 護之少女，及兒童及少年性交易防治條例第十四條(請見表 4-2)之規定對象。入園 方式由警政單位、社福單位、各學校輔導主任、教師、法院、觀護人，並經家長
主任 傳道 社工 生輔員
支援人力
次核心人力
核心人力
諮商
督導 社工
督導 教會
牧者
民間社團 行政人員
中途班 志工
教師
精神科醫護人員
或監護人同意後向安琪兒學園進行轉介申請，約談後實施之。學員年齡為 11 歲 至18 歲之青少年。
表4- 2 兒童及少年性交易防制條例 第十四條 兒童及少年性交易防制條例 中華民國八十四年八月十一日 第十四條
（雛妓）教育部與內政部應於本條例施行後一年內，聯合協調省市主管機關共 同設置專門安置從事性交易之兒童或少年之中途學校。中途學校應聘請社工、
心理、特殊教育等專業人員提供特殊教育。中途學校學生之學籍應分散設於普 通學校，畢業證書應由該普通學校發給。
三、 安琪兒學園的服務目的與範圍
運用社會工作的個案管理模式，針對11-18 歲之少女，透過長短期安置，提 供安置少女24 小時的住宿服務、生活照顧、諮商輔導、危機調適、安全保護、
校園適應、醫療協助、社會適應，及轉介服務等個案管理工作，佈置一個溫暖的 成長環境，及安全穩定的生活空間，陪伴少女走過失依迷惘的歲月，安撫受傷的 心靈，且協助少女確立未來的生涯方向，以利個人身心發展及社會安全穩定。
四、 安琪兒學園的程序目標
(一) 短程目標：安置初期，平復少女的身心危機，幫助生活適應與融入團體，
改善錯誤行為之困擾，恢復正常穩定的就學與就業。
(二) 中程目標：安置約在第六個月至一年的階段，因為信任關係的建立，就 開始預備進行深層的重建任務，如建立自我接納的概念、修復心理創傷、學 習人際關係的經營、家庭關係的重整修復、價值觀的澄清與重建，與品格態 度的培養等。
(三) 長程目標：安置結束的預備期，依照少女返家或獨立的需求，協助少女 規劃未來的生涯計畫，訓練少女有獨立解決問題的能力，能夠順利的銜接至 新的生活，致力縮短安置與實際生活的落差。
五、 安琪兒學園的安置流程
安置工作分為長期安置及短期安置兩種，在安琪兒學園裡，短期安置的個案 主要由高雄市社會局所轉介，個案背景多為家庭失去功能的緊急狀況，例如父母 親因故雙亡，暫時無人可撫養的青少女，而長期安置的個案主要來源有三個單 位，分別是司法警政單位、教育，及社政單位等，司法警政單位指的是法院少年 法庭，教育單位指的是高雄縣政府教育局，社政單位指的是高雄市政府社會局，
各單位依據法源的不同(教育單位依據的是國民教育法，社政單位依據的是兒少 福利法，法政單位依據的是少年事件處理法)，將個案安置在安琪兒學園。
由此三個單位提出安置的申請，在查詢過是否有多餘的床位後，雙方都需要 做評估的工作，社工員會評估個案的背景狀況，且親自與個案接洽面談，視個案 的屬性與接受程度，決定是否開案，若開案則發文安置且約定入園之時間，若不 開案則回報原申請單位，或轉介至其他安置機構，安置流程請見圖4-4。
安琪兒學園可容納 28 名學員，目前園內已有 24 名學員，96 年園內所提供 的服務名額如下：
(一) 提供高雄市政府社會局轉介緊短個案15 名。
(二) 提供高雄縣教育局安置中輟生3 名。
(三) 提供各縣市法院轉介長期個案10 名。
圖4- 4 少女關懷之家—安琪兒學園安置流程圖
六、 安琪兒學園與社會資源網絡之關係
社會資源網絡方面共分為五個方面，說明如下。(一) 醫療方面
結合社區中的醫院，如阮綜合醫院等，建立長期合作關係，以協助處理個案 緊急醫療照護的問題，低收入戶就到民生醫院就診。針對有精神官能症之個案，
至附近的醫院，如高醫及凱旋醫院精神科就診。
(二) 公部門
除了主要委辦之高雄市社會局提供專業之監督與協助外，其他如高雄縣教育 局、各縣市地方法院，則針對個別需求與計畫提供協助與補助。
(三) 民間團體
透過人力資源網絡，連結高屏地區之教會與機構團體，在設施與師資及團體 活動上做必要之支援，並在回歸少年緊急時，提供必要之經濟與人力資源。
目前主要支援團體有高雄市浸信會、衛理公會榮光堂、高雄校園團契、聖光 神學院、方舟樂團、改革宗長老會信愛教會、信義會苓雅教會等。
(四) 相關團體
與屬性相同之機構保持一定程度的連絡，在專業上互相扶持，在經驗上交 流，在資源上彼此共享，例如有聖功社會福利慈善基金會及財團法人勵馨社會福 利事業基金會等。
(五) 教育方面
目前與高師大教育系專門研究青少年教育的江南發教授合作，針對就學上較 特殊無法處理之個案，給予專家的專業意見。其他另有中途班的義工老師。
圖4- 5 安琪兒學園與合作夥伴的社會資源網絡關係圖 (資料來源：作者自繪)
醫療資源
z 阮綜合醫院 z 凱旋醫院
z 民生醫院 安琪兒學園
相關團體 z 希望之家
z 聖功社會福利慈善基金會
z 財團法人勵馨社會福利事業基金會
民間團體
z 高雄市浸信會 z 衛理公會榮光堂 z 高雄校園團契 z 聖光神學院 z 方舟樂團
z 改革宗長老會信愛教會 z 信義會苓雅教會 公部門
z 高雄市政府社會局 z 高雄縣政府教育局 z 各縣市地方法院
教育資源
z 高師大教育系 z 自願或退休老師