各變項之敘述性統計

表 4.1 授權參與之敘述性統計

題號 題 目 平均數 標準差

5 主 管 在 實 施 重 要 的 決 策 時 常 會 先 徵 得 部 屬 的 同

意 3.75 1.90

4 我在執行警政工作時可以得到主管的充分信任 3.62 .975 3 警 察 工 作 執 行 方 式 應 由 上 級 訂 定 後 交 由 下 級 依

規執行 3.45 1.99

2 目 前 單 位 的 運 作 上 給 予 我 們 充 分 的 自 主 空 間 以 獨立處理轄區內的工作

3.37

2.00 6 單 位 內 的 員 警 ， 就 算 是 階 級 不 高 ， 但 其 意 見 仍 然

會受到重視和採納 3.35 1.03

1 單 位 內 部 經 常 提 供 員 警 參 予 社 區 警 政 決 策 的 管

道 3.03 1.16

4.1.2 溝通管道

溝通管道因素中以「我對於影響我自身工作的決策有反應意 見的機會」的分數最高；而以「同仁會主動與其他同仁、主管討 論社區警政執行的問題」的分數最低。不過整體而言，得分大都 平均在「 3.6－3.3」的範圍內，換言之，員警認為單位內的溝通 管道情況還算「暢通」。依得分順序由高而低排列如（表 4.2）

表 4.2 溝通管道之敘述性統計

題號 題 目 平均數 標準差

9 我對於影響我自身工作的決策有反應意見的機會 3.64 1.90

8 主管很重視我們的意見 3.63 .88

11 單位內的溝通氣氛坦誠而互信 3.59 .81

7 單位中同仁的不同意見可以經由溝通獲得解決 3.42 .93 12 單位中有正式的溝通管道，我可以向主管或單位反

應個人的意見 3.47 .94

10 同仁會主動與其他同仁、主管討論社區警政執行的

問題 3.27 .92

4.1.3 領導風格

本因素中之題目均為反向題，以「主管常主動指示業務進行 的方向」的分數最高，表示員警比較「不」喜歡主管常主動 指示 業務進行的方向。而「主管常以命令的口氣交付勤務」、「單位內 的獎懲全靠主管的好惡決定」的分數均小於 3，顯示主管在與員 警接觸的態度上可能較為委婉，但為確保上級交辦之任務故會主 動給予員警指示業務進行的方向。依得分順序由高而低排列如（

表 4.3）

表 4.3 領導風格之敘述性統計

題號 題 目 平均數 標準差

15 主管常主動指示業務進行的方向 3.72 .76

13 主管常以命令的口氣交付勤務反 2.87 .91

14 單位內的獎懲全靠主管的好惡決定 2.52 .96

4.1.4 單位組織結構

單位組織結構中之各項目以「單位內的公文、文書流程過於 複雜，可以再加以簡化」的分數最高，而由其他項目的分數亦可 看 出 多 數 員 警 認 為 目 前 單 位 組 織 結 構 尚 存 在 傳 統 官 僚 的 機 械 運 作。依得分順序由高而低排列如（表 4.4）

表 4.4 單位組織結構之敘述性統計

題號 題 目 平均數 標準差

17 單位內的公文、文書流程過於複雜，可以再加

以簡化 4.10 .83

19 單位層級過多目標無法正確的傳達 3.77 .90

16 單 位 內 部 具 有 強 烈 的 階 層 觀 念 與 正 式 的 指 揮

體系 3.61 .84

18 單 位 內 授 權不足，同仁無法立即解決民眾的問

題 3.44 1.01

4.1.5 工作投入

本項因素中得分最高的是「我希望將警察工作做到最好」，

而以「然非屬警察業務職掌但我還是會主動將問題反應至其他單 位」最低。顯見員警仍抱著「自掃門前雪」之傳統觀念，而忽略 社區警政「以客為尊」、「以服務為導向」之精神。不過整體而言

，得分均在「3.8-3.5」之間顯示員警對工作的投入還算良好。依 得分順序由高而低排列如（表 4.5）

表 4.5 工作投入之敘述性統計

題號 題 目 平均數 標準差

25 我希望將警察工作做到最好 3.78 .80

23 我 一 定 會 把 當 天 的 工 作 完 成 後 才 會 安 心 的 下

班 3.67 .78

20 我會主動關心本身承辦業務的進度 3.65 .73

22 我 會 利 用 機 會 進 修 以 獲 得 執 行 社 區 警 政 所 需

之知識技能 3.63 2.55

26 下班後我仍會思考如何將工作做得更好 3.51 .89

21 工作績效的表現對自我肯定很重要 3.54 .94

24 雖 然 非 屬 警 察 業 務 職 掌 但 我 還 是 會 主 動 將 問

題反應至其他單位 3.49 .82

4.1.6 承諾認同

由承諾認同之描述性統計分析得知「單位內所發生的問題或外界 對警察的批評就好像是我自己的問題與批評」的分數最高，顯示 員警對於警察組織的認同度相當高。而其中「我在單位中地位的 重要性是無法被他人所取代」的分數最低，可見員警對於本身工 作缺乏自信心。依得分順序由高而低排列如（表 4.6）

表 4.6 承諾認同之敘述性統計

題號 題 目 平均數 標準差

30 單 位 內 所 發 生 的 問 題 或 外 界 對 警 察 的 批 評

就好像是我自己的問題與批評 3.63 .76

31 上級交代的任務及規定我一定會按時達成 3.60 .73

32 從事警察工作是一件榮譽的事 3.57 .98

27 我 會 依 照 單 位 既 定 之 目 標 （ 社 區 警 政 模 式 ）

達成任務 3.41 .77

28 從 事 警 察 的 工 作 對 我 而 言 只 是 薪 水 而 已（ 反

） 3.19 1.00

29 我 在 單 位 中 地 位 的 重 要 性 是 無 法 被 他 人 所

取代 2.98 .93

4.1.7 工作滿足

從工作滿足之描述性統計分析中，以「如果有更好的工作機會早 就離開警界了」的分數最高，而以「目前社區警政的工作量比起

「非」社區警政的工作量是令人滿意」的分數最低。顯示員警對 於目前的工作環境是不滿意的，其中以所承擔的工作量（壓力）

是值得我們探討。依得分順序由高而低排列如（表 4.7）

表 4.7 工作滿足之描述性統計