美國委外協會（America Outsourcing Institute）在1998年針對600個會員進 行調查，在調查報告中指出企業財務長已將財務會計委外的作業有：薪資、採購、交
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易流程、普通會計，同時亦考慮將稅務委外。
Ray and Neck（2007）認為財會委外將會是營運流程委外中屬於範圍較廣的類 別之一，而且是快速成長的委外事業；其委外的作業有:
1. 應付帳款（accounts payable）
2. 應收帳款（accounts receivable）
3. 訂單管理（order management & tracking）
4. 資金管理（treasury functions）
5. 財務報表（financial reporting）
6. 稅務諮詢（taxation consulting）
7. 內部稽核服務（internal audit services）
Reddy and Ramachandran（2008）認為財務會計作業中大約有30~35%的時間耗 用在鍵入大量的交易資料上；將這些重複性高且沒有附加價值的作業委外出去，可使 財務部門專注在與策略有關的財務規劃工作上。這些可委外的作業有:
1. 簿記與會計作業（bookkeeping & accounting processes）
2. 總帳（general ledger accounting）
3. 應付帳款（accounts payable）
4. 固定資產（fixed assets accounting）
5. 存貨管理（inventory management）
6. 調節表（reconciliations）
7. 薪資處理（payroll accounting）
8. 稅務（taxation）
9. 應收帳款（accounts receivable）
10. 內部控制（internal controls）
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11. 財務報表編製（preparations of financial statements）
12. 財務分析（financial reporting/MIS）
交易性（Transactional）財務與會計作業，比具策略意義的活動，例如資本 支出、營收配置、財政，與涉及財務併購活動更有可能委外。交易性的活動比較容易 衡量，通常也能透過比較正規的營運程序加以管理。因此，一般會計、採購到付款階 段，以及訂單到收款階段等領域的作業，會比對外報告、營運決策支援、控管與管理 階層支援等領域的作業，更常委外處理。雖然這並不表示財務部門的委外項目應該限 制在交易性的作業上，奈何大多數的財務主管，仍然無法放心地把策略性活動委外。
只是「例行性、重複性高的作業」多半獲得最高的滿意度，包括下列項目（Adecco，
2009）：
1. 人事福利的行政工作 2. 酬勞、薪資帳冊
3. 總分類帳、固定資產管理與依法納稅
4. 財務與會計互動事項的處理（例如應付帳款與應收帳款等）
北美地區選擇將財會委外的企業超過120家，為了改善作業流程，此類企業最 常委外的作業項目如下（Adecco，2009）：
1. 信用管理與催收 53%
2. 應收帳款 52%
3. 預算編列與預測 47%
4. 應付帳款 47%
綜合以上文獻，本研究認為組織中的財務會計功能涵蓋了作業（operation）、
管理（management）、規劃（planning）、發展（development）、評估（evaluation）
等；最適財會委外之功能當首推「作業」，其次為「管理」，餘則視企業內部策略思
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考之規劃，可採階段方式逐步委外之。本研究將著重於「作業」功能之探討，並將其 區分為下列六大主要類別：
(一) 訂 單 至 現 金 收 回 （ Order to Cash ， O2C ） ： 涵 蓋 訂 單 輸 入 （ order processing）、開立發票（billing）、應收帳款（accounts receivable）、
收款折讓與沖銷（credit & collections）。
(二) 採購至付款（Purchase to Pay，P2P）：包含採購下單（procurement）、
存貨入庫、發票入帳（invoice data capture）、應付帳款（accounts payable）、付款作業（payment processing）、廠商爭議處理（dispute resolution）。
(三) 員工費用報銷（travel expense）：即差旅費用、交際費等單據核銷、應 付帳款（accounts payable）、付款作業（payment processing）。
(四) 簿記至報表（Record to Report）：從基本的分錄、日記帳、總帳至財務 報表編製。
(五) 固定資產：從資本支出預算控管、資產入帳、列管、折舊至固定資產 明細表編製。
(六) 稅務作業：營業稅報繳、扣繳申報、營所稅申報等稅務處理。