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貳、 、 、 、人事制度 人事制度 人事制度 人事制度
一、員額
在合併國稅局和皇家關稅署，並成立皇家稅務及海關署之後，英國海關組織 變得相當龐大，其職掌與範圍也頓時變得相當多元與複雜。目前擁有將近 100,000 名員工，各自分布於英國各地的港口與航空站。
二、甄補與進用
就英國海關人事甄補與進用之來源而言，依工作的類型可大致區分為兩類：
1. 行政或顧客服務工作（Administration or Customer Service jobs），若不具備該 職位徵求公告中所要求的教育資格，則必須參加專業考試，通過考試後再進 行面試；若已具備所要求之教育資格，則直接參加面試。
2. 高級專業職務（graduate and specialist），依照各職務求職說明書之需求與甄選
更具體而言，若應徵行政助理（Administrative Assistants）和助理職員層級
（Assistant Officer level）的職位，應徵者必須通過 GCSE（General Certificate of Secondary Education）中的五個科目，並獲取 A-C 的成績，同時此五個及格科目 中必須包含數學及英文；至於職員（Officer）層級之工作，則須通過 A-level 中 兩個科目，獲得 A-E 的成績，以及通過三科 GCSE 之科目，並獲得 A-C 的成績，
同時也必須通過工作樣本測驗（Officer work sample test）。當應徵行政助理、助 理職員或職員者具備上述之資格後，還須經過面試合格，才能正式進入皇家稅務 及海關署工作。
另外，根據公職國籍法（Civil Service nationality rules），稅務及海關署將求 職者的國籍限制分兩類：
1. 保留職（reserved），只限英國國民申請。
2. 非保留職（non-reserved），其職務多不涉及稅務，除英國國民可申請外，也接 受 具 有 「 受 英 國 保 護 人 士 」（ British protected person ）、 大 英 國 協 公 民
（Commonwealth citizen）、歐盟成員國國籍（a national of the European Economic Area, EEA）、瑞士籍或土耳其籍以及其親屬等資格的應徵者申請。
三、待遇與福利
英國皇家稅務及海關署將其工作分類為幾個級別，另外由於倫敦地區物價指 數較高，考量其員工之生活所需，因此在倫敦任職的員工所得，將高於其他地區 的任職者。根據 2006 年 6 月 1 日的調查，其薪給類別詳細內容如下表所示（其 計算單位為英鎊），另外薪資之調整主要係依據員工的工作表現與績效而進行調 整。另外，英國稅務及海關署員工的福利眾多且豐富，主要包含：
1. 年假（Generous leave）：任職第一年有 22 日，第一年後增加為 25 日，服務滿 十年後可達 30 日。
2. 彈性工時：一般工時為每周 37 小時，倫敦地區為 36 小時，員工可與所屬機 關進行協調和更動上、下班時間，此措施目的在於希望員工可以自由調整工 作時間，使得工作和生活獲得平衡。
3. 退休金。
4. 員工訓練與發展計畫。
5. 托兒設備和育嬰假。
6. 公定假日（Generous public holidays）：一般為 10.5 日，蘇格蘭為 11 日，北愛 爾蘭則有 12.5 日。
7. 附屬在機關內的體育和社交設施。
8. 年度旅遊的免息借貸等福利。
表
（Administrative Assistant）））） 資料來源：皇家稅務及海關署網站 http://www.hmrc.gov.uk