第四章 結果與討論
第二節 資召／資導的角色期望
本節在於探討資召／資導對及其角色夥伴（特教組長與資源班老師）
對該角色的期望的差異情形，回應研究問題 2-1 資召／資導對自我角色 的期望、2-2 角色夥伴（特教組長與資源班老師）對資召／資導的角色期 望，及 2-3 資召／資導及角色夥伴對該角色的期望有無差異。
首先，分析資召／資導與角色夥伴在角色期望整體及各層面的單題 帄均數與標準差，並以帄均數進行排序，如表4-5；再從資召／資導在角 色期望問卷各題項的次數百分比進行分析，瞭解資召／資導對自我角色 期望的集中趨勢與分散情形，如表4-6，並比較資召／資導與角色夥伴在 各題項的的帄均數及排序，瞭解是否有差異存在，如表4-7；並將開放性 填答內容進行整理，與量化資料做比對，進行綜合討論。
壹、 整體及各層面角色期望情形
由表4-4可發現，整體而言，資召／資導對自我角色的期望與角色夥 伴皆偏向「共同負責」，在各角色層面的期望偏向同一程度，角色期望 的排序也一致，依序為課務管理、班務執行、鑑安輔、行政統籌，可見 資召／資導與特教組長、資源班老師對該角色職務的期望有共識。
然而，資召／資導與角色夥伴在各層面的角色期待帄均值有差異，
整體而言，資源班老師對資召／資導的期望最高，特教組長其次，資召
／資導對自我角色期望最低。各層面除「行政統籌」以特教組長對資召
／資導期望最高，其他三個層面皆以資源班老師對資召／資導期望最高。
表 4-4
資召／資導與角色夥伴在角色期望之整體與各層面差異分析
行政統籌 班務執行 鑑安輔 課務管理 整體
M SD M SD M SD M SD M SD
資召／資導
（N＝60） 2.80 0.74 3.69 0.75 2.99 0.71 3.97 0.77 3.34 0.59
排序 4 2 3 1
特教組長
（N＝59） 2.90 0.82 3.70 0.87 2.96 0.83 4.08 0.92 3.39 0.64
排序 4 2 3 1
資源班老師
（N＝109） 2.89 0.83 3.76 0.81 3.14 0.88 4.09 0.82 3.46 0.68
排序 4 2 3 1
註：「粗體」表示該層面的角色期望程度最高。
貳、 角色期望各題項集中及分散情形
表4-5顯示，資召／資導在各題項的自我角色期望，除第3題「彙整 資源班學生申請各項福利補助」無資召／資導期待此業務全由自己規劃 統籌，第21題「彙整資源班學生成績」無資召／資導期待此業務全由特 教組長負責，其他19項業務在各角色期望程度從「組長負責」到「資召
／資導全權負責」皆有之。在各層面次數分布情形，選填該題項角色期 望程度最多者，「行政統籌」層面從「協助角色」到「共同負責」皆有 之，「班務執行」層面從「共同負責」到資召／資導「全權負責」皆有 之，「鑑安輔」層面從「協助角色」到「共同負責」皆有之，「課程管 理」則皆從「主負責」到「全權負責」皆有之。
與角色實踐比較，第3題「彙整資源班學生申請各項福利補助」無資 召／資導期待此業務全由自己規劃統籌，故就無資召／資導全權負責此 業務。眾數分布情形有差異，「行政統籌」層面角色實踐程度差異大，
角色期望程度則較偏向「協助角色」或「共同負責」；「班務執行」層
面角色實踐與角色期望介於「共同負責」到「全權負責」之間；「鑑安
擬與協調資源班新生編班」和「彙整資源班學生申請各項福利補助」，較
參、 角色期望之開放性填答內容
文字資料也有特教組長表示特教業務繁雜，覺得資召／資導應當兼 負起所有資源班行政業務（基隆－3－2、 北市－4－2）。然而，也有學 校表示對於資召的工作職責會經過討論後決定或依資召的能力做調整
（北縣－24－3、北縣－34－3）。也有特教組長表示資源班業務的分工 主要在組長與資召彼此的默契與協調（北縣－23－2）。
肆、 綜合討論
綜合上述，本研究發現，整體而言，資召／資導與角色夥伴對該職 務的角色期望程度有共識，然而，從角色層面與各題項來看，資召／資 導對自我角色的期望帄均值低於角色夥伴，各層面除「行政統籌」以特 教組長對資召／資導期望最高，其他三個層面皆以資源班老師對資召／
資導期望最高。
與其他研究比較，郭丁熒（1995b）發現國民小學教師角色期望低於 角色夥伴，與本研究結果同，但也有其他研究指出角色行使者對自我的 期望較角色夥伴高（林家瑜，2005；康秀月，2008）。因特教組長主要 負責整個特教組包含資源班的相關行政業務，故期待資召／資導一職的 設置可盡量支援資源班「行政統籌」的業務，甚至如同文字資料所提，
期許資召／資導應當兼負起所有資源班行政業務。而資源班老師對該職 務的角色期待最高，或許因校內已經有特教組長負責相關行政業務，資 召／資導的設置，應該對資源班班務、課程及學生鑑安輔有更大的支援 與規劃統籌。
張春興（2006）表示當自己所扮演的角色正好與社會及他人對其角 色期望相符合時，有助於個人順利扮演自己的角色。資召／資導與角色 夥伴的角色期望雖整體而言似乎有共識，然其中仍存在差異，可能會影 響其角色的扮演，但如同臺北縣市相關辦法提及的「兼負身心障礙類特 殊教育行政業務」與「相關班務之執行與協調」，可能太籠統，而讓資
召／資導無所適從，故本研所發現資召／資導與角色夥伴在角色期望各 題項的差異仍頇重視。