資料收集與分析方法

研究者採用訪談法、田野調查法及文件分析法進行研究，使用訪談法與文件 分析法分析出研究目的一:探討未取得認證之環境教育設施所的認證問題；訪談 法歸納出研究目第二: 探討未取得認證之環境教育設施所的輔導需求；透過訪談 法與田野調查法彙整出研究目第三: 探討「環境教育輔導增能專業服務工作計畫」

對未取得認證環境教育設施場所的影響。

一、資料收集

（一）訪談法

本研究使用正式與非正式訪談法，透過與受訪者之間的直接對話進行研 究，容易取得較完整的資料，且較易深入了解問題的核心（王文科、王智弘，

2001），正式訪談運用在輔導後與場所認證負責人員進行系統性的提問；非正 式訪談，利用田野調查、電話聯繫、E-MAIL 聯絡時，以聊天或是提問方式，

向場所人員進行詢問。

1、 正式訪談的對象:研究者透過電話邀請方式，確定受訪者意願與訪 談時間，並於受訪時利用訪談大綱（附件八）進行訪問，訪談對象 為未取得認證之環境教育設施場所申請環境教育認證的負責人員，

訪談對象如表 3-3 所示。

表 3-3 訪談人員資料表

場所代號 日期 職稱

A 2013-08-20 負責人 B 2013-08-19 薦任工程師 C 2013-08-26 執行長

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D 2013-08-23 公關經理 E 2013-08-20 秘書 F 2013-08-18 業務經理 G 2013-08-16 特別助理 H 2013-08-26 主任 I 2013-08-26 理事長

J 2013-08-26 環境教育專職人員 K 2013-08-27 專辦人員

L 2013-08-27 理事長

訪談人員為執行場所認證的指派人員，也是參與輔導會議的出席人 員，能夠掌握認證的內容與進度，透過正式訪談表 3-2 人員，取得場所 正確的資訊。

2、訪談大綱編製:研究者與指導教授討論後擬定訪談大綱的方向，訪談 大綱分三個部分，首先瞭解場所申請認證的目的，第二部分為環境教育 設施場所認證基本審查原則中四個面向(資源特色、人員配置、課程方 案、經營管理)，最後詢問場所後續輔導需求，採用半結構式訪談大綱 進行訪談。

訪談大綱編制後請三位環境教育相關領域專家進行審查，分別為王佩 蓮教授、林素華副教授、張育傑教授，經審查後進行修改，成為正式訪 談大綱。

3、訪談步驟:研究者透過電話詢問訪談對象可接受訪談的時間，並說明 訪談目的與用途，依受訪者要求發送訪談大綱，說明訪談時間約一小時，

並確定訪談時間及地點。

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訪談當天再次以電話確認，到達現場後，先與受訪者寒暄，再一次告知 訪談目的，希望受訪者不要有壓力，研究結果以匿名方式呈現，請受訪者依 實際情況回答，並徵求同意進行錄音，於訪談中同時進行觀察記錄受訪者的 神情、語調，引導受訪者繼續回答問題。

（二）田野調查法

田野調查法先初步的文獻探討後，進入田野進行非參與式觀察與非正式 訪談（王文科、王智弘，2001），本研究經文獻回顧以環境教育設施場所四項 組成要素，及環境教育設施場所認證及管理辦法條例的規定整理後，利用環 境教育設施場所認證基本審查原則（附件二）為田野調查中的觀察工具，進 行資料蒐集。

1、非參與式觀察及非正式訪談:在訪視及輔導流程中，進行場所觀察與 訪談，透過訪視紀錄單（附件三），進行記錄。觀察中利用拍照與非正 式訪談方式取得相關資料，觀察的重點包含自然資源特色、場所硬體設 施、教學活動地點、人員配置組織、安全維護及與環境友善裝置等，並 透過非正式訪談瞭解其經營規劃的方向，深入場所取得的資料。

2、輔導會議紀錄:研究者以非參與式觀察，記錄輔導會議重點，整理輔 導會議日期如表 3-4。

表 3-4 場所輔導會議日期表 場所

代號

時間 輔導人員 場所人員

A 2012-12-18 輔導委員:1 名 助理:2 名

3 名

51

2013-01-21

輔導委員: 2 名

2013-05-24

輔導委員: 1 名

2013-01-21

輔導委員: 2 名

52

K 2013-01-08 輔導委員: 2 名 助理: 3 名

2 名

L 2013-05-09 輔導委員: 1 名 助理: 2 名

3 名

研究者在會議進行中，記錄並摘要會議內容，於輔導會議結束後，取 得輔導委員填寫之輔導紀錄表（附件四），比對兩者內容相似程度，獲 得會議的完整資料。

3、研究者日誌:研究者在現場除了將現況實際完整紀錄外，並觀察場所 與輔導委員的互動情況，並將場所的感受及當場的反應透過日誌記錄，

並記錄研究者在事後的反思及感想，利用這些洞察與靈感成為參考資料 的一部分（Patton, 1995）。

（三）文件分析法

本研究的文件取自場所之認證申請文件及經營規劃管理書、環訓所發給 場所有關認證之補正公文、場所輔導會議記錄表與個案訪視記錄單、與場所 往來電自郵件檔案，並上網蒐集場所與環境教育相關之活動訊息，因為文件 分析法是利用文件或檔案資料來進行研究的一種方法，所以文件和檔案可取 自現成的資料（國家教育研究院，2013）。

二、資料處理與分析

研究者將取得之文件資料進行編號，按照取得方式的簡稱+場所代號+西元年 後兩位數+月份+日期，以場所 A 為例，編號系統如表 3-5。

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表 3-5 編號對照表

取得方式 場所代號 年-月-日 編號

訪視單-視 A 121218 視 A121218 輔導單-輔 A 121218 輔 A121218 訪談逐字稿-訪 A 130820 訪 A130820 訪談錄音檔-音 A 130820 音 A130820 經營管理規劃書-書 A 130118 書 A130118 補正公文-補 A 130227 補 A130227 觀察者日誌-日 A 130305 日 A130305

將取得資料進行編號後，把收集到的資料轉化為文字敘述，詳細閱讀文件數 遍後，依照訪談大綱順序進行第一次編碼，第一次編碼分為八個項目，分別為認 證目地（01-01~01-09）與做法（01-10~01-16）、自然環境與人文特色

（02-01~02-07）、人力配置（03-01~03-09）、教學方案（04-01~04-11）、經 營管理規劃書（05-01~05-10）、場所需要的協助（06-01~06-07）、對輔導的建 議（07-01~07-06）與場所對輔導的感想（08-01~08-15）。

重複閱讀檢視，進行合併或增刪，完成第二次的編碼，按照此邏輯再進行後 續編碼動作，經反覆閱讀，確定編碼主題後，依照研究目的，以樹狀圖（附件七）

進行研究結論的歸納，完成資料分析。

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