資料整理與分析

第三章研究設計與實施

第四節資料整理與分析

質性研究所蒐集到的資料多元而龐雜，需要研究者事前發展一套簡單明瞭、合乎邏輯的資料管理原則以方便研究者儲存與取用資料（潘淑滿，2004：321），陳向明（2002）以為「資料整理與分析」便是將原始資料「打散」、「重組」、「濃縮」

然後重新「整合」的歷程，最終目的在於對原始資料進行意義的詮釋。

本研究採取陳向明（2002）提出的資料分析四步驟，敘述資料整理與分析過程如下：

壹、閱讀原始資料

閱讀原始資料的目的有二：第一、熟悉資料的內容；第二、「尋找意義」，也就是說閱讀資料的過程本質上即是一種探詢意義的過程，研究者必須先將既有的價值判斷懸置，以使資料呈現出其「真實的意義」。

在此階段，本研究先將訪談的錄音檔轉錄為逐字稿，並將原始資料予以代碼編序。在訪談逐字稿中，研究者與研究對象皆以其姓氏的大寫字母代表，如：以「H」

引註研究者所提問的內容；逐字稿的部分則依據其資料類型，取其首字或單字編碼，

如：以「訪」代表訪談逐字稿、以「文」代表文件資料、以「郵」代表電子郵件；

訪談中若有語意未完足的部分，研究者以「括號」中的文字補足其意；若引用段落的部分文字與主題較無關聯，則以「刪節號」（……）略去多餘文字。

為使每一筆資料的意義明確，並方便研究者整理，以下舉兩例闡釋編碼完成後，

資料代碼的呈現意義。以「20110306訪A1：3」此筆資料為例，其代表的意義是「2011 年3月6號，A老師的第一次訪談逐字稿，稿件中的第三頁內容」；以「文A 001」

為例，其代表的意義是「A老師提供的第一份文件資料」。本研究中詳細的資料代碼及其意義對照，請見表3-2。

表3-2 資料代碼及其意義對照

資料來源：研究者自行整理。

完成資料編碼後，即進入閱讀原始資料的階段。在此階段，研究者盡可能在語言的層面上，尋找重要的詞、短句、句子，或與研究主題有關的概念，同時在內容層面上整理出訪談內容主要的故事軸線，初步釐清原始資料與研究問題之間的關係。

貳、登錄

登錄的主要目的在於使資料更為精鍊，以突出研究主題。研究者先將有意義的詞、短語、句子或段落標示出來，將資料打散、重新組合，採取符合研究主題意義的編碼、建立每筆資料的「碼號」，進而透過「碼號」與「碼號」間的關係，呈現出故事或現象之間的聯繫。

編號 代表意義

大寫英文字母訪談逐字稿中研究者與研究對象皆以

其姓氏之大寫英文字母化名處理，若遇受訪者姓氏首位的英文字母相同，則取其姓名第二字的大寫英文字母表示之。

（例：以「H」代表研究者）

訪表示訪談逐字稿

文001 表示相關文件資料之編號

郵表示電子郵件

…… 表示省略過多詞語

（）括號中的文字表示研究者的補充說明

20110306訪A1：3 表示2011年3月6日第一次訪談A老師的逐字稿第3頁

20110307電訪A1：3 表示2011年3月7日第一次以電話訪談 A老師的逐字稿第3頁

20110306錄A1：2 表示2011年3月6日第一次訪談A老師的錄音帶第2捲

文A 001 表示A老師提供的第一份文件資料

参、尋找重要概念

通過「登錄」階段的編碼，資料的內容逐漸被濃縮，登錄的「碼號」也更加集中。在尋找概念的階段，研究者再一次閱讀編碼過後的資料，標示出研究對象經常使用的概念，將這些帶有特定意義或感情色彩的概念予以澄清，確認此一詞彙的語意、出現的語境與語用。

肆、資料的系統化

資料分析的系統化包括建立編碼系統和歸類系統。研究者在此階段主要著眼的是歸類的部分。

研究者在考量各個「碼號」與研究目的、問題之間關聯，以及日後撰寫報告的方式後，將各個「碼號」分別歸類至一個更大的意義單位之下，建立成「類屬分析圖」。以本研究中所整理的十三種閱讀教學策略為例，假設進行訪談後得知專家教師實際運用的閱讀教學策略有畫線策略、朗讀策略及摘要策略三項，在資料系統化此一步驟中，研究者便會以「閱讀教學策略」為上層的意義單位，將畫線策略、朗讀策略及摘要策略等三種策略的運作方式劃歸於其下，建立「閱讀教學策略」一類目，作為撰寫成果報告時的詮釋架構之一。

為使資料歸類的方式明析，研究者以上述「閱讀教學策略」為例，繪製出「類屬分析圖」的範本，如圖3-2。繪製「類屬分析圖」可方便研究者進行資料的分析與詮釋，同時協助釐清與建立日後撰寫研究報告的架構。

圖 3-2 類屬分析圖