資料蒐集方式

本節主要以資料蒐集、資料整理與資料分析等三部分，分別說明如下。

壹、資料蒐集

本研究依據研究目的和研究問題，採用個別訪談法及文件檔案分析法進行研 究，茲分述如下：

一、個別訪談法

訪談研究法是質性研究中蒐集資料的主要來源之一。訪談係指研究者尋訪被 研究者並且進行交談和詢問的一種活動（陳向明，2002）。Miller & Crabtree（1999）

認為，質性研究的訪談是一種「對話之旅」，在對話的過程中，研究者與研究參與

者是夥伴關係。簡而言之，訪談是透過訪談者與受訪者之間的交互對話，所建構 出研究資料的方法。訪談法依其結構性可分為下列三種類型：第一，結構性訪談；

第二，無結構性訪談；第三，半結構性訪談。

為深入探究受訪者的感受與想法，裨益蒐集更完整的資料，研究者先根據文 獻探討、研究目的和研究問題擬定半結構性訪談大綱，輔以開放性問題的設計，

最後經過指導教授的指導和修改後訪談大綱才正式定稿。

訪談時，研究者先以閒聊方式鼓勵受訪者表達自己對十二年國教政策的想 法，以便研究者理解受訪者看待問題的角度與價值觀。之後，研究者再針對訪談 過程中出現的重要訊息進行追問，以釐清受訪者的想法與態度。在訪談過程中，

研究者盡量察顏觀色，運用同理心去理解受訪者，讓受訪者消除防衛心，願意敞 開心胸接納研究者，並與受訪者建立良好的關係，共同進行「意義」的建構。

本研究旨在探討十二年國教變革後教與學的變革，故本研究訪談對象選取為 朝陽國中於十二年國教變革後，實施教學革新的主任、組長和參與的教師，樣本 數共計十位教師，每次訪談約 1 小時，裨益研究者深入瞭解個案學校實施教學革 新的情境脈絡。

二、文件檔案

Yin(1994)指出個案研究中的文件蒐集主要在於佐證或增強其他資料來源的證 據。研究者除了進行個別訪談，了解並釐清理解受訪者的觀點之外，本研究輔以 個案學校的文件檔案資料，以利研究者瞭解整個研究場域的發展脈絡以及當作其 他資料來源的佐證。研究者分別將所蒐集到的相關資料說明如下。

（一）個案學校公開資訊

研究者在朝陽國中的網站蒐集優質課程設計、資源統整優質、學習優質、教 師專業發展、教育 111 標竿學校、教學卓越、行政管理優質以及學習共同體的相關

文件資料和成果發表報告，作為本研究資料的佐證。

（二）會議記錄

研究者透過指導教授的引薦，經過個案學校主任的同意，得以參加個案學校 的會議，擔任會議記錄的部分。事後經過主任的許可，得以讓會議紀錄當成本研 究的文件檔案之一。

（三）影音檔案

研究者經過主任和公開授課教師的同意，取得學習共同體教學的錄影檔案資 料，提供研究者觀察學生在學習共同體的教學模式下，學生的學習情形，並作為 本研究的影音檔案資料之一。

（四）研究對象省思日誌

研究者經過受訪教師的同意，取得學生關於學習共同體上課模式的省思札 記，以便了解學生對於接受新型態的教學模式的感受和想法。

貳、資料整理

本研究係藉由訪談與文件檔案蒐集兩種方式，瞭解朝陽國中因應十二年國教 後，教與學變革的情形。資料的處理方式說明如下：

一、訪談資料整理

研究者在每次訪談結束後，先行依據訪談內容進行逐字稿的撰寫，並將初步 轉錄稿以電子檔或紙本寄送給受訪者審視與驗證，確保內容是符合受訪者所要傳 達的意思。

當訪談資料讓受訪者確認無誤後，研究者以客觀、中立的態度，將訪談資料 建立完整詳細的書面記錄，繼而反覆閱讀訪談資料，並將資料進行編碼與歸類。

為確保資料歸類的適切性，研究者亦商請研究所的同儕針對資料編碼和歸類的細

項給予回饋，有助於釐清研究者的觀點。

在質性研究中，編碼就是分析，分析要做的就是檢閱一組札記，有意義地切 割他們，但保留部分與部分之間的關係（Miles & Huberman, 1994；賴志峰，2012）。 Strauss 與 Corbin(1990) 提出開放編碼、主軸編碼及選擇性編碼等三種質性研究的 編碼方式。研究者將訪談資料，分別為開放編碼、軸心編碼、選擇編碼等三個步 驟進行整理。研究者在閱讀資料過程中，保持開放的態度，讓概念從資料中浮現 出來，這就是開放編碼的作法(Miles & Huberman, 1994)。

在本研究中，首先針對資料進行開放編碼，研究者先將資料內容進行逐字逐 句的登錄，隨後不斷的縮小範圍。接著，研究者將相似的事件分類在共通的範疇。

研究者將開放編碼的示例說明，如表 3-2 所示。

表 3- 2 開放編碼示例

訪談內容 開放編碼

雖然十二年國教立意都說得的很清 楚，但是老實說政策並不是很清楚。

對政策的憂心與疑慮

…，校內成績都不採計了，所以我 可以放膽的做這些事情。

教學變革的契機

…實施學習共同體的模式後，發現 學生開始會互相合作，主動關懷同 儕，有同理心，會傾聽其他同儕的 見解。

學生學習模式轉變的情形

資料來源：研究者整理

繼而進行軸心編碼，研究者將開放編碼中被分割的資料再加以組織起來，研

表 3- 4 選擇式編碼示例

二、文件檔案資料整理

研究者輔以文件檔案的資料，進一步擴充本研究的資料，以作為其他資料佐 證的來源。研究者先將所蒐集到的文件檔案資料加以編碼、寫註解(comment)，再 將各編碼進行整理，建立自己的閱讀筆記與分析資料庫。對於一些不確定或模糊 的訊息或文件，會和受訪者的訪談資訊進行交互檢證，讓研究更客觀，以確保研 究的可信度。

研究者將所蒐集到的文件檔案做歸類，編號為「SC 1」，則代表此筆資料是朝 陽國中公開文件編號 1 的資料。編號為「MR 1」，則代表此筆資料是會議記錄編號 1 的文件資料。編號為「RE 1」，則代表此筆資料是影音檔案編號 1 的資料。編號 為「SR 1」，則代表此筆資料是第 1 位學生的省思札記。研究者將資料符號及代表 意義說明如表 3-6 所示。

表 3- 6 文件檔案資料符號對照表

編號 代表的意義

文件 SC 1、SC 2… 公開文件資料第 1 筆、第 2 筆…以此類 推

文件 MR 1、MR 2… 會議記錄資料第 1 筆、第 2 筆…以此類 推

文件 RE 1、RE 2… 影音檔案資料第 1 筆、第 2 筆…以此類 推

文件 SR 1、SR 2… 第 1 位學生省思札記、第 2 位學生省思 札記…以此類推

文件 PR 1、PR 2… 第 1 位家長的回饋、第 2 位家長的回 饋…以此類推

資料來源：研究者整理

參、資料分析

資料分析是指研究者將蒐集到的原始資料去蕪存菁、分門別類、以及發現文 本的意義，原始資料方能提供解答研究問題的證據（張芬芬，2010；Bogdan & Biklen, 1998）。換言之，資料分析是指分析研究資料的方法，主要用來回答研究問題。資 料分析的過程包括設定資料編號的原則、謄寫和整理研究資料、分析資料以及證 實資料的信賴度等四個步驟（紐文英，2007）。研究者將本研究資料分析的過程，

說明如下：

一、轉譯與閱讀資料：

研究者先將所蒐集到的文件檔案和非文件檔案，例如學校公開文件、教學影 音檔及訪談錄音檔，一一轉譯成文字的資料。研究者在閱讀原始資料時，必須先 暫時懸置自己的價值判斷，讓資料說話（Lofland, 1971；陳向明，2002）。在本研 究中，研究者秉持著客觀的態度，試圖從轉譯後文本的字裡行間，探索出有意義 的類別或資訊，並歸納出資料所呈現的概念。

二、資料編碼

研究者依據本研究的目的和問題，將原始資料經過初步整理後，研究者透過 原始資料以及多種資料進行相關驗證，以找出可成為焦點類別的關鍵事件。

在閱讀資料文本的過程中，研究者依資料所呈現的方式，在書面檔案每一頁 邊緣的空白處做標號註記，以形成最初的編碼。接著，研究者依蒐集到的資料再 次的分類，從不同類別中進行比較，找出資料中不斷出現且重複的共同主題。

三、不斷的修正與調整

研究者對於資料呈現的方式均秉持開放的態度接納。在資料登錄的過程中，

研究者試圖結合外部複審，例如專家學者（指導教授）的建議、研究者省思備忘 錄以及相關研究對象的檢證，不斷修正和調整本研究的真實性，最後構築出有意

義且可靠的文本。