資料蒐集與分析

本研究資料收集包含行動方案教學課程本位評量資料、觀察紀錄及訪 談資料，輔以阿欽、阿勁、阿海及大元等四位學生就讀臺北高職特教班檔 案紀錄、職場工作日誌、反思紀錄、行為契約、影像紀錄及電話紀錄等，

希望從不同面向了解四位學生在職場的現況、困境，據以採取的行動方案 及策略，以及行動方案對學生的自我決策能力是否有所提升。

（一） 資料收集 1. 課程本位評量資料

課程本位評量是由 Deno 為首的美國明尼蘇達大學學習障礙中心研究群 所發展出來的系統化測量程序，其主要目的是發展經常性施測的程序，讓 教師能將學校課程當作評量工具，提供客觀數據做為教育決策的基礎。課 程本位評量的優點包含：1.施測過程短暫，能夠重複評量學生的表現；2.

省時、省錢，內容取材自學生的教材，結合教學與評量，不需要額外的測 驗材料，也有助於教師節省測驗評量題目的時間：3.藉由經常性評量，了 解學生的表現；4.以圖表紀錄學生的進步情形，能清楚了解兒童本身的能 力狀況及與同儕能力的落差；5.能增進溝通，評量結果為明確數據，利用 圖表說明學生表現情形，易於讓教師、家長及學生了解（王梅軒、黃瑞珍，

2005；Deno, 2003)。本研究行動方案主要教導自閉症學生職場的自我決策 技巧，於職場實習課程中檢視自閉症學生的自我決策技能表現情形，行動 方案各單元課程中涵蓋演練步驟練習單、作業單，並列有 2-6 項具體明確 目標，由職場訪視老師、導師或職場工作人員，依據學生的課堂表現及職 場行為評量，行動方案施測過程短暫，可重複評量學生表現，以「做選擇 及做決定」相關單元為例，其中評量的目標包含：「能自行決定自己到職場 實習的穿著、能選擇到實習職場的交通方式、能自行決定到實習職場的交 通方式、該生能自行搭乘大眾運輸系統到實習職場。」 職場老師或導師可 依學生的實際表現於每周的職場實習課程重複進行評量，輔以圖表紀錄學 生的表現，即可清楚了解學生在做選擇及做決定能力的表現差異 。

2.在校檔案紀錄

阿欽在校檔案紀錄主要由我紀錄或訪談阿欽導師，其就讀高職期間，

在校發生行為問題之輔導紀錄，或會議紀錄。輔導紀錄以功能評量方式 敘寫，以掌握阿欽行為問題的前因後果。阿勁在校檔案紀錄由我訪談導 師、職場訪視老師及職場指導人員，阿勁在職場或家中發生的工作情況 或行為問題 。阿海及大元的在校檔案紀錄，則蒐集導師的輔導紀錄、訪 談導師及職場訪視老師，其在職場及學校的行為表現。

3. 觀察紀錄

（1)阿欽部分

研究期間，我利用週三上午至週三下午，到大家賣場觀察阿欽工作 的情形，以及經阿欽同意，同意由職場訪視老師，趁週二職場訪視另一 位臺北高職 319 班女學生之際，以攝影方式紀錄阿欽的工作情形。觀察 及攝影期間自 2013 年 9 月至 2014 年 5 月底止，前後進行 20 次共計 40 多個小時的觀察及攝影紀錄，觀察的向度主要包括阿欽工作內容、工作 分析、問題解決、自我倡導及與同事互動情形。行動期間，我透過觀察、

職場訪視老師或訪談阿欽上司等方式，得知阿欽出現問題解決能力欠缺 或行為問題時，我隨即在當週採取介入策略，或利用阿欽中午休息時間 進行行動方案的教學。觀察紀錄方式，我主要以關鍵字註記在筆記本輔 以錄音方式紀錄，事後再完成當次的觀察紀錄。

（2)阿勁部分

2013 年 9 月至 2013 年 11 月 12 日期間，我利用週二中午，到咖啡店觀 察阿勁職場實習工作的情形，2013 年 11 月 19 日至 2014 年 5 月 27 日止，

因阿勁轉換新職場到大愛賣場，我利用週二上午及下午，觀察阿勁在大愛 賣場工作情形。觀察期間自 2013 年 9 月至 2014 年 5 月底止，前後進行 27 個工作天的觀察紀錄，觀察的向度主要包括阿勁工作的主動性、與客人互 動、問題解決、自我倡導及與同事互動情形。行動期間，我透過觀察、訪 談職場指導人員、職場訪視老師及導師等方式，以了解阿勁所欠缺的自我

決策能力，並適時納入行動方案的教學課程或當月行為契約中。觀察紀錄 方式，我主要以關鍵字註記在筆記本輔以錄音方式紀錄，事後再完成當次 的觀察紀錄。

（3)阿海和大元部分

2013 年 9 月至 2014 年 1 月 7 日期間，阿海及大元的實習職場在大愛賣 場，我同時是阿海及大元的職場指導老師，因此利用週二職場實習時間，

觀察阿海及大元職場實習工作的情形，上學期觀察期間自 2013 年 9 月至 2014 年 1 月 7 日止，前後進行 14 個工作天的觀察紀錄，觀察的向度主要包 括阿海及大元工作的主動性、與客人互動、問題解決、自我倡導及與同事 互動情形，觀察紀錄方式，我主要以關鍵字註記在筆記本輔以錄音方式紀 錄，事後再完成當次的觀察紀錄。下學期阿海及大元轉換新職場到文山區 簡餐店，我請職場指導老師-古老師利用週二上午及下午，觀察評量阿海及 大元在簡餐店工作情形，以了解阿海及大元對行動方案所教導自我決策技 能類化的情形，評量表單以「自閉症學生自我決策就業轉銜評量表」為依 據，職場指導老師觀察評量期間自 2014 年 2 月至 2014 年 3 月底止。

4.訪談紀錄

訪談對象包括阿欽、阿勁、阿海、大元、學校導師、職場訪視老師、

就業輔導員及職場的夥伴，約一至二週訪談一次，觀察或訪談除原先約定 的時間外，亦針對生態環境中突發事件進行訪談或行動策略的介入，訪談 地點以職場及臺北高職特教組辦公室為主。訪談以職場實習問題、自我決 策行動方案及就業問題為主軸，訪談阿欽部分，請阿欽談及賣場工作經驗、

工作的好處、遇到什麼問題、如何解決求救及使用何種策略等問題；訪談 阿欽上司時，則以阿欽工作情形、目前帶給雇主的困擾及如何協助阿欽為 重點。訪談阿勁、阿海及大元家長、職場指導人員、導師及職場訪視老師 部分，則依訪談提綱提問有關行動方案介入成效、職場問題及自我決策策 略介入成效等問題。每次訪談結束後，我會在一週內完成訪談摘要稿。除 了訪談內容的摘要稿，訪談過程中亦全程錄音，並於事後轉錄成逐字稿。

5.職場實習日誌

臺北高職職場訪視老師針對特教班學生職場實習課程，依據實習職場 特質及工作內容，設計職場實習日誌，讓學生填寫職場工作現況及評量，

以使學生掌握其在職場工作的重點及注意事項，阿勁、阿海及大元為臺北 高職在校學生，因此在當天職場實習課程結束後，需填寫職場實習日誌。

阿勁的職場實習日誌由職場訪視老師同時也是導師的李班導負責檢視評量，

我是阿海及大元高二上學期的職場訪視老師，由我負責設計並評量其職場 實習日誌，在阿海及大元的職場實習日誌中，我除了要求學生填寫當天的 工作內容及自我檢討外，同時將部份行動方案中的行為目標註記其中，讓 學生自我評量其職場自我決策能力表現，並於當週課程中與阿海及大元檢 討職場表現。

6.行為契約

行為契約主要由我與阿欽，阿勁、阿海及大元分別擬訂，契約內容主 要以當月學生在職場需加強改進的工作習性或態度，阿勁及阿海部分由職 場指導人員檢核其是否達到契約中訂定目標，阿欽以自我紀錄方式自我檢 核紀錄，大元則由導師-古班導檢核紀錄，契約中同時明訂增強方式。

7.電話紀錄

主要記錄研究歷程中，我與研究參與者透過電話談論阿欽、阿勁、

阿海及大元職場相關問題的摘要記錄。我與研究夥伴電話討論後，隨即 將電話內容摘要記錄下來。

8.反思札記

我透過反思札記以錄音或關鍵字記載觀察心得，契約內容成效，訪 談所觸及的想法，及與指導教授的討論，均記錄在反思札記中。我身兼 行動方案的教學者及職場的指導老師，為免自己的主觀信念與經驗，影 響對現象的分析判斷，藉由反思紀錄有助於覺察自我的主觀偏執，同時 透過反思紀錄與臺北高職特教團隊的同事分享討論，藉此釐清問題的盲 點。

（二）資料分析

1. 資料管理編碼系統：本研究所收集資料以質性資料及課程本位評量紀錄 為主，質性資料以 P、O、I、D、C、TEL、T 後標日期或編號方式，表示 在校檔案記錄、觀察記錄、訪談記錄、職場工作日誌、行為契約、電話 記錄及反思記錄等編碼，訪談日期之後依訪談稿之關鍵詞為單位編碼，

訪談依對象加註古班導、李班導、林師、元母、勁母、海母、A 輔、助 理、美美、小曼、海師傅、偉師傅表示阿海及大元導師、李班導、職場 訪視老師-林老師、大元母親、阿勁母親、阿海母親、A 就輔員、阿欽上 司-助理、阿勁和阿海職場指導人員，及阿欽的同事-小曼、阿海師傅、

阿偉師傅等訪談資料（表 3-7）。

2. 資料分析編碼系統：我將與研究焦點有關的部份，進行初步的關鍵詞編 碼歸類，之後再將相似的類別整合，形成焦點問題的討論。

表 3-7 140226-03 2013 年 12 月 20 日阿勁母親訪談記錄

(第 1 個焦點問題相關)

I 勁母 131220-01 2013 年 12 月 23 日李班導訪談記錄

(第 1 個焦點問題相關)

I 李班導 131223-01 2014 年 4 月 1 日職場人員美美訪談記錄 131220-01 反思札記（T） 2013 年 9 月 16 日反思札記

（阿勁第 2 個焦點問題）

T勁 130916-02

（三）研究信效度的檢核

教育行動研究奠基於證據基礎之上，其優點是可以運用多種不同方法

教育行動研究奠基於證據基礎之上，其優點是可以運用多種不同方法