資料蒐集與分析

本研究透過訪談及文件分析策略，蒐集個案學校參與課後托育兒童親子關係 及學業成就的相關資料，並進行資料的分析、詮釋，以呈現發現結果。本節就資 料的蒐集策略與資料的整理分析兩方面來說明。

壹、資料蒐集策略

本研究採取深度訪談及文件分析兩種主要的資料蒐集策略，分別說明如下。

一、訪談

訪談的目的是為了瞭解個案內在的觀點，了解我們無法直接觀察到的想法及 觀念。以下就訪談的方式、訪談的內容、訪談對象的選取、訪談的過程分別說明。

（一）訪談的方式

訪談是收集質性資料常用的方法之一，本研究所採用的晤談方式是

以訪談導引（interview guide）進行。晤談的研究工具是研究者事先準備的訪談 大綱，其大綱內容係依據研究方向及主題編製而成。研究者以訪談大綱提供的架 構施以半結構式晤談，並依據受訪者的回答賦予問題順序，並決定何種資訊需要 更深入去探求。由於事先明確界定了所要探索的問題，有助於對不同受訪者所做 的訪談能更有系統且更具綜合性（李奉儒、吳芝儀譯）。個別晤談所得之資料作為 對應研究問題，以了解參與課後托育機構對親子關係及學業成就的影響及可能因 素。

（二）訪談的內容

本研究依據第一章研究目的和待答問題編製成訪談大綱，訪談大綱的內容包 括：微笑國小中年級學童參與課後托育的現況、參與課後托育對微笑國小中年級 學童之親子關係情形、參加課後托育學生的學業狀況，並進一步探討造成影響的 原因。

（三）訪談的對象

訪談的目的在於探究受訪者察覺參與課後托育對親子關係及學業成就的影 響，分析可能造成影響之因素，並提出未來兒童參加課後托育的具體建議。因此，

本研究訪談對象選取考量的基本要項如下：放學後直接參與課後托育的中年級學 童及其家長，此處的課後托育機構指有提供學校課業輔導之協助，不論其負責辦 理之單位，是否有輔以其他才藝課程及額外服務皆不納入考量範圍內。因為對參 加課後托育有較全面及完整的經驗及體驗，能具體提供研究者所需的研究資料。

為排除學生先天能力差異造成的影響，十個個案學生在選擇時，盡量顧及不 同學習程度，研究者以一百學年度第一學期成績為依據，針對在班級百分等級 71 以上的挑選三位、百分等級在 30 到 70 挑選四位，百分等級在 29 以下的挑選三位，

期望能更確實了解課後托育機構所提供之學業輔導的成效為何。

（四）訪談的過程

本研究主要訪談對象為個案學校之學生和家長，為使本研究能完整呈現受訪 者的觀點，研究者先表明自己的研究者身分，取得受訪者的信任，以利研究資料 的蒐集。訪談之前，研究者先以「訪談同意書」（詳見附錄一）說明研究的主題和 目的、受訪者配合事項與保密的承諾，獲得受訪者的同意後，再約定時間地點進 行訪談。

進行訪談時，研究者使用預先擬訂之「訪談大綱」作為微笑國小中年級參與 課後托育學童資料蒐集的參考依據，過程中可能依受訪者的反應和談話內容，適 時調整訪談大綱的方向和順序。訪談時研究者的態度自然誠懇、尊重開放，讓受 訪者能自由的表達自己的觀點和看法，並適時釐清受訪者的語意，以確實掌握受 訪者原意。考量受訪學生的專注性，訪談時間配合國小課堂時間長度，以四十分 鐘為限。為詳實記錄訪談的內容，避免有所誤解及遺漏，在徵求受訪者同意後，

以全程錄音的方式蒐集資料。

二、文件蒐集

本研究希望藉由文件的蒐集分析，來輔助了解個案學童學業成就表現狀 況，並與訪談結果做交叉檢核，若發現疑問或矛盾之處，再進一步請教個案 學生家長或班級導師，以釐清原意。本研究所蒐集的文件資料為個案學生本 年度上學期兩次的成績評量之成績、班級作業、考卷、學習單等，以了解學 生的作業及學習表現，此外輔導紀錄、親師溝通紀錄等，可以掌握個案學生 親子關係狀況及學業表現的情形，作為分析及校正之用。

貳、資料的整理

本研究主要採取深度訪談及文件分析兩種主要的資料蒐集策略。訪談是將過 程錄音，然後轉換成逐字稿。因此所蒐集的資料包括訪談錄音、訪談逐字稿、相 關文件等，以下就資料來源，分別說明處理的方式。

一、訪談資料

訪談資料整理及運用方式如下：

（一）訪談記錄中清楚標示訪談對象、時間、地點，研究者並於訪談結束後將 錄音內容詳實地轉譯成逐字稿，以 A4 的格式繕打成文字，頁面分三欄，

第一欄為內容分析編碼，第二欄敘寫訪談對話內容，第三欄為表情態度 的詮釋評註之用，註記訪談過程中受訪者之表情與肢體動作。

（二）訪談記錄逐字稿完成後，由受訪者進行檢視，確認逐字稿內容的正確性。

（三）研究撰文運用訪談逐字稿內容時，以英文字母表示訪談對象的身分類別 S 代表學生、P 代表家長，再以數字表示訪談的人次、日期及內容來源，

如「S010315201」，訪 S01 表示資料引自編號 01 的受訪學生，0315 是 指訪談日期為 3 月 15 日，201 表示截取的內容在訪談大綱第二部份的

第一題。

二、文件資料

將文件資料依個案學生分類編號，第一位受訪學生即編上 S01，本年度上學期 兩次的成績評量之成績編上 T1 及 T2（Test）、班級作業編上 H（Homework）、考卷 編上 E（Examination）、學習單編上 L（Learning）、輔導紀錄編上 C（Counselling）、 親師溝通紀錄 P(Parents)等文件資料，引用文件資料內容時將依其頁數呈現。

參、資料的分析與詮釋

研究者需花費較多時間完成記錄、組織資料、尋找組型，檢驗與所獲資料不 符但已顯現的組型，驗證資料來源和發現結果的有效性，找出資料的不同部分之 間的關聯，以便分析其中顯現的層面（李奉儒、吳芝儀譯，1995）。

以下是研究者進行資料分析的過程。

一、謄寫逐字稿

將訪談錄音謄寫成逐字稿，存檔備用。

二、摘要整理

依研究問題進行逐字稿摘要，加註研究者閱讀心得，存檔備用。

三、組合相關內容

將所有受訪者的摘要內容依據訪談大綱的問題結構與順序，進行相關內容的 排列組合，存檔備用。

四、歸類

以研究問題項目為依據，將所有受訪者的訪談相關資料逐一歸併，分成學生 參與課後托育現況、參加課後托育學生之家庭親子關係、課後托育機構對學生學

業成就的影響等三大類，接著再細分成所參加課後托育機構類型、由課後托育機 構返家時間、參加課後托育之理由、影響親子關係因素、家庭互動情形、參加課 後托育對親子關係影響情形、參加課後托育與學業成就之關係、課後托育影響學 業成就之因素、課後托育對課業指導之疑異等細項，存檔備用。

五、進行分析

研究者反覆閱讀已初步分類的訪談資料，將重要內容畫線標示，比較分析後，

找出其中類屬與相互關係，以不同顏色標示區分，並以適合標題描述資料，存檔 備用。

六、摘錄例句

研究者在閱讀訪談的分類資料後，將具有代表性的內容勾選標示，輸入每個 適當的標題下。

七、歸納與討論

研究者歸納共同或不同觀點，探究觀點產生的可能原因，進行資料的詮釋，

說明並理解訪談資料的意義，再就文獻探討的基礎和訪談資料進行對照討論，據 以提出結論與建議。