資料蒐集與工具

質性研究是研究者以開放的態度，去探索和體驗研究對象的思想、情感和行 動（潘淑滿，2003）。本節茲就本研究的資料蒐集方式、蒐集資料所使用之工具 說明如下：

一、資料蒐集

質性研究之資料蒐集較常使用之方式可略分為：

（一）觀察

包括對研究對象的活動、行為、人際互動等進行觀察，並作細述。

（二）訪談

包括研究對象的經驗、意見或其體驗感受等。

（三）分析文件

如對事件、記錄、信件、官方出版品、個人日誌、作品等做文件分析。

（四）研究者省思日記

以研究者本身進行研究期間之態度觀念的省思做為分析過程中的參考資料 來源。

本研究之資料蒐集方法，以參與觀察法為主，並配合訪談及幼兒書寫作品等 文件分析，進行研究資料的蒐集和校正，以下逐一說明：

（一）參與觀察法

觀察法是研究者依照特定的目的，直接觀察、記錄在自然狀態下有關社會事 實的研究方法，它能蒐集到常人沒注意到或不能以言語描寫的資料（葉至誠、葉 立誠，2002）。參與觀察則是更進一步將自己融入在研究的環境中研究事件的過 程、人們之間和事件之間的關係、人們和事件的組織和人類社會生活的脈絡（黃 瑞琴，1991）。觀察研究必須針對研究目的，事先做好周詳的計畫與安排，採用

科學方法蒐集資料，對所得到的資料做有系統的分析和解釋，同時對研究結果可 以加以驗證（葉重新，2001）。

為能具體且深入了解佳佳所表現與讀寫能力萌發有關的行為與活動內容，及 平常活動中親子在讀寫方面的互動情形，與佳佳家中成員對於讀寫部份所運用的 策略或方法，本研究將於佳佳生活的家庭環境進行參與觀察。觀察前研究者將提 供給個案家長研究同意書（如附錄一），目的為向個案家長說明研究目的、研究 方式、資料之保密程度，讓個案家長明瞭整個研究過程及配合事項。

觀察佳佳的讀寫活動時間為每星期二、星期五早上十點到十一點半，及晚上 九點至十點之間佳佳的睡前故事時間，進行參與式觀察。而在研究期間，研究者 發現佳佳的讀寫活動在日常生活中，無時無刻都有可能會發生，有時研究者設定 的時間裡反而不會出現，因此，研究者也會將非觀察時間內看到的讀寫活動，記 錄下來並整理。

為使觀察對象覺得自在，觀察過程中依佳佳當天狀況採用不同的記錄方式，

例如佳佳有時候會看到研究者正在錄影，而產生好奇及刻意出現某些行為（例如 向鏡頭揮手或放下手邊工作跑來觀看研究者的動作），這些行為除了會干擾佳佳 的讀寫活動外，也會影響整個研究的進行，因此研究者有時在錄影時若發現佳佳 受到研究者本身的干擾時，便會立即將相機收起，改用簡單的重點摘要，並於觀 察結束後，再以筆記進行記錄、整理和編號，記錄當天對佳佳讀寫活動所進行的 觀察內容，並於筆記旁邊的空白處加上研究者本身對事件的一些想法、心得，以 幫助研究者對研究問題的釐清及思考。

（二）訪談法

訪談法是一種訪問者與被訪問者面對面的接觸，透過有目的的談話以尋求研 究資料的方法，能蒐集到研究對象對研究主題的感情、態度及價值觀（黃瑞琴，

1991）。研究者藉由訪談得以發現並瞭解受訪者心中的想法與眼中世界，研究者 必須盡量呈現真實資料，減少臆測與猜想，才能確保訪談資料的品質。

潘淑滿（2003）指出訪談問題依內容之嚴謹度，可以分為結構性和無結構性

訪談、半結構性訪談三種。本研究進行的過程中，將以個案幼兒、個案幼兒的父 母、外祖母、以及其他家庭成員為對象，進行半結構性、無結構性的訪談。透過 訪談內容，了解個案家庭讀寫活動的進行內容、個案幼兒日常生活情形、父母及 其他家人對於佳佳的教養方式與態度等資料。

1.無結構性訪談

（1）佳佳：研究者進行參與觀察的當中，不定時的會以日常生活中，自然、

開放、非結構式的談話方式，鼓勵佳佳說出她心中的想法。當她進行讀寫活動，

出現較特別的現象時，除了記錄觀察外，研究者亦藉由談話的方式和佳佳討論她 所讀寫的內容或意義為何，藉此了解佳佳對文字、符號之概念。例如當佳佳進行 書寫時，研究者會請佳佳說明她所書寫的意義為何，佳佳的書寫，通常是以自己 的生活經驗、或生活中發生的事件為主題，有時候佳佳也會因為觀察成人的書寫 活動，而學會使用不同的工具來協助她的書寫，或在書寫時使用不同的格式。透 過非正式的訪談中，研究者可以了解佳佳在使用這些工具或書寫出不同格式時的 想法，進而蒐集有關她書寫概念的資料。

（2）佳佳的父母及家庭成員：因為研究者礙於工作和上課之因素，無法 完整觀察佳佳每天完整的生活作息。因此，在日常生活中，研究者會在自然的談 話時，以開放、非結構性的談話進行非正式訪談，向佳佳的父母及其他家庭成員 探詢，藉由他們的敘述與分享了解佳佳平日生活中的讀寫事件，研究者再依時間 順序加以記錄在訪談筆記中。

2.半結構性訪談

主要訪談對象為每天與佳佳接觸最頻繁的佳佳媽媽，研究者在研究開始之初 給予佳佳的媽媽訪談同意書（如附錄二），告知訪談進行方式、訪談資料的處理 方式與保障其隱私的原則，並事先擬定訪談大綱（如附錄三、附錄四），於訪談 前先以紙本形式親自交給佳佳媽媽，給予佳佳的媽媽先行閱讀及思考，再與其約 定正式訪談的時間。訪談內容儘量以開放式的問題讓佳佳的母親自由發表，藉此 了解佳佳媽媽對於佳佳在讀寫方面發展的想法，或她在日常中所觀察或印象深刻

的事件。訪談過程中全部予以錄音，訪談結束後，再將訪問內容轉譯成文字稿，

做為研究分析時之依據。

表 3-5-1「訪談概況表」即為本研究訪談對象、時間、地點、訪談形式之彙整，

整理如下：

表 3-5-1 訪談概況表

訪談對象 訪談日期 訪談時間 訪談地點 訪談形式 佳佳媽媽 981021 12：00~12：15 餐廳 無結構訪談 佳佳媽媽 981027 18：30~18：40 客廳 無結構訪談 佳佳媽媽 990128 10：00~11：00 客廳 半結構訪談 佳佳媽媽 990310 10：30~11：00 客廳 無結構訪談 佳佳媽媽 990326 10：30~11：55 客廳 半結構訪談 佳佳媽媽 990515 13：30~13：45 客廳 無結構訪談 佳佳爸爸 990331 21：30~21：45 客廳 無結構訪談 佳佳 990115 9：50~10：00 研究者房間 無結構訪談 佳佳 990122 10：00~10：10 客廳 無結構訪談 佳佳 990126 10：40~10：50 個案幼兒房間 無結構訪談 佳佳 990202 10：00 ~10：20 個案幼兒房間 無結構訪談 佳佳 990205 13：50~14：00 客廳 無結構訪談 佳佳 990212 14：00~14：20 客廳 無結構訪談 佳佳 990222 16：10~16：30 研究者房間 無結構訪談 佳佳 990309 21：30~21：40 客廳 無結構訪談 佳佳 990330 16：00~16：10 客廳 無結構訪談 資料來源：研究者整理

表 3-5-1 訪談概況表（續）

訪談對象 訪談日期 訪談時間 訪談地點 訪談形式 佳佳 990516 16：30~16：50 火車上 無結構訪談 佳佳舅舅 990321 21：30~21：45 客廳 無結構訪談 佳佳舅舅 990405 16：30~16：50 客廳 無結構訪談 佳佳舅舅 981123 21：30~21：50 客廳 無結構訪談 佳佳外祖母 990321 21：50~10：00 客廳 無結構訪談

資料來源：研究者整理

（三）文件分析法

文件分析是指對文件資料包含私人文件、正式文件、數據紀錄等各種書面資 料或視聽資料進行蒐集與剖析，以了解個人或團體的想法、態度、價值觀、甚至 潛在意識（葉重新，2001）。文件的主要用途是檢驗和增強其他資料來源的證據，

進行三角驗證（Triangulation）時，若文件和觀察或訪談所得的資料相互矛盾，研 究者即需進一步探究（黃瑞琴，1991）。

本研究之文件分析方式為佳佳書寫相關作品的蒐集及整理，研究者或佳佳媽 媽會隨時將佳佳平日繪畫或書寫作品做一蒐集，並儘量在作品旁輔以文字說明與 標明日期（如：作 981121），同一天有多件作品時，會在末一碼加註英文字母以 資區別（如：作 981121a、作 981121b），再利用掃瞄器存檔。同時，在佳佳進行 寫的過程中，研究者也會利用文字記錄下佳佳對作品所表達的意義，並進行初步 的分析，再將分析結果寫在觀察筆記旁邊的空白處，藉以彌補研究者在現場觀察 和訪談的不足。

（四）研究者省思日記

研究者之省思日記是指研究者在研究過程中對於資料蒐集與分析技巧方面、

研究方法的運用是否落實或恰當，以及研究者對自身進行研究期間的態度與觀念

進行多方的省思（黃瑞琴，1991）。

研究者在進行資料蒐集的過程裡，若有任何對資料的蒐集、分析或是本身因 本研究所產生的態度觀念疑惑都會將其記錄於省思日記中，透過不斷的省思，力 求資料的客觀性，並將其作為本研究分析過程中的參考資料來源。

此外，佳佳媽媽在佳佳嬰兒階段即陸續為她做生活成長之記錄資料或拍照、

錄影，本研究主要探討佳佳讀寫萌發之歷程，因幼兒之發展為一長期、持續的過 程，因此，為求佳佳語言發展資料之完整性，研究者也會依研究需求使用佳佳媽 媽過去為佳佳記錄之成長記錄、影片等資料做為研究文件之分析。

二、資料蒐集工具

質化研究以「自然情境」為資料的直接來源，研究者是主要的研究工具（高 敬文，1996）。本研究採用參與觀察法，研究者本身便直接參與於研究對象生活 其中，因此，研究者為本研究中的主要研究工具。另外，在研究的過程中，研究 者亦會依研究的進行狀況，使用不同的研究工具，茲說明如下：

（一）研究現場

研究現場除了研究者會以紙筆記錄現場狀況外，也會使用有錄影功能的數位

研究現場除了研究者會以紙筆記錄現場狀況外，也會使用有錄影功能的數位