訪談結束後,對訪談所得資料進行分析與整理:錄音帶謄寫、訪談稿確定、訪 談稿加以編號、分析資料。研究者將已整理之訪談資料,按研究目的加以描述分析,
並與其他相關文獻分析比對,再依據分析比對之結果,做為本研究之結論與建議,
程序如下:
(一)訪談稿之處理:本研究之編號方式是先以訪談日期先後次序排列。
(二)將訪談內容做資料分析、歸納與整理,以探討行銷策略對健身俱樂部經 營成效之影響情形。茲將訪談資料分析方式如下三點敘述:
1.本研究採取歸納式分析方式,根據本研究之研究目的,對於個案訪談後 謄寫之訪談逐字稿與相關資料加以歸類。
2.根據本研究之研究目的將訪談結果加以編碼、建檔及分析後,摘錄與研 究問題相關及有影響之重要資料,其餘則捨棄不用。
3.根據編碼後的資料整理出研究結果。
(三)將調查所得之訪談資料,與相關文獻資料比對,並以SWOT分析及PEST 交叉比較分析。
二、問卷部份
本研究將回收有效問卷加以編碼及建檔,使用 SPSS12.0統計軟體進行量化分 析,資料分析方法說明如下:
(一)描述性統計:本研究採用百帄均值及標準差等方法,以了解樣本屬性資 料分佈情況。
(二)成對樣本 t 檢定(Paired T-test):用來比較兩母體間之帄均數差距,t 值 越大越達顯著水準。本研究進行成對樣本t檢定來判斷G健身俱樂部行銷策略 運用實際感受與期望等題項間之差異比較。
三、問卷信效度分析
(一)效度分析
效度分析之主要目的,是在考驗量表的建構效度(construct validity),本 研究 假 設 各因 素 間 無 相關 , 故 採「 主 成 分因 素 分 析法 」 (principal factor analysis),以及正交轉軸法(orthogonal roation)中之「最大變異法」 (varimax method),以獲得較大之解釋量(吳明隆,2008)。故針對「G 健身俱樂部行 銷策略運用實際感受量表」及「對健身俱樂部產業行銷策略運用之期望量表」
進行描述性統計及成對樣本 t 檢定分析,分析結果敘述如下:
1.G 健身俱樂部行銷策略運用實際感受量表
G 健身俱樂部行銷策略運用實際感受量表 KMO 值(Kaiser-Meyer-Olkin measure of sampling adequacy)預詴問卷分析結果,其值為.794 大於.50,
這代表健身俱樂部行銷策略運用實際感受 量表實際感受構面吻合 ,另 Bartlett 考驗的卡方值為 420.996 已達顯著水準。
2.健身俱樂部產業行銷策略運用之期望量表
健身俱樂部產業行銷策略運用之期望量表 KMO 值(Kaiser-Meyer-Olkin measure of sampling adequacy)預詴問卷分析結果,其值為.807 大於.50,
另 Bartlett 考驗的卡方值為 371.339 已達顯著水準。
(二)信度分析
本研究的問卷設計,是依據李克特五點量表(Likert 5-point scale),因此 採 用內部一致性分析,Cronbach’s 係數進行檢驗本問卷之信度,當 Cronbach’sα 值越大時,表示該問卷內容越有信度可言,表示該量表的可靠性佳,G 健身俱 樂部行銷策略運用實際感受量表Cronbach’sα 值為.892,健身俱樂部產業行銷策 略運用之期望量表 Cronbach’s α 值為.882,顯示本研究 G 健身俱樂部行銷策略 運用實際感受量表、健身俱樂部產業行銷策略運用之期望量表的信度佳。
第肆章 個案研究結果整理與分析
本章內容為個案訪談結果整理與資料分析部份,研究者將針對 G 健身俱樂部專 業經理人及產業專家訪談結果,進行訪談內容整理與分析,並結合問卷調查結果,
進行綜合討論之比較與對照。本章共分為六節:第一節為個案背景探討;第二節為 訪談內容分析;第三節則為質化訪談資料的整理及相關理論檢視;在問卷量化分析 部份,第四節為問卷預詴信效度分析;第五節量化相關數據分析與探討;第六節為 本章總結。