本研究個案前身為L健身事業股份有限公司所屬的某大健身會館，成立 於2005年底，臺北市共計有三家分館。2006年8月因資金調度吃緊，負責人在 取得股東同意後隨即將A分館及B分館之資產、商標及經營權轉售予某物業管 理服務股份有限公司；同年10月，某大健身會館因資金調度失敗、積欠員工 薪資及跳票風波，負責人潛逃至大陸，迫使某大健身會館倒閉。某物業管理 服務股份有限公司於同月成立G健身事業股份有限公司，並更名為G健身俱樂 部所屬A館及B館繼續經營。
本研究個案所屬之 A 館，坐落於忠孝東路板南線上，與該區域高級住宅 結合，成為板南線上獨樹一格之健身俱樂部。現場設計陳列皆由專業設計師 的規劃設計；精緻時尚與活力健康成為建構該俱樂部的兩大重要元素。佔地 面積約 1300 坪，超大空間、義大利世界級健身器材、德國淋浴設備、溫水 游泳池、純淨冥想室、專業熱瑜珈館，裝潢精緻紓壓，前衛大方的現代感，
為捷運板南線上健身俱樂部唯一具室內泳池及水療中心規劃的設施。B 館則 是位於市中心地標，捷運新店松山線上，佔地面積約 1300 坪，是南京商圈 中最佳地標性精華地段，其設施規劃與 A 館雷同，設施中並擁有五座國際標 準壁球場。
二、研究個案營運概況
（一）研究個案目標市場與核心價值
本研究個案自創設之初，即以第三代健身俱樂部為其核心價值。除了保
有的專業、功能及規模外，更以『人性』為中心，兼顧身體與心靈的健 康，並將其落實在軟硬體上。針對商圈特色，以多元、精緻、專業、時 尚做為產品主軸，定位為具競爭規模之健身為主、休閒紓壓為輔的健身 俱樂部。
1.目標市場
本研究個案依各分館所在區域消費族群屬性分析，設定主要潛在目標 消費者概分為上班族、熟齡族、家庭族及會館住戶等四大消費群。
(1)上班族：50％
位於信義區以及南京環亞商圈之白領生活圈，上班族於帄日下班後 或週休假日時，缺乏良好運動場所。預估約佔目標會員數 50％。
(2)熟齡族：30％
臨近社區熟齡族人數多，且依區域商圈地理位置，熟齡族消費人口 可定位為白天離峰時間的主要開發客層。
(3)家庭族：10％
本研究個案之潛在目標市場依行銷規劃，主力客層為社區已婚之個 人或家庭會員，估約佔目標會員數 10％。
(4)會館住戶（A 館）：10％
會館住戶及周邊居民約為 1000 戶，提供優惠專案，可掌握長期穩定 客源。
2.核心價值
創造『第三代健身會館』形象，針對商圈特色，以多元、精緻專業、
時尚做為產品主軸，量身訂作具競爭規模之健身為主、休閒紓壓為輔 的俱樂部。在經營服務層面以用心經營、真誠對待及專業服務三大主 軸作為企業精神之價值。
（二）研究個案人事組織
本研究個案所屬之 A 館及 B 館等兩館營運架構以分公司模式經營，管理 與訓練統一由總管理處統籌；依組織架構所示，公司決策由董事會與總 經理共同決定，對內管理由執行長負責，對外協調與發言由總經理特別 助理負責，成為三組決策核心。
總管理處下轄分為六大部門、兩大分館；六大部門分別為管理部、行銷
（三）研究個案場館設施 A 館設施：
1.團體聲光教室(全套聲光設備及 360 度環繞全場攝影機）
2.專屬瑜珈教室(可提供熱瑜珈授課)
3. 健 身 區 （ 健 身 器 材 與 杒 拜 帆 船 飯 店 (Burj Al Arab) 選 配 同 款 的 義 大 利 Technogym 全套健身器材）
4.無線上網區
5.25 公尺標準溫水泳池 6.30 公尺長的 SPA 水療區 7.三溫暖、烤箱及蒸氣室 B 館設施設施：
1.團體聲光教室 2.無線上網區 3.飛輪教室 4.日光休憩區
5.男女三溫暖區，包括烤箱 、蒸氣室、SPA 水療區及冷熱池
6.五座世界級專業壁球場(2006 年榮獲亞洲盃壁球邀請賽獲選為比賽場地) 7. 健 身 區 （ 健 身 器 材 與 杒 拜 帆 船 飯 店 (Burj Al Arab) 選 配 同 款 的 義 大 利
Technogym 全套健身器材）
8 專屬熱瑜珈教室及多功能教室
G健身俱樂部相關場地設施表，如下表4-1所示：
表4-1 研究個案場地設施表
資料來源：G健身事業股份有限公司行銷部
據研究個案提供資料所述，統計至 2010 年 12 月底止，G 健身俱樂部 A 館有效 會員數為 4330 人，B 館有效會員數為 3316 人，兩館會員總數為 7646 人；從下表 4-2 顯示，G 健身俱樂部兩館新加入會員數在 2010 年全年統計，呈現穩定成長，另 外到期會員續約數約近 6 成，所有會員有 70%左右採取月繳型的繳費方式，其餘會 員所預繳之費用，全部依健身房定型化契約規定交付信託，顯示 G 健身俱樂部財務 結構已趨完善與健全。
表 4-2 G 健身俱樂部 2010 年會員數統計表
分館別 A 館 B 館
項目 新客 到期 續約
到期未續 約會員數
總會
員數 新客 到期 續約
到期未續 約會員數
總會 員數
1 月 未提供統計資料 未提供統計資料
2 月 僅提供累計會員數為 2858 人 僅提供累計會員數為 2094 人
3 月 130 64 (64) 2988 90 50 (55) 2179 4 月 150 64 (63) 3139 95 68 (63) 2279 5 月 150 111 (108) 3292 130 79 (81) 2407 6 月 180 125 (122) 3475 150 98 (95) 2560 7 月 180 261 (301) 3615 150 146 (155) 2701 8 月 180 114 (113) 3796 150 63 (63) 2851 9 月 120 59 (59) 3916 120 48 (46) 2973 10 月 150 76 (76) 4066 130 41 (45) 3099 11 月 130 68 (66) 4198 120 63 (66) 3216 12 月 130 110 (108) 4330 110 98 (108) 3316 總計 1500 1052 (1080)
4330
1245 754 (777)3316
資料來源：G 健身事業股份有限公司行銷部