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第三章 研究設計

第五節 資料處理

壹、問卷調查

問卷調查回收後,研究者即將有效問卷予以編號建檔,整理並進行統計分 析。本研究有效樣本之資料,進行敘述統計分析。計採用下列統計方法分析研 究資料:(1)次數統計,及(2)百分比統計。將所有問卷的變項以次數分配及 百分比統計來了解其分佈情形。

問卷在開放問題部份,如填答者表示意見或提供建議,因每份問卷均依照 回收順序進行編號,如 A001 或 B01。如該問卷有文字建議或意見,則意見編碼 為 A001-1,即表示為回收有效問卷 A001 號問卷之第一項意見。

貳、訪談

一、訪談資料蒐集與研究者反思

研究者係在 101 年 5 月初開始進行訪談,訪談期間徵得受訪者同意錄 音,利用錄音以蒐集資料,以利後續進行資料分析。除錄音紀錄外,研究 者與訪談進行中並作摘要紀錄,將受訪者所提年代或重要意見加以紀錄。

訪談結束後,研究者並記錄訪談心得,記下訪談過程與訪談改進事項。

研究者在 5 月上旬訪談藍星童軍團與喜憨兒童軍團時發現,研究者事 先所設計之訪談大綱用字遣詞十分生硬,如受訪者侃侃而談時,無法直接 切入訪談大綱。且研究者認為應該透過訪談得到更多特殊學生參與活動之 故事與內容。因此,在後續的訪談當中,研究者即以訪談大綱為本,在訪 談過程當中,先以開放的問題,請受訪者說明參加童軍的經過,使受訪者 能夠進入訪談的情境之後,接下來研究者在受訪者說明帶領身心障礙學生 經驗時,適時提出與訪談大綱相關的問題並請受訪者回答。

研究者在訪談過程中,部份受訪者提供該團書面資料,均加以保存,

並仔細閱讀,或上網蒐尋相關網頁,以做為下一個階段資料分析與三角檢 測之使用。

二、訪談資料分析與處理

學者陳向明(2002)指出整理和分析資料指的是對所蒐集的原始資料 進行加工,使其逐步趨於系統化和條理化的過程,而資料分析的步驟為閱 讀原始資料、登錄、尋找本土概念與資料的系統化等。

研究者結束訪談工作後,即將所有錄音資料反覆聆聽並繕打訪談紀 錄,並送請受訪者進行校對。訪談紀錄經校對後,研究者即將訪談紀錄每 一段落加以編號,編號原則係以受訪者代碼、訪談日期及段落流水號組成。

以利,研究者後續進行問題與討論時,能與問卷所發現之問題相互對照或 說明其意義。

閱讀資料可從話語層面、語義層面、語境層面、語用層面、主題層面、

內容層面及符號學層面進行不同的探討(陳向明,2002)。研究者即透過反

覆閱讀訪談紀錄,在主題層面尋找與研究問題有關的、反覆出現的行為模 式與意義模式。如研究者在各篇訪談紀錄當中,即發現「舞台」及「機會」

等相關概念經常出現,受訪者均認為參與童軍活動可以拓展身心障礙學生 的生活空間與學習機會,研究者遂根據上述發現撰寫研究發現與結果。