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肆、進行深度訪談
質性研究較佳的作法是使用如同對話一般的形式來進行訪談，並藉由與資料 來源者的對話，獲得第一手資料。由於質性訪談被視為一種專業的對話，首要目 標是要讓受訪者能以自己的話語來述說自己的故事（McCracken, 1988）。由於 研究者並非具有豐富的訪談經驗，因此訪談之前有充分的準備相當重要。著手進 行訪談計畫時，依據文獻列出訪談所需要的主題，估算訪談所需的時間，取得訪 談的同意書建立和善關係，準備錄音筆以便完整記錄對話、選擇訪談的場所要安 靜舒適。選擇受訪的樣本數的結構盡量能包含不同立場。
訪談開始的過程，應該要避免制式或結構化，利用準備的半結構指引可能包 含十個問題左右的清單，保留讓受訪者侃侃而談的空間，過程中根據受訪者的背 景詢問切身相關的問題，並盡可能扣緊論文主題，盡量選擇廣泛性的問題，避免 有明確答案或是非題答案的問題。準備隨身筆記本，在受訪者言談過程中記下想 要繼續探討的問題。訪談結束的階段，與受訪者確認後續的聯繫方式，以利研究 後需要進一步的釐清相關疑問。並且詢問對方是否有遺漏的主題，或是可以採取 滾雪球方式推薦相關的重要人士，以利讓研究更完整。
第五節 資料處理與分析
開始著手將蒐集到的資料當中找尋意義，諸如文獻中的期刊、書籍、官方報 告書、網站資料，及訪談後之逐字稿等，進行組織資料，同時檢視及記錄自身研 究過程中的想法。質性資料分析的工作採用 NVivo.11軟體進行分析，進行初始 編碼（Coding），再次審視並選擇最適合自己的方式編碼，形成節點（Node）
組織成不同範疇，歸類主題及次要主題，目標將依連串的主題進展到概念，將概 念賦予意義及命名（Naming），概念的上限為五個到七個左右。不斷重新組織、
謄寫及思考的過程中能夠產生不同的思考面向，以便導向有意義且有影響力的想 法。其詳細內容於第四章研究結果部分將進一步說明。
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研究發現與討論 第四章
本章研究依據研究目的及問題，進一步發展訪談大綱，經過訪談後歸納研究 發現為，我國國際教育政策符合全球公民素養，但國家認同目標則反應我國特殊 國情。我國國際教育透過SIEP四軌方案及能力指標足以實踐全球公民素養，並作 為學校國際教育課程之方針。然而，教育部之國際教育政策應簡化其行政流程之
繁複，並強化國際教育資源與支援之充分宣達。最後，臺北市之國際學校獎 成為學校推行國際教育之助力，並善用外部資源平台創造雙贏效益。
第一節 全球公民素養與我國國際教育政策目標之對 應關係
探討全球公民素養與我國國際教育政策對應關係的重要性，在於檢視全球重 要國際組織所重視的價值觀，是否可以透過我國國際教育中實踐。
壹、全球公民素養於國際教育之重要性在符合國際趨勢
我國國際教育政策四大目標可符應全球公民素養理念，全球公民素養教育之 重要價值在於促進和平避免衝突，並教導人類珍視整體之生命、自由與幸福。
一、我國國際教育政策四大目標可符應全球公民素養理念
我國國際教育政策雖無全球公民素養名詞，但是其四大目標之內涵已經包含 全球公民素養概念，也切合國際教育組織之趨勢。檢視教育部《中小學國際教育 白皮書》之四大目標內涵，為了培育具備四個特質的國際化人才，包含國家認同，
國際素養，全球競合力，全球責任感。其中內含說明如下：國家認同：從認識自 我出發，喚醒國家意識，體認國家的特殊處境。國際素養：理解、尊重並欣賞不
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同文化，跨文化溝通的知識與技巧。全球競合力：激發跨文化的觀察力與反思力，
體驗國際競爭與合作經驗。全球責任感：世界和平價值、人權與永續價值、生命 共同體的相互依存性。
國際教育裡面沒有特別提全球公民素養…他告訴你他要推的是國際教 育的理念。國際教育政策本身來說，它事實上整個目標都是為了培養全 球公民。國際教育政策…那四大目標裡面他分成十七個小的界定，那這 幾個界定裡面他大部分就可以被涵蓋在全球公民素養。（8UV-59~60、
270~271、162~164）
與本研究前述文獻分析之結果，將五個國際組織提出通用之全球公民素養價 值三大向度，與《中小學國際教育白皮書》之四大目標進行相互比較。
首先，可以發現「國際素養」中的理解、尊重並欣賞不同文化，可以對照「知 識理解力」部分，諸如國際組織中，IB的知識豐富、思考辯證。UNESCO學會求 知。OECD使用語言、EU學習如何學習、母語溝通、數學素養。其次，「全球競 合力」的跨文化溝通的知識與技巧，激發跨文化的觀察力與反思力，體驗國際競 爭與合作經驗，可以參見「表達合作力」，詳如IB的善於溝通。UNESCO學會共 處。OECD能在異質社群中與他人互動。EU外語溝通、文化表達。 Oxfam具備 廣闊的世界觀，了解自己身為全球公民、尊重並珍視多元性。再論「全球責任感」
的世界和平價值、人權與永續價值、生命共同體的相互依存性，則與「適應行動 力」的內涵相符，可參見IB自的我反省、勇於冒險。UNESCO學會改變、學會自 我實現、OECD能自主自律行動。EU社會及全球公民素養、企業家精神與創業力。
Oxfam承擔責任並對已身負責、為世界公平及永續發展採取行動、社區、國家及 全球參與。
多元文化代表了當代世界體系局勢的重要現況，也就是多樣性。「全球 公民素養」便是關於「接受」、「理解」、「認同多元」。The multicultural part is that one of the things that marks the contemporary situation in the
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world system is diversity. And this global citizenship is also about accepted, understanding, celebrating diversity. （1IE-13~15）
簡言之，雖然我國《中小學國際教育白皮書》中沒有相對應之全球公民素養 名詞，我國國際教育之透過國際教育之目標來達成培養全球公民素養，檢視國際 教育政策的四大目標內涵，可以發現內涵與全球公民素養概念相通，實質內涵相 同，只是名詞使用的不同。
二、全球公民素養教育之重要價值在於促進和平避免衝突
何以全球公民素養在國際教育中佔有重要的討論價值，我們回顧文獻中 UNESCO提出的全球公民素養教育內涵可以發現，全球公民素養教育的學習面向 是希望透過認知學習的學習效果，促進人類共享價值與尊重差異的責任感，以期 能夠採取積極行動回應全球和平及永續發展。如今即便在二十一世紀的今日，世 界諸多區域的戰火一觸即發，和平仍然是各國努力的目標，全球公民素養教育的 目的是促進和平，以同理心讓不同族群間相互尊重，達到避免衝突的發生，各國 重要國際教育中努力傳播的思想價值，透過國際教育中不同議題的檢視，可以關 注並傳遞全球和平思想的普世價值。
全球公民素養教育的目的便是促進和平。Global citizenship education is attended to promote peace（1IE-A-L86）。下一次世界大戰有可能在中東 一觸即發…全球公民素養教育是我們必須極力推廣的教育議題，因為這 可能有助於移轉危機促進和平發展。I’m afraid the next world war will start in mid-east.…So global citizenship education could be one of the few things that we can spend time in promoting that could eventually help to deflect some of the crises and contribute to peace and development.
（1IE-23~26）
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三、全球公民素養教育珍視人類整體之生命、自由與幸福
生命、自由、追求幸福是全球公民素養教育的重要議題。因為出自於對生命 價值的尊重、對自由權利的保障，以及追求幸福的美好，是全球公民素養教育的 重要議題，在我國則可以透過國際教育的各項議題探討中實踐。當我們檢視 UNESCO提出的《全球公民素養教育：議題與學習目標》（Global Citizenship Education: topic and learning objectives）與國際組織文憑的國際教育理念，無論是 與不同社區的人們互動、跨文化理解、從地方、國家到全球連結，發展道德責任 與採取參與行動，皆可以窺見到由己身出發到連結他人，進一步連結全球的歷程 中，皆成為實踐上述三種重要的課題。國際教育中倡導學生將眼界放大，以全球 思維思索人類價值，全球連結的因果之下，不能一味謀己利而犧牲他人權益，包 含對人權、平等、民主參與的保障，是國際教育的重要思維。
生命、自由、追求幸福。全球公民素養教育必須建構在這三個原則，使 人們得以獲致美好的生活。Life, liberty and the pursue to happiness.
Global citizenship education has to be created around these three principles to facilitate people to lead a good life.（1IE-A-L87~89）當你檢視這三個 原則，便是全球公民素養教育的精隨。When you look these three principles then you have the quintessential of global citizenship education.
（1IE-94~95）
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貳、國家認同政策目標反應出我國國家定位之特殊處境
由於我國國家定位不明之特殊處境，所以國家認同可以解讀為對於自我文化 的認識，然學校對於國家認同的解讀不同，但仍可以由國際教育中的反省中實踐，
發現與討論如下：
一、國家認同可以解讀為對於自我文化的認識
值得探究的是「國家認同」的概念甚少在國際教育中被單獨提及，雖然文獻 探討無直接對應的概念，但在我國國際教育政策目標中，特別提出國家認同這一 塊，是呼應我們國家定位比較特殊的現況。在國家認同的目標上，可解讀為對於 本土文化的認識與了解，並作為我國國際教育實施的起點。
我在界定全球公民素養的部分，他會有一塊是本土的應該是自我文化的 認識跟了解…我閱讀的幾個學者的或者是聯合國的，他的全球公民素養 裡面它事實上涵蓋這一塊，但是不是用國家認同，而是自我文化的認識 與理解。（8UV-218~221）
臺灣定位在國際中的不確定性與困境，有必要透過國際教育政策使學生了解
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