資料處理與分析

質性訪談是社會科學研究中最廣泛運用的收集資料的方法之一，主要 注重於受訪者個人的感受、生活與經驗的陳述，藉著與受訪者彼此的對話，

研究者得以獲得、了解及解釋受訪者個人對社會事實的認知。研究者亦須 具備以下正確六項認知：不要曲解合理的歸因、避免過度以受訪者的觀點 來解釋事由、體認事件發生的現象是稍縱即逝、避免選擇極端意見、不要 以單一成分（single element）來當作解釋原因、以及體認文化因素與事實 常是伴隨存在的（Silverman,1997）。此外，質性研究方法之設計與量性方 法不同，資料之分析也應採取不同的方法。本研究的方法採用樣版式分析 法與編輯式分析法兩種。

（一） 樣版式分析法（Template analysis）

樣版式分析法主要是建立在既有的理論、行為模式等等架構觀念下所 發展出來的分析方法，根據理論將訪談內容作概念化的分類，並將分類結 果加以詮釋，此法必須一再地回到訪談逐字稿進行文字、情境等檢視及修 正，再進入詮釋的階段，將內文安插至所詮釋的架構內加以表達，所以稱 之為樣版分析法。

（二） 編輯式分析法（Editing analysis）

編輯式的分析法更朝向主官及詮釋性的分析意念，研究者根據歸納 紮根原理，像編輯一樣，剪輯、安排本文的呈現，直到詮釋者探尋出有 意義的類別和關聯，將重新編輯過的訪談資料以不同面貌加以呈現。

以上述的分析方式來處理質性訪談的結果，整體的分析過程具備了 彈性、充滿創造力的特質；總而言之，以上質性研究分析方法之程序都 可被歸納為：

１、逐字稿之準備（Preparation of raw data files）

２、仔細閱讀逐字稿內容（Close reading of test）

３、形成不同類別（Creation of categories ）

４、檢視重複編碼之分類與內容（Overlapping coding and uncoded test）

５、重複修正與再精細分類（Continuing revision and refinement of category system）(Thomas,2000)

本研究之資料處理與分析系以書面文字呈現，並採用編輯式分析法的 紀錄方式，呈現資料蒐集過程中實際經歷或聽聞之經驗，將產生的觀念與 思維納入研究紀錄中。詳細記載參與之人、事、物、時間與地點以及對話 過程，甚至觀察到的想法、立場…等。

研究者同時考量到受訪者的隱私，不假他人之手，親自將所有訪談內 容整理成逐字稿，再將具指標性的受訪者、受訪單位及園所名稱…等名詞 以代號處理。

名詞代表方式則為：

（１）以教保服務人員為訪談對象，代號為 A01、A02…等代替。

（２）以園所內主管為訪談對象，代號為 B01、B02、B03…等代替。

以代號做檔名，將每個訪談對象記錄下訪談逐字稿。資料分析引用時，

以「（檔名：行號起－行號訖）」標註出訪談檔案名稱以及出現的行號，例 如：（A01：96-104），即表示該段取自 A01 之訪談稿中的第 96-104 行。

表 3-4 訪談對象資料對照表

107/04/01/11：00 107/04/03/19：00 107/04/03/19：00 107/04/03/19：00 107/04/22/12：00 107/04/22/12：00 107/04/22/16：00 107/04/26/19：00 107/04/26/19：00 107/04/28/14：00

50 分

107/04/02/18：00 107/04/09/09：30 107/04/09/09：30 107/04/09/09：30 107/05/07/10：30

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