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本研究的焦點團體訪談將以以半結構方式進行。研究者事先列出訪談問題，
訪談時依照問題次序逐漸提問，並於訪談中保持開放氣氛。在提問的同時，鼓勵 受訪者提出自己的問題與意見，同時根據訪談的具體情況對訪談程序和內容作適 當的延伸或調整。另外，在訪談過程中，將適時地播放課程錄影片段，其用意除 了在於讓學習者回顧學習過程、勾起學習的記憶之外，也提供學習者一個機會，
從較客觀的第三者角度來審視自身的學習狀況、學習成效與課堂表現。由於研究 者大致了解受訪者的語言程度，因此訪談全程研究者可使用受訪者能夠理解的中 文詞彙順利進行訪談。
焦點團體訪談之大綱（附錄四）將根據先前所蒐集到的教學反思記錄、課堂 觀察紀錄與問卷調查結果，並增加具有延伸討論性的題目，以進行最後的總結與 反省，並提升訪談之信度與效度。最後，請教指導教授與華語文教師之專業意見，
針對有疑義、語意不清、不適用的題目予以修正或刪除，經指導教授審核修訂後，
完成正式的焦點團體訪談大綱。
第四節 資料處理與分析
本研究將資料分為問卷、訪談與課堂觀察記錄三部分，針對各部分之資料處 理與分析，分別敘述如下：
一、問卷資料
在問卷資料的處理上首先根據答案的分析意義設定代碼，產生詳盡不重複的 分類系統，清楚歸類各個答案，並將答案轉為標準分類。之後藉由描述統計的次 數分配呈現訪問對象反應，以分析成人華語學習者對於繪本運用於華語教學的看 法，進而探討繪本運用於成人華語教學的可行性。
問卷主要是從學習者的角度出發，內容包含了學習者對於繪本運用於華語教 學的看法、學習者喜歡的繪本教學活動、繪本教學活動的助益、學習者學習成效
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自我評估等部分，因此能作為研究問題一「中級成人華語學習者對於繪本學華語 免費班兩個階段的繪本教學內容與活動看法為何？」與問題二「繪本運用於中級 成人華語免費班教學的整體成效與評估為何？」的回答依據。另外，教師也可從 問卷結果中得到教學回饋與建議，進而反省或產生新的想法，因此，問卷也有助 於回答研究問題三「繪本運用於中級成人華語免費班教學所遭遇的困難為何？可 如何解決？」。
二、訪談資料
在焦點團體訪談結束後，協同課堂觀察者整理書面筆記及影音紀錄檔案，並 將後者謄寫為逐字稿，以利內容分析。之後反覆閱讀書面資料與逐字稿，找出符 合研究問題的個別主題，建立分析架構，進行資料編碼與歸納類別，並利用電腦 文件處理軟體將分類編碼後的資料表格化，以簡單明瞭的方式呈現。
為建立焦點團體訪談之信度，本研究將採取觀察者內信度（intra-observer consistency）與分析者的三角校正。觀察者內信度乃是檢試同一觀察者在不同情 況下對相同現象闡釋的一致性，當同一位觀察者在每種情形下對同一個現象都有 類似的解釋時，則通過觀察者內信度的考驗。因此，研究者將在不同的時間點，
對焦點團體訪談內容進行兩次編碼與分析，以檢視其信度。分析者的三角校正則 是不同分析者的角度審視研究發現，因此研究者將與課堂觀察者一討論資料內容，
彼此交叉檢核其中的一致性，若一致性高則表示效度高。此外，逐字稿謄寫完畢 後，將經過受訪者的檢視與修正，以提高訪談的內在效度。
正如先前所述，焦點團體訪談的問題大綱將根據先前所蒐集到的課堂觀察紀 錄與問卷調查結果加以延伸，以進行最後的總結與反省，因此對於研究問題一「中 級成人華語學習者對於繪本學華語免費班兩個階段的繪本教學內容與活動看法 為何？」與研究問題三「繪本運用於中級成人華語免費班教學所遭遇的困難為何？
可如何解決？」的答案能有所補充、解釋，同時也能作為研究問題二「繪本運用 於中級成人華語免費班教學的整體成效與評估為何？」的主要回答依據。
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三、課堂觀察記錄資料
在課堂觀察記錄的資料處理與分析方面，研究者首先先與課堂觀察者一起回 顧當天上課之情況，檢視教師與課堂觀察者兩者的觀察是否一致，若有相異或闕 漏之處，則與觀課之華語文教師一起討論、分析，以全面了解課程進行之整體狀 況。之後將不同的研究工具相互比對，透過三角檢驗法（triangulation），將問卷 結果、訪談內容與課堂觀察記錄資料加以歸納、比較及交叉檢核，並進一步探討 結果、尋求解釋，進而強化研究發現。
由於教學者與觀察者的課堂觀察記錄呈現的教學者觀察到的課堂實際狀況，
以及學習者參與課程時的反應與師生互動，跟問卷交叉檢核、比對後的結果，有 助於回答研究問題一「中級成人華語學習者對於繪本學華語免費班兩個階段的繪 本教學內容與活動看法為何？」、研究問題三「繪本運用於中級成人華語免費班 教學所遭遇的困難為何？可如何解決？」。
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第肆章 研究結果與討論
本章旨在說明本研究的課程設計與實施步驟，並呈現問卷調查、焦點團體訪 談及研究者課堂反思記錄所得之資料，進行分析與討論。本研究於課程設計與實 施前，先行使用了非正式的調查問卷，以了解成人華語文學習者對於繪本教學的 基本態度與學習需求，之後採用研究者自編的「繪本運用於中級成人華語教學調 查問卷」、「中級程度之成人華語學習者對於繪本教學之看法焦點團體訪談大綱」
以及「研究者課堂反思」等三種研究方法來探討繪本運用於中級成人華語教學的 可行性。
本章的研究結果與討論共分為五節，分別為第一節「課程設計與實施」、第